Informação geral

Termos de Serviço

Inglês

Termos e condições gerais
1. Âmbito
2. Parte contratante, formação do contrato
3. Língua do contrato, armazenamento do texto do contrato
4. Condições de entrega
5. Pagamento
6. Retenção de propriedade
7. Danos durante a entrega
8. Garantia e garantias
9. Responsabilidade
10. Código de conduta
11. Disposições finais
1. Âmbito
A nossa loja online é exclusivamente para comerciantes.
Além de verificar o seu estatuto de comerciante durante o processo de encomenda, estamos
com direito a solicitar prova do seu estatuto de comerciante mediante a apresentação de documentos adequados e atuais
documentos como um extrato do registo comercial ou documentação de registo comercial.
Os presentes Termos e Condições também se aplicam a relações comerciais futuras, sem
qualquer necessidade adicional de referência a eles. Quando o comerciante utiliza termos conflitantes ou
termos e condições gerais suplementares, por este meio contestamos a sua validade; tais
Os termos só se tornarão um componente contratual se concordarmos expressamente com eles.
2. Parte contratante, formação do contrato
O contrato é celebrado com a Tradewalls Group GmbH.
Ao colocar os produtos na loja online, fazemos uma oferta vinculativa da nossa parte para
celebrar um contrato relativo a esses artigos. Pode colocar os nossos produtos no
cesto de compras sem obrigação e alterar as suas entradas a qualquer momento antes de
submeter a sua encomenda vinculativa utilizando as facilidades de correção que são fornecidas para
este propósito e explicado durante o processo de encomenda. O contrato é formado por
clicar no botão de encomenda que indica a sua aceitação da nossa oferta relativa a
os bens contidos no cesto de compras. Uma vez que tenha enviado a sua encomenda, irá
receberá imediatamente uma confirmação por e-mail.
3. Língua do contrato, armazenamento do texto do contrato
A(s) língua(s) disponível(eis) para a celebração do contrato: Alemão, Inglês
Guardamos o texto do contrato e encaminhamos os dados da encomenda e os nossos Termos e
Condições para si num suporte duradouro. Também pode consultar o texto do contrato em
a nossa área de login do cliente.
4. Condições de entrega
Os custos de entrega são adicionados aos preços dos produtos conforme exibido. As despesas de entrega são
explicado nas ofertas individuais de produtos.
Enviamos mercadorias apenas em trânsito; a recolha pelo cliente não é possível.
Não entregamos em estações de embalagem.
Quando o produto que encomendou a nós não está disponível porque não recebemos
recebido os fornecimentos encomendados ao nosso fornecedor fiável, sem culpa da nossa parte e
apesar de ter efetuado as encomendas apropriadas, informá-lo-emos imediatamente sobre isso em
confirmação da encomenda. Assim, seremos liberados da nossa obrigação de cumprir e
pode rescindir o contrato. Se já efetuou pagamentos, reembolsaremos
destes sem demora indevida.
Sujeito à entrega dos nossos fornecedores, garantiremos uma entrega rápida. Quando parte
a encomenda não pode ser entregue imediatamente porque não recebemos os fornecimentos
encomendado ao nosso fornecedor fiável, sem culpa da nossa parte e apesar de ter efetuado
encomendas apropriadas, entregaremos os bens restantes numa remessa adicional
sem recalcular os custos de envio, na medida em que isso seja razoável para si.
5. Pagamento
O valor da fatura é devido para pagamento na formação do contrato. Concorda por este meio
que todas as faturas serão fornecidas por email. Tal consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Em caso de pagamento em atraso, reservamo-nos o direito de lhe cobrar juros legais por
pagamento em atraso correspondente a nove pontos percentuais acima da taxa de juro base e uma
taxa fixa de 40 euros. Outras reivindicações permanecem inalteradas por este meio.
Na nossa loja, os seguintes métodos de pagamento estão basicamente disponíveis para si:
Pagamento antecipado, Cartão de crédito
Um direito de compensação só está disponível para si se a sua contra-reivindicação implicar reciprocidade de
obrigação relativamente à nossa reivindicação principal, não é contestada por nós ou foi legalmente
estabelecido.
6. Retenção de propriedade
Um direito de retenção só está disponível para si se a sua contra-reivindicação se basear na mesma
relação contratual.
Reservamos a propriedade dos bens até à liquidação completa de todas as reivindicações decorrentes de
uma relação comercial atual. Pode revender bens reservados no curso normal dos negócios
operações; deverá ceder quaisquer reivindicações decorrentes desta revenda – independentemente de
ligação ou mistura dos bens reservados com um novo artigo - na quantidade de
valor da fatura para nós antecipadamente, e aceitamos esta cessão. Você permanece
autorizado a cobrar as reivindicações; no entanto, também podemos cobrar as reivindicações
nós mesmos, caso não cumpra as suas obrigações de pagamento. Se combinar, misturar ou
processar os bens reservados com outros itens, adquiriremos a copropriedade do novo
item na proporção do valor dos bens reservados para os outros itens processados na
momento da combinação, mistura ou processamento. Se o seu item for considerado o principal
item, deverá transferir-nos a copropriedade numa base proporcional. Nós liberaremos a
garantias a que temos direito a seu pedido na medida em que o valor realizável das
garantias excede o valor das reivindicações pendentes a garantir em mais de
10%.
7. Danos durante a entrega
Os riscos de perda acidental ou deterioração dos bens transferem-se para si assim que nós
tiverem entregue o item ao transportador, porteiro ou outro contratado para encaminhamento ao
pessoa ou estabelecimento definido. "Kaufleute" conforme definido pelo Código Comercial Alemão
Código (HGB) estão sujeitos aos requisitos de inspeção e notificação estabelecidos no § 377
HGB: O comprador deve examinar os bens imediatamente após a sua entrega pelo
vendedor, na medida do praticável no curso normal dos negócios, e após
a descoberta de qualquer defeito deve imediatamente dar aviso ao vendedor. Caso
não cumprir as instruções aí estabelecidas; os bens serão considerados
foram aprovados a menos que o defeito não fosse detectável na inspeção. Isto não deve
aplicam-se se um dado defeito tiver sido ocultado por nós de forma fraudulenta.
8. Garantia e garantias
Aplicam-se os direitos legais de garantia.
Serviço ao cliente: Pode contactar o nosso serviço ao cliente em info@tradewalls.com
9. Responsabilidade
Seremos, em qualquer caso, responsáveis sem limitação por reclamações devido a danos que tenham
causados por nós, nossos representantes legais ou agentes legais
• por lesão à vida, integridade física ou saúde
• por violação intencional ou grosseiramente negligente do dever
• para compromissos de garantia, quando acordados
• para com o consumidor.
Exceto nestes casos, a nossa responsabilidade civil está limitada ao previsível e direto
danos no momento da celebração do contrato.
10. Código de conduta
Submetemo-nos aos seguintes códigos de conduta:
- Trusted Shops Qualitätskriterien
- https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
11. Disposições finais
A lei alemã será aplicada em exclusão da Lei das Vendas da ONU.
Se você for um "Kaufmann" nos termos do Código Comercial Alemão (HGB),
entidade jurídica de direito público ou fundo especial de direito público, a jurisdição legal exclusiva para todos
litígios decorrentes de relações contratuais entre nós e você são da nossa sede registada.

Alemão

Termos e Condições Gerais
1. Âmbito de aplicação
2. Partes contratantes, celebração do contrato, opções de correção
3. Língua do contrato, armazenamento do texto do contrato
4. Condições de entrega
5. Reserva para entregas parciais
6. Pagamento
7. Reserva de propriedade
8. Danos no transporte
9. Garantias e garantias
10. Responsabilidade
11. Código de conduta
12. Disposições finais
1. Âmbito de aplicação
A nossa loja online destina-se exclusivamente a empresários.
Além da verificação da sua condição de empresário no âmbito do
durante o processo de encomenda, temos o direito de solicitar uma prova da sua condição de empresário
através da apresentação de documentos adequados e atualizados, por exemplo, extrato do registo comercial ou
exigir registo comercial.
Estas CGV aplicam-se também a relações comerciais futuras, sem necessidade de nova
teriam de ser indicados. Se o empresário utilizar condições contrárias ou
condições gerais complementares, a sua validade é aqui confirmada
opuseram-se; só passam a fazer parte do contrato se expressamente concordarmos com isso
concordaram.
2. Partes contratantes, celebração do contrato,
Opções de correção
O contrato de compra é celebrado com Tradewalls Group GmbH.
Ao disponibilizar os produtos na loja online, fazemos uma oferta vinculativa
para a celebração do contrato sobre estes artigos. Pode experimentar os nossos produtos inicialmente
colocar no carrinho de compras sem compromisso e verificar os seus dados antes de enviar a sua
corrigir a encomenda vinculativa a qualquer momento, utilizando as opções de correção disponíveis no processo de encomenda
destinadas e explicadas. O contrato é celebrado,
ao clicar no botão de encomenda, aceitar a oferta sobre as correções previstas e explicadas no carrinho de compras
aceitar os produtos incluídos. Imediatamente após o envio da encomenda
receberá uma confirmação por e-mail.
3. Língua do contrato, armazenamento do texto do contrato
A(s) língua(s) disponível(eis) para a celebração do contrato: Alemão
Armazenamos o texto do contrato e enviamos-lhe os dados da encomenda e os nossos Termos e Condições em
em forma escrita. Pode consultar o texto do contrato no nosso login de cliente.
4. Condições de entrega
Além dos preços indicados dos produtos, podem ser aplicados custos de envio.
Informações detalhadas sobre eventuais custos de envio podem ser encontradas em
Oferecido.
Opções de entrega
Enviamos os produtos para o endereço de entrega indicado no processo de encomenda.
Entregamos apenas por envio. A recolha pessoal da mercadoria infelizmente não é possível.
Não entregamos em Packstations.
5. Reserva para entregas parciais
Sujeito ao autoabastecimento, garantiremos uma entrega rápida
assumir. Se uma parte da encomenda não estiver imediatamente disponível porque recebemos do nosso
fornecedores fiáveis sem culpa nossa, apesar de ter feito uma
não sejam entregues a tempo na encomenda correspondente, iremos
fornecer os restantes produtos sem novo cálculo dos custos de envio, desde que isso
é razoável para si.
6. Pagamento
Você concorda com o envio de todas as faturas por e-mail
de acordo. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Na nossa loja, estão geralmente disponíveis os seguintes métodos de pagamento
disponibilidade:
Vorkasse
Ao escolher o método de pagamento por Vorkasse, fornecemos os nossos dados bancários em
e-mail separado e entregamos a mercadoria após a receção do pagamento.
cartão de crédito
No processo de encomenda, você fornece os seus dados de cartão de crédito. O seu cartão será imediatamente
carregado após a realização da encomenda.
Você só tem direito a compensação se a sua contra-reivindicação decorrer de
origina-se na mesma relação contratual ou numa relação de reciprocidade com
está relacionada com a nossa principal reivindicação, não é contestada por nós ou é juridicamente
foi determinada.
Você só tem direito a retenção se a sua contra-reivindicação se basear em
baseia-se na mesma relação contratual.
7. Reserva de propriedade
Reservamo-nos a propriedade da mercadoria até ao pagamento integral de todas as
dívidas de uma relação comercial contínua. Você pode
mercadoria sujeita a reserva no curso normal dos negócios; todas as dívidas resultantes
das dívidas resultantes desta revenda, você cede – independentemente de
ligação ou mistura da mercadoria sujeita a reserva com uma nova mercadoria - na medida de
do valor da fatura para nós antecipadamente e aceitamos esta cessão. Você
continuamos autorizados a cobrar as dívidas, mas não podemos ceder as dívidas
também cobrar diretamente, na medida em que não cumprir as suas obrigações de pagamento.
Se ligar, misturar ou processar a mercadoria sujeita a reserva com outros bens
processar estes, adquirimos a propriedade conjunta da nova mercadoria na proporção de
valor da mercadoria sujeita a reserva em relação aos outros bens processados no momento da
ligação ou mistura ou processamento. Se a sua mercadoria for a principal
considerar, deverá transferir-nos a propriedade proporcional. A nós
garantias devidas, liberaremos a seu pedido na medida em que
valor realizável das garantias excede as dívidas a garantir em mais de 10 %
excede.
8. Danos no transporte
O risco de perda ou deterioração acidental passa para si
a partir do momento em que entregamos a mercadoria ao expedidor, ao transportador ou a outro responsável
Entrega da remessa a pessoa ou instituição determinada.
9. Garantias e garantias
9.1 Direito de responsabilidade por defeitos
Salvo acordo expresso em contrário abaixo, aplica-se o prazo legal
Direito de responsabilidade por defeitos.
As seguintes limitações e reduções de prazo não se aplicam a
Reclamações por danos causados por nós, nossos representantes legais ou
causados por auxiliares de execução
em caso de violação da vida, do corpo ou da saúde
em caso de violação intencional ou por negligência grave, bem como dolo
em caso de violação de obrigações contratuais essenciais, cujo cumprimento
a execução adequada do contrato é possibilitada e depende de
cujo cumprimento o parceiro contratual pode regularmente confiar
(Obrigações essenciais)
no âmbito de uma promessa de garantia, na medida em que acordado, ou
na medida em que o âmbito de aplicação da lei de responsabilidade por produtos seja aplicável.
Restrições em relação a empresários
Para empresários, consideram-se acordos sobre a qualidade da mercadoria
apenas as nossas próprias informações e as descrições do produto do fabricante, que constam em
foram incorporados ao contrato; para declarações públicas do fabricante ou
não assumimos responsabilidade por outras declarações publicitárias. Para empresários, o prazo é
Prazo de prescrição para reclamações por defeitos em bens recém-fabricados é de um ano a partir de
transferência de risco. A frase anterior não se aplica a um bem que, de acordo com a sua
foi utilizada da forma habitual para uma construção e cuja
causou a defeituosidade.
Os prazos legais de prescrição para a ação de regresso segundo o § 445a BGB
permanecem inalterados.
Regulamentos para comerciantes
Entre comerciantes aplica-se o dever de inspeção e reclamação regulado no § 377 HGB.
Se não fizer a notificação regulada aí, considera-se que a mercadoria foi aprovada, salvo se
pois trata-se de um defeito que não foi detectado na inspeção
era visível. Isto não se aplica se tivermos ocultado um defeito de forma fraudulenta.
9.2 Garantias e serviço ao cliente
Informações sobre eventuais garantias adicionais aplicáveis e os seus detalhes
As condições encontram-se sempre no produto e em páginas de informação especiais
na loja online.
Serviço ao cliente: Pode contactar o nosso serviço ao cliente para perguntas, reclamações e
Reclamações em dias úteis das até pelo telefone 49 30 30366 2680 bem como
por e-mail para info@shopfurnituregroup.com
10. Responsabilidade
Por reclamações devido a danos causados por nós, nossos representantes legais
ou causados por auxiliares de execução, somos sempre responsáveis ilimitadamente
• em caso de violação da vida, do corpo ou da saúde
• em caso de violação intencional ou grosseira de obrigações
• em promessas de garantia, na medida em que acordado, ou
• na medida em que se aplique a Lei de Responsabilidade por Produtos.
Em caso de violação de obrigações contratuais essenciais, cujo cumprimento assegura a execução adequada
Execução do contrato só é possível graças a elas e o seu cumprimento é essencial para
que o parceiro contratual pode normalmente confiar, (obrigações essenciais) por negligência leve
Em caso de negligência nossa, dos nossos representantes legais ou auxiliares, a
Responsabilidade limitada ao dano previsível no momento da celebração do contrato,
cujo surgimento normalmente se deve esperar.
Além disso, as reivindicações por danos estão excluídas.
11. Código de conduta
Submetemo-nos aos seguintes códigos de conduta:
- Critérios de qualidade Trusted Shops
- https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
12. Disposições finais
Aplica-se o direito alemão, excluindo-se a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.
Se for comerciante nos termos do Código Comercial, pessoa jurídica de
direito público ou património especial de direito público, é exclusivo
Foro competente para todas as disputas decorrentes de relações contratuais entre nós e si
a nossa sede.

Impressão

Inglês

Identificação do Fornecedor
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlim
Deutschland
Telefone: +49 30 520 041 208
E-mail: info@tradewalls.de
Diretores-gerais: Torsten Ollig, Ludwig Prywentz
Registado no Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) AT, HRB 238784B
Número(s) de registo de IVA: 351750731
De acordo com as disposições legais, a nossa empresa está isenta do âmbito de
os requisitos de acessibilidade e, portanto, da obrigação de fornecer acessibilidade
declaração.

Alemão

Impressum
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlim
Alemanha
Telefone: +49 30 520 041 208
Email: info@tradewalls.de
Gerentes: Torsten Ollig, Ludwig Prywentz
Registo Comercial: Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) AT, HRB 238784B
Número(s) de Identificação de IVA: 351750731

Política de Privacidade de Dados

Inglês

Política de Privacidade
1. Dados de acesso e alojamento
Alojamento
2. Tratamento de dados para fins de processamento do contrato, estabelecimento
contacto
2.1 Processamento de dados para fins de execução do contrato
2.2 Conta de cliente
2.3 Estabelecimento de contacto
3. Processamento de dados para fins de envio
4. Processamento de dados para fins de pagamento
4.1 Processamento de dados para fins de processamento de transações
4.2 Tratamento de dados para fins de prevenção de fraude e otimização
dos nossos processos de pagamento
5. Cookies e outras tecnologias
5.1 Informações gerais
5.2 Utilização da Plataforma de Gestão de Consentimento Usercentrics para obtenção e
gestão do consentimento
6. Utilização de cookies e outras tecnologias
6.1 Utilização dos serviços da Google
6.2 Utilização dos serviços Microsoft
7. Opções de contacto e os seus direitos
7.1 Os seus direitos
7.2 Opções de contacto
O responsável pelo tratamento dos dados é:
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlin
E-Mail: info@tradewalls.de
Phone: +49 30 520 041 208
Obrigado por visitar a nossa loja online. A proteção da sua privacidade é muito importante para
nós. Abaixo encontrará informações extensas sobre como tratamos os seus dados.
1. Dados de acesso e alojamento
Pode visitar o nosso website sem revelar qualquer informação pessoal. A cada visita
no website, o servidor web armazena automaticamente apenas um chamado ficheiro de registo do servidor
que contém, por exemplo, o nome do ficheiro solicitado, o seu endereço IP, a data e hora
do pedido, o volume de dados transferidos e o fornecedor solicitante (acesso
dados), e documenta o pedido. Estes dados de acesso são analisados exclusivamente para o
propósito de garantir o funcionamento suave do website e melhorar a nossa oferta. Isto
serve, de acordo com o Art. 6 (1) (f) RGPD, a proteção dos nossos interesses legítimos no
apresentação adequada da nossa oferta que são predominantes no processo de ponderação de
interesses. Todos os dados de acesso são eliminados no máximo um mês após o fim da sua
visita ao nosso website.
Alojamento
Os serviços para alojamento e exibição do website são parcialmente fornecidos pelos nossos prestadores de serviços
prestadores com base no processamento em nosso nome. A menos que indicado de outra forma nesta
política de privacidade, todos os dados de acesso e todos os dados recolhidos em formulários disponibilizados para este fim
neste website são processados nos seus servidores. Se tiver alguma questão sobre a nossa
prestadores de serviços e a base da nossa cooperação com eles, por favor utilize o contacto
opção descrita nesta política de privacidade.
Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos seguintes países, para
para os quais a Comissão Europeia estabeleceu um nível adequado de proteção de dados
por decisão: Canadá, Nova Zelândia, Japão, Reino Unido, EUA.
A decisão de adequação para os EUA aplica-se como base para transferências para países terceiros,
desde que o respetivo prestador de serviços esteja certificado. Até à certificação pelo nosso
prestadores de serviços, a transferência de dados continua a basear-se nesta base: cláusulas padrão de dados
cláusulas de proteção da Comissão Europeia.
Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nestes países: Austrália,
Índia, Singapura.
Não existe uma decisão de adequação para estes países pela Comissão Europeia. Nosso
a cooperação com eles baseia-se nestas salvaguardas: Cláusulas padrão de proteção de dados
da Comissão Europeia.
2. Processamento de dados para fins de processamento
o contrato, estabelecimento de contacto
2.1 Processamento de dados para fins de execução do contrato
Para efeitos de execução do contrato (incluindo consultas relativas ao
processamento de quaisquer reclamações existentes de garantia e defeitos de desempenho, bem como quaisquer
obrigações legais de atualização) de acordo com o Art. 6 (1) (b) GDPR, recolhemos
dados pessoais se os fornecer voluntariamente como parte da sua encomenda. Campos obrigatórios
são marcados como tais, pois nestes casos precisamos necessariamente dos dados para processar o
contrato e não podemos enviar a encomenda sem a sua especificação. Quais dados são
recolhidos podem ser vistos nos respetivos formulários de entrada.
Mais informações sobre o processamento dos seus dados, em particular sobre o encaminhamento de
os dados aos nossos prestadores de serviços para fins de encomenda, pagamento e envio, podem
podem ser encontrados nas seguintes secções desta política de privacidade. Após o processamento completo de
o contrato, os seus dados serão restringidos para processamento adicional e eliminados após o término
dos períodos de retenção ao abrigo da legislação fiscal e comercial em conformidade com o Art. 6 (1) (c)
GDPR, a menos que tenha consentido expressamente o uso adicional dos seus dados de acordo
com o Art. 6 (1) (a) GDPR ou reservamo-nos o direito de usar dados além disso, que é
permitido por lei e sobre o qual o informamos nesta política de privacidade.
2.2 Conta de cliente
Na medida em que tenha dado o seu consentimento para isso de acordo com o Art. 6 (1) (a) GDPR
ao decidir abrir uma conta de cliente, usaremos e armazenaremos os seus dados para o
para o propósito de abrir a conta de cliente, bem como para futuras encomendas na nossa
website. A eliminação da sua conta de cliente é possível a qualquer momento e pode ser feita
ou enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita nesta política de privacidade ou
através de uma função disponibilizada para este fim na conta de cliente. Após a eliminação da sua
conta de cliente, os seus dados serão eliminados a menos que tenha consentido expressamente
uso adicional dos seus dados de acordo com o Art. 6 (1) (a) GDPR ou reservamo-nos o direito
usar dados além destes, o que é permitido por lei e sobre o qual lhe informamos em
esta política de privacidade.
2.3 Estabelecimento de contacto
Como parte da nossa comunicação com o cliente, recolhemos dados pessoais para processar
as suas consultas de acordo com o Art. 6 (1) (b) GDPR se nos fornecer voluntariamente
estes dados ao contactar-nos (por exemplo, via formulário de contacto ou e-mail). Os campos obrigatórios são
marcados como tais, pois nestes casos precisamos necessariamente dos dados para processar a sua
consulta. Quais dados são recolhidos pode ser visto nos respetivos formulários de entrada. Após
a sua consulta foi totalmente processada, os seus dados serão eliminados a menos que tenha
consentiu expressamente o uso adicional dos seus dados de acordo com o Art. 6 (1) (a) GDPR
ou reservamo-nos o direito de usar dados além destes, o que é permitido por lei e sobre
que lhe informamos nesta política de privacidade.
3. Processamento de dados para fins de envio
Encaminhamos os seus dados para a empresa de transporte no âmbito necessário para a
entrega dos bens encomendados de acordo com o Art. 6 (1) (b) RGPD. Se tiver alguma
questões sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa cooperação com eles,
por favor utilize a opção de contacto descrita nesta política de privacidade.
O mesmo se aplica à transferência de dados para os nossos fabricantes ou grossistas quando
eles assumem o envio por nossa conta (drop shipping). Estes são considerados
empresas de transporte nos termos desta política de privacidade.
Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos seguintes países, para
para os quais a Comissão Europeia estabeleceu um nível adequado de proteção de dados
por decisão: Canadá
4. Processamento de dados para fins de pagamento
Como parte do processo de pagamento na nossa loja online, colaboramos com estes
parceiros: prestador de serviços técnicos, instituição de crédito, prestador de serviços de pagamento.
4.1 Processamento de dados para fins de processamento de transações
Dependendo do método de pagamento selecionado, encaminhamos os dados necessários para
processamento da transação de pagamento aos nossos prestadores de serviços técnicos, que atuam por nós
com base no processamento em nosso nome ou para as instituições de crédito autorizadas ou para
o prestador de serviços de pagamento selecionado na medida em que isto seja necessário para o pagamento
processo. Isto serve para o cumprimento do contrato de acordo com o Art. 6 (1) (b) RGPD. Em
em certos casos, os prestadores de serviços de pagamento recolhem os dados necessários para o processamento da
pagamento em si, por exemplo, no seu próprio website ou através de uma solução técnica dentro do
processo de encomenda. A este respeito, a política de privacidade do respetivo serviço de pagamento
prestador se aplica. Se tiver alguma questão sobre os nossos parceiros de processamento de pagamentos
e a base da nossa cooperação com eles, por favor utilize a opção de contacto descrita em
esta política de privacidade.
4.2 Tratamento de dados para fins de prevenção de fraudes e
otimização dos nossos processos de pagamento
Podemos encaminhar outros dados aos nossos prestadores de serviços, que os utilizam para o propósito de
prevenção de fraudes e para otimizar os nossos processos de pagamento (ex. faturação, processamento de
pagamentos contestados, suporte contabilístico) juntamente com os dados necessários para processar
o pagamento como nossos processadores.
Isto serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos na prevenção de fraudes ou numa
gestão de pagamentos de acordo com o Art. 6 (1) (f) RGPD que prevalecem sobre o
processo de ponderação de interesses.
5. Cookies e outras tecnologias
5.1 Informações gerais
Para tornar a visita ao nosso website atraente e permitir a utilização de certas
funções, para exibir produtos adequados ou para pesquisa de mercado, utilizamos tecnologias em
várias páginas, incluindo os chamados cookies. Cookies são pequenos ficheiros de texto que são
armazenados automaticamente no seu dispositivo final. Alguns dos cookies que utilizamos são eliminados após
o fim da sessão do navegador, ou seja, após fechar o seu navegador (os chamados cookies de sessão)
cookies). Outros cookies permanecem no seu dispositivo final e permitem-nos reconhecer o seu
navegador durante a sua próxima visita (cookies persistentes).
Proteção da privacidade para dispositivos terminais
Quando utiliza os nossos serviços online, usamos tecnologias que são absolutamente necessárias
para fornecer o serviço de telemédia que solicitou expressamente. O armazenamento de
informações no seu dispositivo terminal ou acesso a informações que já estão armazenadas em
o seu dispositivo terminal não requer consentimento a este respeito.
Para funções que não são absolutamente necessárias, o armazenamento de informações no seu
dispositivo terminal ou acesso a informações que já estão armazenadas no seu dispositivo terminal
requer o seu consentimento. Por favor, note que se não der o seu consentimento, partes do
o website pode não estar disponível para uso irrestrito. Qualquer consentimento que tenha dado
manter-se-á válido até que ajuste ou redefina as respetivas configurações no seu terminal
dispositivo.
Qualquer processamento de dados subsequente através de cookies e outras tecnologias
Usamos tais tecnologias que são estritamente necessárias para a utilização de certas funções de
o nosso website (ex. função do carrinho de compras). Estas tecnologias são usadas para recolher e
processa endereços IP, hora da visita, informações do dispositivo e do navegador, bem como
informação sobre a sua utilização do nosso website (ex. informação sobre as suas preferências). Isto
serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos numa apresentação otimizada da nossa oferta
que prevalecem no processo de ponderação de interesses de acordo com o Art. 6 (1) (f)
RGPD.
Além disso, usamos tecnologias para cumprir as obrigações legais a que estamos sujeitos
(por exemplo, para poder provar o consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais) assim como para
análise web e marketing online. Mais informações sobre isto, incluindo o
respetiva base legal para o tratamento de dados, pode ser encontrada nas seguintes secções desta
política de privacidade.
No nosso website podemos usar outras tecnologias, que não estão listadas individualmente nesta
política de privacidade. Mais informações sobre estas tecnologias e a respetiva base legal
base pode ser encontrada na plataforma do nosso serviço de gestão de consentimento Usercentrics.
Pode aceder à plataforma clicando no botão de impressão digital no canto inferior direito ou
canto esquerdo da página.
Que tipos de cookies são utilizados?
Cookies essenciais: Estes cookies são necessários para permitir que utilize o nosso website.
Isto inclui, por exemplo, cookies que lhe permitem iniciar sessão na área de cliente ou adicionar itens a
o seu carrinho de compras.
Definições de cookies
Pode encontrar as definições de cookies para o seu navegador clicando nos seguintes links:
Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Se consentiu na utilização das tecnologias de acordo com o Art. 6 (1) (a)
GDPR, pode retirar o seu consentimento a qualquer momento enviando uma mensagem para o
opção de contacto descrita na política de privacidade. Alternativamente, pode também clicar em
botão de impressão digital no canto inferior direito ou esquerdo da página. Se os cookies não forem
aceite, a funcionalidade do nosso website pode ser limitada.
5.2 Utilização da Plataforma de Gestão de Consentimento Usercentrics para
obtenção e gestão de consentimento
No nosso website utilizamos a Plataforma de Gestão de Consentimento Usercentrics
("Usercentrics") para o informar sobre os cookies e as tecnologias que utilizamos no nosso
website e para obter, gerir e documentar o seu consentimento para o processamento dos seus
dados pessoais por estas tecnologias. Isto é exigido ao abrigo do Art. 6 (1) (c) GDPR para cumprir
a nossa obrigação legal ao abrigo do Art. 7 (1) GDPR para poder provar o seu consentimento para o
processamento dos seus dados pessoais, ao qual estamos sujeitos. A gestão de consentimento
serviço Usercentrics é fornecido pela Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331
Munique, Alemanha, que processa os seus dados em nosso nome. Quando visita o nosso
website, o servidor web da Usercentrics armazena um ficheiro de registo do servidor, que também contém
o seu endereço IP anonimizado, a data e hora da sua visita, dispositivo e navegador
informações, bem como informações sobre o seu comportamento de consentimento. Os seus dados serão
apagados após três anos, a menos que tenha consentido expressamente a uma utilização adicional dos seus
dados de acordo com o Art. 6 (1) (a) GDPR ou reservamos o direito de usar os seus dados em
de uma forma que vai além disto, que é legalmente permitida e sobre a qual informamos
você nesta política de privacidade.
Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos seguintes países, para
para os quais a Comissão Europeia estabeleceu um nível adequado de proteção de dados
por decisão: EUA.
A decisão de adequação para os EUA aplica-se como base para transferências para países terceiros,
desde que o respetivo prestador de serviços esteja certificado. A certificação está disponível.
6. Utilização de cookies e outras tecnologias
Utilizamos os seguintes cookies e outras tecnologias de terceiros no nosso website. A menos que
salvo indicação em contrário para as tecnologias individuais, isto é feito com base no seu
consentimento de acordo com o Art. 6 (1) (a) GDPR. Os dados recolhidos neste contexto serão
serão eliminados após o propósito relevante ter sido cumprido e termos terminado a utilização de
a respetiva tecnologia. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento com efeito para
o futuro. Mais informações sobre as suas opções de retirada podem ser encontradas na secção
"cookies e outras tecnologias". Mais informações, incluindo a base da nossa
a cooperação com os prestadores de serviços pode ser encontrada nas respetivas
tecnologias. Se tiver alguma questão sobre os nossos prestadores de serviços e a base de
a nossa cooperação com eles, por favor utilize a opção de contacto descrita nesta política de privacidade
política.
6.1 Utilização dos serviços da Google
Utilizamos as seguintes tecnologias da Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street,
Dublin 4, Irlanda ("Google"). A informação recolhida automaticamente pela Google
tecnologias sobre a sua utilização do nosso website são geralmente transferidas para um servidor da Google
LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA e armazenado lá.
Salvo indicação em contrário para as tecnologias específicas, o processamento de dados baseia-se em
um acordo celebrado para a respetiva tecnologia entre responsáveis conjuntos
partes de acordo com o Art. 26 RGPD. Mais informações sobre o processamento de dados pela
A política de privacidade da Google pode ser encontrada na política de privacidade da Google.
Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores em países fora da UE e
o EEE para os quais a Comissão Europeia estabeleceu por decisão uma adequação
nível de proteção de dados.
Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores em países fora da UE e
o EEE. Para estes países não existe uma decisão de adequação por parte da European
Comissão. A nossa cooperação baseia-se em cláusulas padrão de proteção de dados adotadas pela
a Comissão Europeia.
Google Analytics
Para fins de análise do website, o Google Analytics recolhe e armazena automaticamente
dados (endereço IP, hora da visita, informações do dispositivo e do navegador, bem como informações
sobre a sua utilização do nosso website), a partir dos quais são criados perfis de utilização usando pseudónimos.
Podem ser utilizados cookies para este fim. Se visitar o nosso website a partir da UE, o seu IP
endereço será armazenado num servidor localizado na UE para derivar dados de localização e depois
eliminados imediatamente antes do tráfego ser encaminhado para outros servidores da Google para
processamento. O processamento dos dados é realizado com base num contrato de processamento
acordo pela Google.
Para fins de marketing otimizado do nosso website, utilizamos o chamado ID de utilizador
função. Com a ajuda desta função, podemos atribuir um ID único e permanente ao seu
dados de interação para uma ou mais sessões nos nossos websites e assim analisar o seu utilizador
comportamento através de dispositivos e sessões.
Google Ads
Para fins publicitários nos resultados de pesquisa do Google, bem como nos websites de
terceiros, o chamado Cookie de Remarketing do Google é usado quando visita o nosso
website, que automaticamente permite publicidade baseada em interesses através da recolha
e processamento de dados (endereço IP, hora da visita, informações do dispositivo e navegador como
bem como informações sobre a sua utilização do nosso website), através de um cookie pseudónimo
ID e com base nas páginas que visita. Qualquer processamento adicional de dados ocorre apenas
se ativou a configuração "publicidade personalizada" na sua conta Google. Em
neste caso, se estiver autenticado no Google enquanto visita o nosso website, o Google usará o seu
dados juntamente com dados do Google Analytics para criar e definir listas de grupos-alvo para
remarketing cross-device.
Google reCAPTCHA
Com o propósito de proteção contra uso indevido dos nossos formulários web assim como contra spam
por software automatizado (os chamados bots), o Google reCAPTCHA recolhe dados (endereço IP,
hora da visita, informações do navegador assim como informações sobre a sua utilização do nosso website)
e realiza uma análise da sua utilização do nosso website através de um chamado JavaScript
e cookies. Além disso, outros cookies armazenados no seu navegador por serviços Google são
avaliados. Dados pessoais não são lidos nem armazenados a partir dos campos de entrada do
formulário respetivo.
Google Tag Manager
Através do Google Tag Manager, podemos gerir vários códigos e serviços em
o nosso website. Ao implementar as etiquetas individuais, o Google pode também processar
dados pessoais (ex. endereço IP, identificadores online (incluindo cookies)). Os dados
o processamento é realizado com base num acordo de processamento de encomendas pela Google.
Ao utilizar o Google Tag Manager, uma integração simplificada de vários
serviços/tecnologias podem ser alcançados.
Se não desejar utilizar serviços de rastreamento individuais e, por isso, os desativou
deles, a desativação mantém-se para todas as etiquetas de rastreamento afetadas que são
integrado pelo Google Tag Manager.
6.2 Utilização dos serviços Microsoft
Utilizamos as tecnologias da Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place,
South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlanda (doravante
"Microsoft"). O processamento de dados é realizado com base num acordo entre
partes responsáveis em conjunto de acordo com o Art. 26 GDPR. A informação
automaticamente recolhidos pelas tecnologias da Microsoft sobre a sua utilização do nosso website é
normalmente transferidos para um servidor da Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond,
WA 98052-6399, EUA e armazenados lá. Para mais informações sobre os dados da Microsoft
práticas de processamento, por favor consulte a política de privacidade da Microsoft.
Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores em países fora da UE e
o EEE para os quais a Comissão Europeia estabeleceu por decisão uma adequação
nível de proteção de dados.
Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores em países fora da UE e
o EEE. Para estes países não existe uma decisão de adequação por parte da European
Comissão. A nossa cooperação baseia-se em cláusulas padrão de proteção de dados adotadas pela
a Comissão Europeia.
Para fins de análise do website e rastreamento de eventos, usamos Microsoft Advertising
Universal Event Tracking (UET) para medir o seu comportamento de utilização subsequente quando
chegar ao nosso website através de um anúncio Microsoft Advertising, a partir do qual perfis de utilização são
gerados usando pseudónimos. Para este fim, podem ser usados cookies e dados (IP
endereço, hora da visita, informações do dispositivo e do navegador, bem como informações sobre o seu
utilização do nosso website com base em eventos especificados por nós, como uma visita a um website ou
registo na newsletter) podem ser recolhidos, a partir dos quais perfis de utilizador são criados usando
pseudónimos. Enquanto os seus dispositivos com acesso à Internet estiverem ligados à sua Microsoft
conta e não desativou a definição "Interest-based Advertising" na sua
conta Microsoft, a Microsoft pode gerar relatórios sobre o comportamento de utilização (especialmente crossdevice
números de utilizador), mesmo que altere o seu dispositivo, o chamado "cross-device
tracking". A este respeito, não processamos dados pessoais, apenas recebemos estatísticas
baseado no Microsoft UET.
7. Opções de contacto e os seus direitos
7.1 Os seus direitos
Sendo o titular dos dados, tem os seguintes direitos de acordo com:
art. 15 GDPR, o direito de obter informações sobre os seus dados pessoais que nós
processo, no âmbito descrito no mesmo;
art. 16 GDPR, o direito de exigir imediatamente a retificação de dados incorretos ou
complementação dos seus dados pessoais armazenados por nós;
art. 17 GDPR, o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais armazenados connosco,
a menos que seja necessário um tratamento adicional
para exercer o direito à liberdade de expressão e informação;
para cumprimento de uma obrigação legal;
por motivos de interesse público ou
para estabelecer, exercer ou defender reclamações legais;
art. 18 GDPR, o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais,
na medida em que
a exatidão dos dados é contestada por si;
o tratamento é ilícito, mas você recusa a sua eliminação;
já não precisamos dos dados, mas você precisa deles para estabelecer, exercer ou defender
reclamações legais, ou
apresentou uma objeção ao tratamento nos termos do art. 21
GDPR;
art. 20 GDPR, o direito de receber os seus dados pessoais que nos forneceu
num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina ou solicitar a sua
transmissão a outro responsável pelo tratamento;
art. 77 GDPR, o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão. Como regra, pode
contacte a autoridade supervisora no seu local habitual de residência ou local de trabalho
ou na sede da nossa empresa.
Direito de objeção
Se processarmos dados pessoais conforme descrito acima para proteger os nossos interesses legítimos
que prevalecem no processo de ponderação de interesses, pode opor-se a tal
processamento de dados com efeito futuro. Se os seus dados forem processados para marketing direto
fins, pode exercer este direito a qualquer momento conforme descrito acima. Se os seus dados forem
processados para outros fins, tem o direito de se opor apenas por motivos relacionados com
a sua situação particular.
Após exercer o seu direito de objeção, deixaremos de processar os seus dados pessoais
dados para tais fins, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos imperiosos para
o processamento que prevalece sobre os seus interesses, direitos e liberdades ou para o
constituição, exercício ou defesa de direitos legais.
Isto não se aplica ao processamento de dados pessoais para fins de marketing direto.
Neste caso, deixaremos de processar os seus dados pessoais para tais fins.
7.2 Opções de contacto
Se tiver alguma questão sobre como recolhemos, processamos ou usamos os seus dados pessoais,
deseja perguntar sobre, corrigir, restringir ou eliminar os seus dados, ou retirar quaisquer consentimentos
você forneceu, ou optar por não participar em qualquer uso específico dos dados, por favor contacte-nos diretamente usando
os dados de contacto fornecidos na nossa identificação do fornecedor.

Alemão

Política de Privacidade
1. Dados de acesso e alojamento
Alojamento
2. Tratamento de dados para a execução do contrato e para contacto
2.1 Tratamento de dados para execução do contrato
2.2 Conta de cliente
2.3 Contacto
3. Tratamento de dados para a gestão do envio
Transmissão de dados a prestadores de serviços de envio para fins de
Aviso de envio
4. Processamento de dados para o processamento de pagamentos
4.1 Processamento de dados para a execução de transações
4.2 Tratamento de dados para prevenção de fraude e
Otimização dos nossos processos de pagamento
5. Cookies e outras tecnologias
5.1 Informações gerais
5.2 Utilização da Plataforma de Gestão de Consentimento Usercentrics para
Gestão de consentimentos
6. Utilização de cookies e outras tecnologias
Utilização dos serviços Google
7. Integração do Trusted Shops Trustbadge/ outros widgets
7.1 Tratamento de dados na integração do Trustbadge/ outros widgets
7.2 Tratamento de dados após a conclusão da encomenda
8. Redes Sociais
Botões sociais do Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)
9. Formas de contacto e os seus direitos
9.1 Os seus direitos
9.2 Formas de contacto
Responsável pelo tratamento de dados é:
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlim
Email: info@tradewalls.de
Telefone: +49 30 520 041 208
Agradecemos o seu interesse na nossa loja online. A proteção dos seus
A privacidade é muito importante para nós. A seguir informamos detalhadamente sobre
o tratamento dos seus dados.
1. Dados de acesso e alojamento
Pode visitar os nossos websites sem fornecer informações pessoais. Em
a cada acesso a uma página web, o servidor web grava automaticamente apenas um
chamado ficheiro de registo do servidor, que por exemplo contém o nome do ficheiro solicitado, o seu endereço IP,
data e hora do acesso, quantidade de dados transferidos e o
contém o fornecedor solicitante (dados de acesso) e documenta o acesso. Estes
Os dados de acesso são utilizados exclusivamente para garantir um
funcionamento sem falhas do site, bem como para melhorar a nossa oferta
avaliados. Isto serve para proteger os nossos interesses no âmbito de uma ponderação de interesses
interesses legítimos predominantes numa apresentação correta do nosso
Oferta de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea f do RGPD. Todos os dados de acesso são apagados no máximo
apagados após o fim da sua visita ao site.
Alojamento
Os serviços para alojamento e apresentação do website são parcialmente fornecidos por
os nossos prestadores de serviços prestam serviços no âmbito de um processamento por nossa conta.
Salvo indicação em contrário na presente declaração de privacidade
são processados, todos os dados de acesso, bem como todos os dados inseridos nos campos apropriados,
Formulários neste website são recolhidos e processados nos seus servidores. Em
Questões sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa colaboração com
por favor, contacte os descritos nesta declaração de privacidade
Possibilidade de contacto.
Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores nos seguintes países, para os quais
a Comissão Europeia, por decisão, um nível adequado de proteção de dados
foi determinado: Canadá, Nova Zelândia, Japão, Reino Unido, EUA.
A decisão de adequação para os EUA serve de base para a
transferência para países terceiros, desde que o respetivo prestador de serviços esteja certificado. Até à
A certificação pelos nossos prestadores de serviços sustenta a transferência de dados adicionalmente
com base nesta fundamentação: cláusulas contratuais padrão de proteção de dados da Comissão Europeia.
Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores nestes países: Austrália,
Índia, Singapura.
Para estes países não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia
A nossa colaboração com eles baseia-se nestas garantias:
Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados da Comissão Europeia
2. Tratamento de dados para execução do contrato e
para contacto
2.1 Tratamento de dados para execução do contrato
Para efeitos de execução do contrato (incluindo consultas e execução de eventuais
reclamações existentes de garantia e de incumprimento de prestação, bem como eventuais
obrigações legais de atualização) nos termos do Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea b) do RGPD
tratamos dados pessoais se nos os fornecer voluntariamente no âmbito da sua encomenda
informar. Os campos obrigatórios são assinalados como tais, pois nestes casos
dados são estritamente necessários para a execução do contrato e que sem a sua indicação
Não é possível enviar a encomenda. Quais dados são recolhidos pode ser visto nos
visível nos respetivos formulários de entrada.
Mais informações sobre o processamento dos seus dados, em particular sobre a
transmissão aos nossos prestadores de serviços para efeitos de processamento de encomendas, pagamentos e
processamento de envio, encontra-se nas secções seguintes desta
declaração de privacidade. Após a conclusão total do contrato, os seus
dados para processamento adicional limitado e, após o término dos prazos fiscais e
prazos de retenção comercial nos termos do Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea c do RGPD
apagados, salvo se tiver dado expressamente o seu consentimento para uma utilização adicional dos seus dados nos termos do Art.
6, n.º 1, frase 1, alínea a do RGPD que tenha consentido ou que tenhamos um consentimento adicional
utilização de dados permitida por lei e sobre a qual o informamos nesta
informar na declaração.
2.2 Conta de cliente
Se tiver dado o seu consentimento para tal, nos termos do Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea a do RGPD,
ao decidir abrir uma conta de cliente, utilizamos os seus
dados para a abertura da conta de cliente, bem como para o armazenamento dos seus dados para
futuras encomendas no nosso website. A eliminação da sua
a conta de cliente pode ser eliminada a qualquer momento e pode ser feita através de uma mensagem para o endereço indicado em
possibilidade de contacto descrita nesta declaração de privacidade ou através de um meio apropriado
função prevista na conta de cliente. Após a eliminação da sua conta de cliente
os seus dados serão apagados, salvo se tiver dado expressamente o seu consentimento para uma utilização adicional dos seus
dados conforme o Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea a do RGPD que tenha consentido ou que tenhamos um
reservamo-nos o direito de utilizar os dados para além disso, desde que permitido por lei e
sobre o qual o informamos nesta declaração.
2.3 Contacto
No âmbito da comunicação com o cliente, recolhemos para o processamento dos seus pedidos
nos termos do Art. 6, nº 1, frase 1, alínea b do RGPD, dados pessoais, se nos fornecer estes
num contacto connosco (por exemplo, através de formulário de contacto, ferramenta de chat ao vivo ou e-mail)
fornecer voluntariamente. Os campos obrigatórios são assinalados como tais, pois
nestes casos, os dados são obrigatórios para o processamento do seu contacto.
Quais dados são recolhidos pode ser visto nos respetivos formulários de entrada.
Após o processamento completo do seu pedido, os seus dados serão eliminados, salvo se
não consentiram expressamente numa utilização adicional dos seus dados nos termos do Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea a
consentimos ao abrigo do RGPD ou temos uma
utilização de dados permitida por lei e sobre a qual o informamos nesta
informar na declaração.
3. Processamento de dados para fins de
Processamento de envio
Para o cumprimento do contrato, nos termos do Art. 6, nº 1, frase 1, alínea b do RGPD, transmitimos os seus dados a
aos prestadores de serviços de envio encarregados da entrega, na medida do necessário para
necessário para a entrega das mercadorias encomendadas. Em caso de dúvidas sobre os nossos prestadores de serviços e
com base na nossa colaboração com eles, por favor contacte os indicados em
esta possibilidade de contacto descrita na declaração de proteção de dados.
O mesmo se aplica à transmissão de dados aos nossos fabricantes ou grossistas em
nos casos em que assumem o envio por nossa conta (comércio direto). Estes
são considerados prestadores de serviços de envio nos termos da presente declaração de proteção de dados.
Transmissão de dados a prestadores de serviços de envio para fins de
Aviso de envio
Caso nos forneça durante ou após a sua encomenda o seu expresso
Ao terem dado o seu consentimento, procedemos com base neste, nos termos do Art. 6, nº 1, frase 1, alínea a
RGPD, transmitir o seu endereço de e-mail e número de telefone ao selecionado
ao prestador de serviços de envio, para que este, antes da entrega, possa, para efeitos de
pode entrar em contacto consigo para aviso ou coordenação da entrega.
O consentimento pode ser revogado a qualquer momento através de uma mensagem para o indicado nesta
possibilidade de contacto descrita na declaração de proteção de dados ou diretamente junto do
revogar junto do prestador de serviços de envio no endereço de contacto indicado a seguir
serão eliminados. Após revogação, apagamos os seus dados fornecidos para este fim, salvo se
tenha consentido expressamente numa utilização adicional dos seus dados ou nos reservemos o direito de
reservamo-nos o direito de utilizar os dados para além disso, desde que permitido por lei e
sobre os quais o informamos nesta declaração. Em caso de dúvidas sobre os nossos prestadores de serviços
e com base na nossa colaboração com eles, por favor contacte os indicados em
esta possibilidade de contacto descrita na declaração de proteção de dados.
General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Straße 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Alemanha
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Alemanha
DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Alemanha
4. Processamento de dados para o processamento de pagamentos
No processamento de pagamentos na nossa loja online, trabalhamos com estes
Parceiros em conjunto: prestadores técnicos de serviços, instituições de crédito, prestadores de serviços de pagamento.
4.1 Processamento de dados para a execução de transações
Consoante o método de pagamento selecionado, fornecemos os dados necessários para o processamento do
dados necessários para a transação de pagamento aos nossos prestadores técnicos de serviços, que no
atuam para nós no âmbito de um processamento por encomenda, ou aos prestadores
instituições de crédito ou ao prestador de serviços de pagamento selecionado, na medida em que isso seja necessário para
necessários para o processamento do pagamento. Isto serve para o cumprimento do contrato nos termos do Art. 6
parágrafo 1 frase 1 alínea b RGPD. Em parte, os prestadores de serviços de pagamento recolhem os dados necessários para
os dados necessários para o processamento do pagamento, por exemplo, no seu próprio website
ou através de uma integração técnica no processo de encomenda. Aplica-se, neste sentido, a
Política de privacidade do respetivo prestador de serviços de pagamento.
Em caso de dúvidas sobre os nossos parceiros para o processamento de pagamentos e a base
da nossa colaboração com eles, por favor contacte os indicados nesta
possibilidade de contacto descrita na política de privacidade.
4.2 Processamento de dados para fins de prevenção de fraude e
a otimização dos nossos processos de pagamento
Se aplicável, fornecemos aos nossos prestadores de serviços dados adicionais, que eles, juntamente com
os dados necessários para o processamento do pagamento como os nossos subcontratados
para fins de prevenção de fraudes e otimização dos nossos processos de pagamento
(por exemplo, faturação, processamento de pagamentos contestados, apoio à
(por exemplo, contabilidade). Isto serve, de acordo com o Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea f do RGPD, para a salvaguarda
dos nossos interesses legítimos preponderantes no âmbito de uma ponderação de interesses
Interesses na nossa proteção contra fraudes ou numa gestão eficiente
Gestão de pagamentos.
5. Cookies e outras tecnologias
5.1 Informações gerais
Para tornar a visita ao nosso website atraente e permitir a utilização de certas
para permitir funcionalidades, utilizamos tecnologias em várias páginas
incluindo os chamados cookies. Cookies são pequenos ficheiros de texto que são automaticamente
serão armazenados no seu dispositivo final. Alguns dos cookies que utilizamos
são eliminados no final da sessão do navegador, ou seja, ao fechar o seu navegador,
apagados (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo final e
permitem-nos reconhecer o seu navegador na próxima visita (persistentes
cookies). A duração do armazenamento pode ser consultada no resumo dos cookies
Consulte as definições do seu navegador web.
Proteção da privacidade nos dispositivos finais
Ao utilizar a nossa oferta online, utilizamos tecnologias estritamente necessárias
para disponibilizar o serviço de telemédia expressamente desejado,
podem. O armazenamento de informações no seu dispositivo final ou o acesso a
informações que já estão armazenadas no seu dispositivo final requer, neste sentido,
não requer consentimento.
Para funções que não são estritamente necessárias, o armazenamento de
informações no seu dispositivo final ou o acesso a informações que já estão
estão armazenados no seu dispositivo final, o seu consentimento. Informamos que, em caso de
A não concessão do consentimento pode tornar partes do website não totalmente utilizáveis
podem existir. As suas eventuais consentimentos concedidos permanecem válidos até que os
ajustar ou redefinir as respetivas configurações no seu dispositivo final.
Processamento de dados subsequente por cookies e outros
Tecnologias
Utilizamos tais tecnologias que são necessárias para a utilização de certas funções
do nosso website (por ex., função do carrinho de compras) são estritamente necessárias. Através destas
Tecnologias recolhem o endereço IP, o momento da visita, o dispositivo e o navegador
Informações, bem como informações sobre a sua utilização do nosso website (por ex.,
Informações sobre o conteúdo do carrinho de compras) são recolhidas e processadas. Isto serve para
no âmbito de um equilíbrio de interesses, interesses legítimos predominantes numa
apresentação otimizada da nossa oferta de acordo com o Art. 6, nº 1, frase 1, alínea f do RGPD.
Além disso, utilizamos tecnologias para cumprir as obrigações legais,
a que estamos sujeitos (por exemplo, para obter consentimentos para o processamento dos seus
para poder comprovar dados pessoais) bem como para análise web e marketing online
Marketing. Mais informações sobre isto, incluindo a base legal respetiva
para o processamento de dados podem ser encontradas nas secções seguintes desta
Política de Privacidade. Poderemos ainda utilizar tecnologias adicionais,
que não estão listados individualmente nesta política de privacidade. Informações adicionais
sobre estas tecnologias, incluindo a base legal respetiva para o
O processamento de dados pode ser encontrado na plataforma Usercentrics. Pode aceder a esta,
clicando no botão de impressão digital no canto inferior direito ou esquerdo
clicar na página.
Definições de Cookies
As definições de cookies para o seu navegador podem ser encontradas nos seguintes links:
Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Na medida em que tenha consentido na utilização das tecnologias nos termos do Art. 6, nº 1, frase 1, alínea a do RGPD
consentiu, pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através de uma
Mensagem para o contacto descrito na política de privacidade.
Alternativamente, pode clicar no botão de impressão digital no canto direito ou esquerdo
clicar no canto inferior da página. Se não aceitar cookies, a
Funcionalidade do nosso website pode estar limitada.
5.2 Utilização da Plataforma de Gestão de Consentimento Usercentrics para
Gestão de consentimentos
No nosso website utilizamos a Plataforma de Gestão de Consentimento da Usercentrics
("Usercentrics"), para o informar sobre os cookies e outras tecnologias
informar sobre as tecnologias que utilizamos no nosso website, bem como sobre o seu eventual
consentimento legalmente exigido para o processamento dos seus dados pessoais
obter, gerir e documentar o consentimento para a utilização dos seus dados através destas tecnologias. Isto
é, nos termos do Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea c do RGPD, para cumprir as nossas obrigações legais
é necessária a sua autorização nos termos do Art. 7, n.º 1 do RGPD para o
para poder comprovar o processamento dos seus dados pessoais, ao qual
estão sujeitos. Usercentrics é um serviço da Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7,
80331 München, Deutschland que processa os seus dados por nossa conta. Em
Visita ao nosso website, o servidor web da Usersentrics guarda um chamado
ficheiro de registo do servidor, que também regista o seu endereço IP anonimizado, data e hora da
informações de visita, dispositivo e navegador, bem como informações sobre o seu
comportamento de consentimento contém. Os seus dados serão apagados após três anos, salvo se
não consentiram expressamente numa utilização adicional dos seus dados nos termos do Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea a
consentimos ao abrigo do RGPD ou temos uma
utilização de dados permitida por lei e sobre a qual o informamos nesta
informar na declaração.
Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores nos seguintes países, para os quais
a Comissão Europeia, por decisão, um nível adequado de proteção de dados
foi determinado: EUA.
A decisão de adequação para os EUA serve de base para a
transferência para países terceiros, desde que o respetivo prestador de serviços esteja certificado. Uma
certificação está presente.
6. Utilização de cookies e outras tecnologias
Utilizamos no nosso website os seguintes cookies e outras
tecnologias de terceiros. Na medida em que nada seja indicado nas tecnologias individuais
Se for indicado algo diferente, isso baseia-se no seu consentimento ao abrigo do artigo 6.º
artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Após a cessação do propósito e o fim da utilização da respetiva
tecnologia por nós utilizada são os dados recolhidos neste contexto
apagado. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento com efeito para o futuro
revogar. Mais informações sobre as suas possibilidades de revogação encontram-se na
seção "Cookies e outras tecnologias". Mais informações, incluindo
a base da nossa colaboração com os fornecedores individuais pode ser encontrada em
nas tecnologias individuais. Em caso de dúvidas sobre os fornecedores e a base da nossa
Para colaborar com eles, por favor contacte o indicado nesta
possibilidade de contacto descrita na política de privacidade.
Utilização dos serviços Google
Utilizamos as tecnologias apresentadas a seguir da Google Ireland Ltd.,
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). Os dados recolhidos pela Google
informações automaticamente recolhidas pelas tecnologias sobre a sua utilização do nosso
website são normalmente enviados para um servidor da Google LLC, 1600 Amphitheatre
Parkway Mountain View, CA 94043, EUA, e lá armazenados. Na medida em que
não indicar nada em contrário para as tecnologias individuais, o processamento
processamento de dados com base num acordo celebrado para a respetiva tecnologia
Acordo entre responsáveis conjuntos nos termos do Art. 26 do RGPD.
Informações adicionais sobre o processamento de dados pela Google podem ser encontradas em
nas informações de proteção de dados da Google.
Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores em países fora da UE
e do EEE, para os quais a Comissão Europeia adotou uma decisão de adequação
nível de proteção de dados determinado.
Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores em países fora da UE
e do EEE. Para estes países não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia
Comissão Europeia. A nossa colaboração com eles baseia-se em
cláusulas padrão de proteção de dados da Comissão Europeia.
Google Analytics
Para fins de análise do website, são recolhidos dados (endereço IP,
momento da visita, informações sobre dispositivos e navegador, bem como informações sobre
da sua utilização do nosso website) são automaticamente recolhidos e armazenados, dos quais
podem ser criados perfis de utilização utilizando pseudónimos. Para tal, podem
são utilizados cookies. Se visitar o nosso website a partir da UE, o seu
endereço IP num servidor localizado na UE para derivar dados de localização
armazenado e depois imediatamente apagado, antes do tráfego ser processado em
é transmitida para outros servidores da Google. O processamento dos dados ocorre em
com base num acordo de processamento de dados celebrado com a Google.
Para otimizar a comercialização do nosso website, utilizamos o chamado User-
função de ID. Com esta função, podemos associar os seus dados de interação a uma ou
várias sessões nas nossas presenças online com um ID único e permanente
atribuir e assim rastrear o seu comportamento de utilizador através de dispositivos e sessões
analisar.
Google Ads
Para fins publicitários nos resultados de pesquisa da Google e em websites de terceiros
é definido o chamado cookie de remarketing da Google durante a visita ao nosso website,
automaticamente através da recolha e processamento de dados (endereço IP, momento
da visita, informações do dispositivo e do navegador, bem como informações sobre a sua utilização
do nosso website) e através de um CookieID pseudónimo e com base em
permite publicidade baseada em interesses nas páginas que visitou. Além disso,
O processamento de dados adicional só ocorre se configurar a definição
ativou "publicidade personalizada" na sua conta Google. Se estiver nesta
Caso esteja ligado à Google durante a visita ao nosso website, a Google utiliza
os seus dados juntamente com dados do Google Analytics para criar listas de público para
para criar e definir remarketing cross-device.
Google Maps
Para a representação visual de informações geográficas, o Google utiliza
Maps dados sobre a sua utilização das funcionalidades do Maps, em particular o endereço IP
bem como dados de localização, recolhidos, transmitidos para o Google e posteriormente processados pelo Google
processados. Não temos influência sobre este processamento de dados subsequente.
7. Integração do Trusted Shops Trustbadge/
outros Widgets
No âmbito da cooperação entre nós e a Trusted Shops SE
responsabilidade, contacte para questões de privacidade e para exercer
dos seus direitos, por favor dirija-se preferencialmente à Trusted Shops utilizando os
informações de privacidade indicadas nos contactos. Independentemente disso
pode sempre contactar o responsável da sua escolha. O seu pedido
será então, se necessário, encaminhado para resposta ao outro responsável
transmitidos.
7.1 Processamento de dados na integração do Trustbadge/ outros
Widgets
O Trustbadge é fornecido por um fornecedor de CDN americano (Content-Delivery-
Network) disponibilizado. Um nível adequado de proteção de dados é sempre garantido
garantidos por uma decisão de adequação da Comissão Europeia, que para
para os EUA aqui disponíveis. Os prestadores de serviços dos EUA estão geralmente abrangidos pelo
certificados sob o EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Para mais informações, consulte
aqui. Caso os prestadores de serviços utilizados não estejam certificados sob o DPF, foram
Cláusulas contratuais padrão foram celebradas como garantia adequada.
Ao aceder ao Trustbadge, o servidor web guarda automaticamente o chamado
ficheiro de registo do servidor, que também contém o seu endereço IP, data e hora do acesso, dados transmitidos
contém a quantidade de dados e o fornecedor solicitante (dados de acesso) e o acesso
documentado. O endereço IP é anonimizado imediatamente após a recolha,
de modo que os dados armazenados da sua pessoa não possam ser atribuídos. Os
os dados anonimizados são utilizados especialmente para fins estatísticos e para
utilizado para análise de erros.
7.2 Tratamento de dados após a conclusão da encomenda
Trusted Shops utiliza prestadores de serviços nas áreas de alojamento, monitorização e registo
base legal é o art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD para garantir um
funcionamento sem interrupções. Pode ocorrer um tratamento em países terceiros (EUA,
Reino Unido e Israel) ocorrem. Um nível adequado de proteção de dados é
garantidos respetivamente por uma decisão de adequação da Comissão Europeia, que
para os EUA aqui, para o Reino Unido aqui e para Israel aqui disponíveis. Utilizados
Os prestadores de serviços dos EUA estão geralmente abrangidos pelo EU-U.S. Data Privacy Framework
(DPF) certificado. Pode obter mais informações aqui. Caso sejam utilizados
Se os prestadores de serviços não estiverem certificados pelo DPF, foram aplicadas cláusulas contratuais padrão
celebrado como garantia adequada.
8. Redes Sociais
Botões sociais do Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)
No nosso website são utilizados botões sociais de redes sociais.
Estes estão apenas incorporados na página como links HTML, de modo que ao aceder
o nosso website ainda não estabelece ligação com os servidores do respetivo fornecedor
é estabelecida. Ao clicar num dos botões, abre-se o website do
da respetiva rede social numa nova janela do seu navegador. Lá pode
por exemplo, clicar no botão Like ou Share.
9. Formas de contacto e os seus direitos
9.1 Os seus direitos
Como titular dos dados, tem os seguintes direitos:
de acordo com o Art. 15 do RGPD, o direito de obter informações na extensão aí indicada
exigir informações sobre os seus dados pessoais processados por nós;
de acordo com o Art. 16 do RGPD, o direito de corrigir imediatamente dados incorretos ou
completar os seus dados pessoais armazenados connosco
exigir;
de acordo com o Art. 17 do RGPD, o direito de apagar os seus dados armazenados connosco
exigir dados pessoais, desde que o processamento adicional
para o exercício do direito à liberdade de expressão e informação;
para cumprir uma obrigação legal;
por motivos de interesse público ou
para o exercício ou defesa de direitos legais
é necessário;
de acordo com o Art. 18 do RGPD, o direito de restringir o tratamento dos seus
exigir dados pessoais, na medida em que
a exatidão dos dados é contestada por si;
o tratamento é ilegal, mas você recusa a sua eliminação;
não precisamos mais dos dados, mas você precisa deles para fazer valer,
necessita para o exercício ou defesa de direitos legais ou
opôs-se ao tratamento nos termos do Art. 21 do RGPD
tem;
de acordo com o Art. 20 do RGPD, o direito de receber os seus dados pessoais que nos
fornecido, num formato estruturado, comum e legível por máquina
receber em formato ou a transmissão a outro responsável pelo tratamento de
exigir;
de acordo com o Art. 77 do RGPD, o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão.
Normalmente, pode dirigir-se para isso à autoridade de supervisão do seu
contactar o local de residência ou trabalho ou a nossa sede da empresa.
direito de oposição
Na medida em que precisemos proteger os nossos interesses legítimos no âmbito de uma ponderação de interesses
interesses legítimos predominantes de dados pessoais conforme explicado acima
processar, pode opor-se a este processamento com efeitos para o futuro
oposição. Se o processamento for para fins de marketing direto, pode
Pode exercer este direito a qualquer momento conforme descrito acima. Na medida em que o processamento seja para
para outros fins, só tem direito a oposição se existirem
motivos decorrentes da sua situação particular.
Após exercer o seu direito de oposição, iremos processar os seus dados pessoais
não processar para esses fins, a menos que possamos apresentar motivos imperiosos
motivos legítimos para o processamento que comprovem os seus interesses, direitos
e liberdades prevalecem, ou se o processamento for para a reivindicação,
serve para o exercício ou defesa de direitos legais.
Isto não se aplica se o processamento for para fins de marketing direto. Nesse caso,
não iremos processar os seus dados pessoais para este fim.
9.2 Formas de contacto
Em caso de dúvidas sobre a recolha, processamento ou utilização dos seus dados pessoais,
para informações, retificação, limitação ou eliminação de dados, bem como revogação
consentimentos concedidos ou oposição a uma utilização específica dos dados
por favor, contacte-nos diretamente através dos dados de contacto no nosso Impressum.

Encomenda e Envio

Para que países fazem envios?

Atualmente enviamos para todos os países da Europa e Reino Unido. Para informações sobre envio para um destino diferente, por favor contacte-nos.

Posso cancelar a minha encomenda?

English

Tem o direito de cancelar este contrato dentro de
14 dias
sem necessidade de indicar qualquer motivo. O período de cancelamento expirará após
14 dias
a partir do dia
em que você adquire, ou um terceiro que não seja o transportador e indicado por si adquire, a posse física do último lote ou peça.
Para exercer o direito de cancelamento, deve informar-nos (Tradewalls Group GmbH, Georgenstr. 21 , 10117 Berlim, Deutschland, info@tradewalls.de Telefone: +49 30 520 041 208) da sua decisão de cancelar este contrato por uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou um e-mail). Pode usar o formulário modelo de cancelamento em anexo, mas não é obrigatório.
Para cumprir o prazo de revogação, basta que envie a sua comunicação relativa ao exercício do direito de revogação antes de o prazo de revogação expirar. Efeitos da revogação Se cancelar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de si, incluindo os custos de entrega (exceto os custos suplementares decorrentes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega padrão mais barato por nós oferecido), sem demora injustificada e, em todo o caso, no máximo 14 dias a contar do dia em que fomos informados da sua decisão de revogar este contrato. Faremos o reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação inicial, salvo se tiver acordado expressamente outro meio; em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer custos como resultado desse reembolso.
Podemos reter o reembolso até recebermos os bens de volta ou até que nos forneça prova de que enviou os bens, consoante o que ocorrer primeiro.
Deve devolver os bens ou entregá-los a nós ou à Tradewalls Group (Torsbergsbacken 2, 139 51 Värmdö, SWE), sem demora indevida e em qualquer caso no prazo máximo de 14 dias a contar do dia em que nos comunicar o cancelamento deste contrato. O prazo é cumprido se enviar os bens antes de expirarem os 14 dias.
Terá de suportar o custo direto da devolução dos bens. No caso de bens que, pela sua natureza, normalmente não podem ser devolvidos por correio, o custo é de 200 EUR.
Você é responsável apenas pela diminuição do valor dos bens resultante de uma manipulação diferente da necessária para estabelecer a natureza, características e funcionamento dos bens.
Formulário modelo de revogação (Se desejar cancelar o contrato, por favor preencha o formulário abaixo e envie-o de volta para nós.) — Para Tradewalls Group GmbH, Georgenstr. 21 , 10117 Berlin, Deutschland, info@tradewalls.de — Eu / Nós(*) notifico(mos) por este meio que revogo(mos) o meu/nosso (*) contrato de venda dos seguintes bens (*)/para o fornecimento do seguinte serviço(*) — Encomendado em (*) / recebido em (*) — Nome do(s) consumidor(es) — Endereço do(s) consumidor(es) — Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se este formulário for notificado em papel) — Data (*) Apague conforme apropriado

alemão


Direito de revogação
Tem o direito de cancelar este contrato no prazo de catorze dias sem indicar os motivos
para revogar. O prazo de revogação é de catorze dias a contar do dia em que você ou
um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, tenha recebido a última remessa parcial
ou tenha tomado posse da última peça.
Para exercer o seu direito de cancelamento, deve-nos informar (Tradewalls Group GmbH,
Georgenstr. 21 , 10117 Berlin, Deutschland, info@tradewalls.de Telefone: +49 30 520
041 208) por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada pelo correio
ou um e-mail) para informar da sua decisão de revogar este contrato. Você
pode utilizar o modelo de formulário de revogação em anexo, que no entanto não
é obrigatório.
Pode também apresentar a sua declaração de acordo com as explicações e formulários que
disponível em "O meu eBay" em "Comprar / Resumo de compras" no artigo respetivo
são, preencher e enviar eletronicamente. Aproveite esta possibilidade
uso, será-lhe enviada imediatamente (por exemplo, por e-mail) uma confirmação do
confirmação do recebimento da sua declaração.
Para cumprir o prazo de revogação, basta enviar a notificação da
Enviar o exercício do direito de revogação antes do término do prazo de revogação.
Consequências da revogação
Se revogar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de si
recebido, incluindo os custos de entrega (exceto os custos adicionais
custos resultantes do facto de ter escolhido um tipo de entrega diferente do que oferecemos
escolheu a entrega padrão mais económica oferecida), imediatamente e
reembolsar no prazo máximo de catorze dias a contar do dia em que a notificação
recebemos a sua notificação de revogação deste contrato. Para este reembolso
utilizamos o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação original
utilizado, a menos que tenha sido expressamente acordado algo diferente consigo
acordado; em nenhum caso serão cobradas taxas por este reembolso
cobrada. Podemos recusar o reembolso até recebermos os bens de volta
os bens tenham sido recebidos ou até que tenha fornecido prova de que os bens
os bens tenham sido devolvidos, consoante o que ocorrer primeiro.
Deve devolver os bens imediatamente e, em todo o caso, no prazo máximo de catorze dias
a partir do dia em que nos informar sobre a revogação deste contrato, para nós
ou devolver ao Tradewalls Group (Torsbergsbacken 2, 139 51 Värmdö, SWE)

E se eu quiser falar com alguém?

Queremos falar consigo também! Contacte-nos com quaisquer perguntas, preocupações ou comentários. Teremos todo o cuidado em responder-lhe dentro de 48 horas. No entanto, note que as perguntas enviadas às sextas-feiras receberão uma resposta na segunda-feira seguinte, mas possivelmente antes.

Quanto tempo demorará a receber a minha encomenda?

dependendo se é um orderware ou se temos os produtos preparados. se for um orderware, pretendemos ter os artigos prontos dentro de 2-3 semanas neste momento. se os artigos já estiverem preparados, serão enviados num camião de entrega no dia seguinte. O envio padrão normalmente demora 3-5 dias. nacional. Os prazos de envio internacional dependem dos produtos e do destino (estimados no checkout).

Devoluções e Reembolsos

Como posso devolver um produto?

Os itens devem ser devolvidos dentro de 30 dias após receber a sua encomenda. Os itens devem ser devolvidos na mesma condição em que foram recebidos, estar não usados/não utilizados, ter todas as etiquetas ainda anexadas e incluir toda a embalagem original.

Quanto tempo demorará a receber o meu reembolso?

Os reembolsos são processados dentro de 7 dias a partir do momento em que recebemos o(s) item(ns).

Welcome to Shopify Store

I act like: