Informazioni generali

Termini di servizio

Inglese

Termini e condizioni generali
1. Ambito
2. Partner contrattuale, formazione del contratto
3. Lingua del contratto, salvataggio del testo del contratto
4. Condizioni di consegna
5. Pagamento
6. Riserva di proprietà
7. Danni durante la consegna
8. Garanzia e garanzie
9. Responsabilità
10. Codice di condotta
11. Disposizioni finali
1. Ambito
Il nostro negozio online è esclusivamente per commercianti.
Oltre a verificare il tuo status di commerciante durante il processo d'ordine, siamo
autorizzati a richiedere la prova del tuo status di commerciante mediante la fornitura di documenti idonei e aggiornati
documenti quali un estratto del registro delle imprese o documentazione di registrazione commerciale.
Le presenti Condizioni Generali si applicano anche ai rapporti commerciali futuri, senza
ulteriore necessità di riferimento a essi. Quando il commerciante utilizza condizioni contrastanti o
condizioni generali supplementari, con la presente opponiamo la nostra validità; tali
I termini diventeranno parte integrante del contratto solo se li accettiamo espressamente.
2. Partner contrattuale, formazione del contratto
Il contratto è concluso con Tradewalls Group GmbH.
Inserendo i prodotti nel negozio online, facciamo un'offerta vincolante da parte nostra per
concludere un contratto riguardante quegli articoli. Puoi inserire i nostri prodotti nel
carrello della spesa senza obbligo e modificare le tue voci in qualsiasi momento prima di
l'invio del tuo ordine vincolante utilizzando le funzioni di correzione messe a disposizione per
a tale scopo e spiegato durante il processo d'ordine. Il contratto si forma mediante
cliccando sul pulsante d'ordine che indica la tua accettazione della nostra offerta riguardante
i beni contenuti nel carrello della spesa. Una volta inviato il tuo ordine, tu
ricevere immediatamente una conferma via e-mail.
3. Lingua del contratto, salvataggio del testo del contratto
La/e lingua/e disponibile/i per la conclusione del contratto: tedesco, inglese
Salviamo il testo del contratto e inoltriamo i dati dell'ordine e i nostri Termini e
Condizioni a te su supporto durevole. Puoi anche visualizzare il testo del contratto in
la nostra area di login clienti.
4. Condizioni di consegna
I costi di consegna sono aggiunti ai prezzi dei prodotti come mostrato. Le spese di consegna sono
spiegato all'interno delle singole offerte di prodotto.
Spediamo solo merci in transito; il ritiro da parte del cliente non è possibile.
Non consegniamo a stazioni di imballaggio.
Quando il prodotto che hai ordinato da noi non è disponibile perché non abbiamo
ricevuto le forniture ordinate dal nostro fornitore affidabile, senza colpa da parte nostra e
nonostante l'effettuazione di ordini appropriati, ti informeremo immediatamente in caso di
conferma dell'ordine. Saremo così liberati dall'obbligo di eseguire e
può recedere dal contratto. Se hai già effettuato pagamenti, rimborseremo
questi senza indebito ritardo.
Soggetto alla consegna da parte dei nostri fornitori, garantiremo una consegna rapida. Quando una parte di
l'ordine non può essere consegnato immediatamente perché non abbiamo ricevuto le forniture
ordinato dal nostro fornitore affidabile, senza colpa da parte nostra e nonostante l'effettuazione
ordini appropriati, consegneremo le merci rimanenti in una spedizione aggiuntiva
senza ricalcolare i costi di spedizione, nella misura in cui ciò sia ragionevole per te.
5. Pagamento
L'importo della fattura è dovuto al momento della formazione del contratto. Con la presente accetti
che tutte le fatture saranno fornite via email. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
In caso di ritardo nel pagamento, ci riserviamo il diritto di addebitarti gli interessi legali per
ritardo nel pagamento pari a nove punti percentuali oltre il tasso di interesse base e un
tariffa fissa di 40 euro. Ulteriori pretese restano inalterate.
Nel nostro negozio, i seguenti metodi di pagamento sono fondamentalmente disponibili per te:
Pagamento anticipato, Carta di credito
Un diritto di compensazione è disponibile solo se la tua contropretesa comporta la reciprocità di
obbligo relativo alla nostra pretesa principale, è da noi non contestato o è stato legalmente
stabilito.
6. Riserva di proprietà
Un diritto di ritenzione è disponibile solo se la tua contropretesa si basa sullo stesso
rapporto contrattuale.
Ci riserviamo la proprietà delle merci fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti da
un rapporto commerciale attuale. Puoi rivendere le merci riservate nell'ambito dell'attività commerciale ordinaria
operazioni; dovrai cedere eventuali crediti derivanti da questa rivendita – indipendentemente da
collegamento o miscelazione delle merci riservate con un nuovo articolo - nella quantità di
importo della fattura a noi in anticipo, e accettiamo questa cessione. Rimanete
autorizzati a riscuotere i crediti; tuttavia, possiamo altresì riscuotere i crediti
noi stessi, qualora non adempiate ai vostri obblighi di pagamento. Se combinate, miscelate o
lavorate le merci riservate con altri articoli, acquisiremo la comproprietà del nuovo
articolo in rapporto al valore delle merci riservate rispetto agli altri articoli lavorati al
momento della combinazione, miscelazione o lavorazione. Se il vostro articolo deve essere considerato come principale
articolo, trasferirete a noi la comproprietà in proporzione. Libereremo le
garanzie a cui abbiamo diritto su vostra richiesta nella misura in cui il valore realizzabile delle
le garanzie superano il valore delle richieste in sospeso da garantire di oltre
10%.
7. Danni durante la consegna
I rischi di perdita accidentale o deterioramento della merce passeranno a voi una volta che noi
abbiano consegnato l'articolo al vettore, trasportatore o altro appaltatore per l'inoltro al
persona o stabilimento definito. "Kaufleute" come definito dal Codice Commerciale tedesco
Il Codice (HGB) è soggetto ai requisiti di ispezione e notifica stabiliti nel § 377
HGB: L'acquirente deve esaminare la merce immediatamente dopo la consegna da parte del
venditore, per quanto ciò sia praticabile nel normale corso degli affari, e previa
la scoperta di qualsiasi difetto deve essere immediatamente comunicata al venditore. Qualora
non rispettate le istruzioni ivi contenute; la merce sarà considerata
sono stati approvati a meno che il difetto non fosse rilevabile durante l'ispezione. Ciò non deve
si applica se un difetto dato è stato nascosto da noi in modo ingannevole.
8. Garanzia e garanzie
Si applicano i diritti di garanzia legale.
Servizio clienti: Potete contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@tradewalls.com
9. Responsabilità
In ogni caso saremo responsabili senza limitazioni per richieste di risarcimento danni che sono
causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o agenti legali
• per lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute
• per violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi
• per impegni di garanzia, ove concordato
• nei confronti del consumatore.
Salvo questi casi, la nostra responsabilità civile è limitata ai danni prevedibili e diretti
danni al momento della conclusione del contratto.
10. Codice di condotta
Abbiamo aderito ai seguenti codici di condotta:
- Trusted Shops Qualitätskriterien
- https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
11. Disposizioni finali
Si applica il diritto tedesco con esclusione della Legge sulle Vendite delle Nazioni Unite.
Se siete un "Kaufmann" ai sensi del Codice Commerciale Tedesco (HGB),
ente di diritto pubblico o fondo speciale di diritto pubblico, la giurisdizione legale esclusiva per tutti
le controversie derivanti da rapporti contrattuali tra noi e voi sono di competenza del nostro ufficio registrato.

Tedesco

Condizioni generali di contratto
1. Ambito di applicazione
2. Contraenti, conclusione del contratto, possibilità di correzione
3. Lingua del contratto, conservazione del testo contrattuale
4. Condizioni di consegna
5. Riserva di consegna parziale
6. Pagamento
7. Riserva di proprietà
8. Danni da trasporto
9. Garanzie e garanzie
10. Responsabilità
11. Codice di condotta
12. Disposizioni finali
1. Ambito di applicazione
Il nostro negozio online è rivolto esclusivamente agli imprenditori.
Oltre al controllo della vostra qualifica di imprenditore nell'ambito del
nel processo d'ordine siamo autorizzati a richiedere una prova della vostra qualifica di imprenditore
presentando documenti idonei e aggiornati, ad esempio estratto del registro delle imprese o
richiedere la registrazione commerciale.
Queste CGV valgono anche per rapporti commerciali futuri, senza che sia necessario un nuovo
dovrebbero avvisarli. Se l'imprenditore utilizza condizioni contrarie o
condizioni generali aggiuntive, la loro validità è qui confermata
obiettato; diventano parte del contratto solo se noi lo accettiamo espressamente
hanno acconsentito.
2. Parti contraenti, conclusione del contratto,
Opzioni di correzione
Il contratto di acquisto si conclude con Tradewalls Group GmbH.
Con l'inserimento dei prodotti nel negozio online facciamo un'offerta vincolante
per la conclusione del contratto su questi articoli. Potete prima
aggiungere senza impegno al carrello e verificare i dati prima di inviare il
modificare l'ordine vincolante in qualsiasi momento, utilizzando le opzioni di correzione previste nel processo d'ordine
utilizzare le correzioni previste e spiegate. Il contratto si conclude,
cliccando sul pulsante d'ordine l'offerta relativa ai prodotti nel carrello
accettare le merci contenute. Immediatamente dopo l'invio dell'ordine
riceverà nuovamente una conferma via e-mail.
3. Lingua del contratto, conservazione del testo contrattuale
La/le lingua/e disponibile/i per la conclusione del contratto: tedesco
Conserviamo il testo del contratto e le inviamo i dati dell'ordine e le nostre AGB in
in forma scritta. Il testo del contratto può essere consultato nel nostro login clienti.
4. Condizioni di consegna
Oltre ai prezzi indicati dei prodotti, possono essere applicati costi di spedizione.
Ulteriori dettagli sui possibili costi di spedizione sono disponibili presso i
Offerto.
Opzioni di consegna
Spediamo i prodotti all'indirizzo di consegna indicato durante il processo d'ordine.
Consegniamo solo tramite spedizione. Il ritiro diretto della merce non è purtroppo possibile.
Non consegniamo a Packstation.
5. Riserva di consegna parziale
Salvo l'auto-fornitura, ci impegniamo a garantire una consegna rapida
assumere. Se una parte dell'ordine non è immediatamente disponibile perché dipendiamo dal nostro
fornitori affidabili senza nostra colpa nonostante l'invio di un
non vengano consegnate in tempo nell'ordine corrispondente, provvederemo a
consegnare le merci rimanenti senza ricalcolare i costi di spedizione, nella misura in cui ciò
è ragionevolmente accettabile per voi.
6. Pagamento
Accettate la trasmissione di tutte le fatture via e-mail
d'accordo. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Nel nostro shop sono generalmente disponibili i seguenti metodi di pagamento
a disposizione:
Vorkasse
Se scegliete il metodo di pagamento Vorkasse, vi comunicheremo i nostri dati bancari in
in una e-mail separata e consegniamo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.
Kreditkarte
Nel processo d'ordine fornite i dati della vostra carta di credito. La vostra carta sarà immediatamente
gravata dopo l'inoltro dell'ordine.
Avete diritto a un diritto di compensazione solo se la vostra contropretesa deriva da
deriva dallo stesso rapporto contrattuale o da un rapporto di reciprocità con
è collegata al nostro credito principale, non è contestata da noi o è stata confermata con sentenza definitiva
è stata accertata.
Avete diritto a un diritto di ritenzione solo se la vostra contropretesa si basa su
deriva dallo stesso rapporto contrattuale.
7. Riserva di proprietà
Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti
crediti da un rapporto commerciale in corso. Potete
merce con riserva di proprietà nel normale corso degli affari; tutti i crediti derivanti da
dei crediti derivanti da questa rivendita cedete – indipendentemente da una
collegamento o miscelazione della merce con riserva di proprietà con una nuova cosa - per un importo
dell'importo della fattura a noi in anticipo e accettiamo questa cessione. Voi
rimaniamo autorizzati a incassare i crediti, tuttavia non possiamo cedere i crediti
anche incassare da soli, nella misura in cui non adempiate ai vostri obblighi di pagamento.
Se unite, mescolate o lavorate la merce con riserva di proprietà con altri oggetti
questi lavorano, acquisiamo la comproprietà della nuova cosa in proporzione a
valore della merce con riserva di proprietà rispetto agli altri oggetti lavorati al momento della
collegamento o miscelazione o lavorazione. Se la vostra merce è considerata merce principale
da considerare, dovete trasferirci la comproprietà proporzionalmente. La comproprietà che ci
garanzie spettanti saranno liberate su vostra richiesta nella misura in cui
valore realizzabile delle garanzie supera le richieste da garantire di oltre il 10%
supera.
8. Danni da trasporto
Il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale passa a voi
oltre, non appena consegniamo la merce al vettore, al trasportatore o a chiunque altro incaricato
Esecuzione della spedizione consegnata a persona o istituto specificato.
9. Garanzie e garanzie
9.1 Diritto di garanzia per difetti
Salvo diverso accordo espresso di seguito, si applica il diritto legale
diritto di garanzia per difetti.
Le seguenti limitazioni e riduzioni dei termini non si applicano a
Reclami per danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o
causati da ausiliari dell'adempimento
in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute
in caso di violazione dolosa o colposa grave degli obblighi nonché di dolo
in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, la cui adempienza
consente l'esecuzione corretta del contratto e si basa su
di cui il partner contrattuale può regolarmente fidarsi
(Obblighi cardinali)
nell'ambito di una promessa di garanzia, nella misura concordata, oppure
nella misura in cui si applica l'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto.
Limitazioni nei confronti degli imprenditori
Nei confronti degli imprenditori si considerano accordi sulla qualità della merce
solo le nostre indicazioni e le descrizioni del prodotto del produttore, che si trovano in
sono stati inclusi nel contratto; per dichiarazioni pubbliche del produttore o
per altre dichiarazioni pubblicitarie non assumiamo alcuna responsabilità. Per gli imprenditori il termine è
Termine di prescrizione per reclami relativi a difetti su beni di nuova fabbricazione un anno a partire da
passaggio del rischio. La frase precedente non si applica a una cosa che, secondo il suo
è stato utilizzato nel modo consueto per un edificio e il suo
ha causato un difetto.
I termini di prescrizione legali per il diritto di rivalsa ai sensi del § 445a BGB
rimangono invariati.
Regolamenti per i commercianti
Per i commercianti si applica l'obbligo di ispezione e reclamo regolato nel § 377 HGB.
Se omettete la segnalazione regolata lì, la merce si considera approvata, salvo che
che si tratti di un difetto che non è stato rilevato durante l'ispezione
era evidente. Ciò non si applica se abbiamo nascosto un difetto con dolo.
9.2 Garanzie e servizio clienti
Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e sui loro dettagli
Le condizioni si trovano rispettivamente sul prodotto e su pagine informative speciali
nel negozio online.
Servizio clienti: potete contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e
Reclami nei giorni feriali dalle alle al numero di telefono 49 30 30366 2680 nonché
via e-mail all'indirizzo info@shopfurnituregroup.com
10. Responsabilità
Per richieste di risarcimento danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali
o causati da nostri ausiliari, siamo sempre responsabili illimitatamente
• in caso di lesione della vita, del corpo o della salute
• in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi
• in caso di promesse di garanzia, nella misura concordata, o
• nella misura in cui si applica la legge sulla responsabilità del prodotto.
In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è essenziale per la corretta
L'esecuzione del contratto è resa possibile solo grazie a ciò e il rispetto di ciò è essenziale per
di cui il partner contrattuale può regolarmente fidarsi, (obblighi cardinali) per negligenza lieve
In caso di negligenza da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, la
La responsabilità è limitata all'entità del danno prevedibile al momento della conclusione del contratto,
con la cui insorgenza si deve tipicamente fare i conti.
Per il resto, le richieste di risarcimento danni sono escluse.
11. Codice di condotta
Ci siamo sottoposti ai seguenti codici di condotta:
- Criteri di qualità Trusted Shops
- https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
12. Disposizioni finali
Si applica il diritto tedesco escludendo la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
Se siete commercianti ai sensi del Codice di Commercio, persona giuridica di
di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico, è esclusivo
Foro competente per tutte le controversie derivanti da rapporti contrattuali tra noi e voi
la nostra sede commerciale.

Impronta

Inglese

Identificazione del fornitore
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlino
Deutschland
Telefono: +49 30 520 041 208
E-mail: info@tradewalls.de
Amministratori delegati: Torsten Ollig, Ludwig Prywentz
Registrato presso Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) AT, HRB 238784B
Numero(i) di registrazione IVA: 351750731
In conformità con le disposizioni di legge, la nostra azienda è esente dall'ambito di
i requisiti di accessibilità e quindi dall'obbligo di fornire un'accessibilità
dichiarazione.

Tedesco

Impressum
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlino
Germania
Telefono: +49 30 520 041 208
Mail: info@tradewalls.de
Amministratori delegati: Torsten Ollig, Ludwig Prywentz
Registro delle imprese: Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) AT, HRB 238784B
Numero(i) di identificazione IVA: 351750731

Politica sulla privacy dei dati

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Informativa sulla Privacy
1. Dati di accesso e hosting
Hosting
2. Elaborazione dei dati ai fini dell'esecuzione del contratto, dell'instaurazione
contatto
2.1 Trattamento dei dati ai fini dell'esecuzione del contratto
2.2 Account cliente
2.3 Stabilire il contatto
3. Elaborazione dei dati ai fini della spedizione
4. Elaborazione dei dati ai fini del pagamento
4.1 Elaborazione dei dati ai fini dell'elaborazione delle transazioni
4.2 Elaborazione dei dati ai fini della prevenzione delle frodi e dell'ottimizzazione
dei nostri processi di pagamento
5. Cookie e ulteriori tecnologie
5.1 Informazioni generali
5.2 Utilizzo della Usercentrics Consent Management Platform per ottenere e
gestione del consenso
6. Uso di cookie e altre tecnologie
6.1 Uso dei servizi Google
6.2 Uso dei servizi Microsoft
7. Opzioni di contatto e i tuoi diritti
7.1 I tuoi diritti
7.2 Opzioni di contatto
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1. Dati di accesso e hosting
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che contiene ad esempio il nome del file richiesto, il tuo indirizzo IP, la data e l'ora
della richiesta, il volume di dati trasferiti e il provider richiedente (accesso
dati), e documenta la richiesta. Questi dati di accesso sono analizzati esclusivamente per il
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Hosting
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per i quali la Commissione Europea ha stabilito un livello adeguato di protezione dei dati
per decisione: Canada, Nuova Zelanda, Giappone, Regno Unito, USA.
La decisione di adeguatezza per gli USA si applica come base per i trasferimenti verso paesi terzi,
a condizione che il rispettivo fornitore di servizi sia certificato. Fino alla certificazione da parte del nostro
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clausole di protezione della Commissione Europea.
I nostri fornitori di servizi si trovano e/o utilizzano server in questi paesi: Australia,
India, Singapore.
Non esiste una decisione di adeguatezza per questi paesi da parte della Commissione Europea. Il nostro
la cooperazione con loro si basa su queste garanzie: Clausole standard di protezione dei dati
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2. Trattamento dei dati ai fini dell'elaborazione
il contratto, stabilire un contatto
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elaborazione di eventuali reclami di garanzia e difetti di prestazione esistenti nonché di qualsiasi
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sono contrassegnati come tali, poiché in questi casi abbiamo necessariamente bisogno dei dati per elaborare il
contratto e non possiamo inviare l'ordine senza la loro specifica. Quali dati sono
raccolti possono essere visti dai rispettivi moduli di inserimento.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati, in particolare sul trasferimento di
i dati ai nostri fornitori di servizi per scopi di ordine, pagamento e spedizione, possono
possono essere trovati nelle seguenti sezioni di questa informativa sulla privacy. Dopo il completo trattamento di
il contratto, i tuoi dati saranno limitati per ulteriori elaborazioni e cancellati dopo la scadenza
dei periodi di conservazione ai sensi della legge fiscale e commerciale in conformità con l'Art. 6 (1) (c)
GDPR, a meno che tu non abbia espresso consenso per un ulteriore utilizzo dei tuoi dati in conformità
con l'Art. 6 (1) (a) GDPR o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati oltre questo, che è
consentito dalla legge e di cui ti informiamo in questa informativa sulla privacy.
2.2 Account cliente
Nella misura in cui hai dato il tuo consenso a questo in conformità all'Art. 6 (1) (a) GDPR
decidendo di aprire un account cliente, utilizzeremo e conserveremo i tuoi dati per lo
scopo di apertura dell'account cliente così come per ulteriori ordini futuri sul nostro
sito web. La cancellazione del tuo account cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata
o inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta in questa informativa sulla privacy o
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account cliente, i tuoi dati saranno cancellati a meno che tu non abbia espresso consenso
ulteriore utilizzo dei tuoi dati in conformità all'Art. 6 (1) (a) GDPR oppure ci riserviamo il diritto
di utilizzare dati oltre questo, come consentito dalla legge e di cui ti informiamo in
questa informativa sulla privacy.
2.3 Stabilire il contatto
Nell'ambito della nostra comunicazione con i clienti, raccogliamo dati personali per elaborare
le tue richieste in conformità all'Art. 6 (1) (b) GDPR se ci fornisci volontariamente
questi dati quando ci contatti (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail). I campi obbligatori sono
contrassegnati come tali, poiché in questi casi abbiamo necessariamente bisogno dei dati per elaborare la tua
richiesta. Quali dati vengono raccolti può essere visto dai rispettivi moduli di inserimento. Dopo
la tua richiesta è stata completamente elaborata, i tuoi dati saranno cancellati a meno che tu non abbia
consenso espresso all'ulteriore utilizzo dei tuoi dati in conformità all'Art. 6 (1) (a) GDPR
oppure ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati oltre questo, come consentito dalla legge e di cui
di cui ti informiamo in questa informativa sulla privacy.
3. Elaborazione dei dati ai fini della spedizione
Inoltriamo i vostri dati alla società di spedizione nella misura necessaria per la
consegna della merce ordinata ai sensi dell'art. 6 (1) (b) GDPR. Se avete domande
domande sui nostri fornitori di servizi e sulla base della nostra collaborazione con loro,
si prega di utilizzare l'opzione di contatto descritta in questa informativa sulla privacy.
Lo stesso vale per il trasferimento dei dati ai nostri produttori o grossisti quando
essi si occupano della spedizione per nostro conto (drop shipping). Questi sono considerati
società di spedizione ai sensi della presente informativa sulla privacy.
I nostri fornitori di servizi si trovano e/o utilizzano server nei seguenti paesi, per
per i quali la Commissione Europea ha stabilito un livello adeguato di protezione dei dati
per decisione: Canada
4. Elaborazione dei dati ai fini del pagamento
Nell'ambito del processo di pagamento nel nostro negozio online, collaboriamo con questi
partner: fornitore di servizi tecnici, istituto di credito, fornitore di servizi di pagamento.
4.1 Elaborazione dei dati ai fini dell'elaborazione delle transazioni
A seconda del metodo di pagamento selezionato, inoltriamo i dati necessari per
elaborazione della transazione di pagamento ai nostri fornitori di servizi tecnici, che agiscono per nostro conto
sulla base dell'elaborazione per nostro conto o agli istituti di credito autorizzati o a
il fornitore di servizi di pagamento selezionato nella misura in cui ciò sia necessario per il pagamento
processo. Questo serve all'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 (1) (b) GDPR. In
in alcuni casi, i fornitori di servizi di pagamento raccolgono i dati necessari per l'elaborazione del
pagamento stesso, ad esempio sul proprio sito web o tramite soluzione tecnica all'interno del
processo di ordinazione. A questo proposito, l'informativa sulla privacy del rispettivo servizio di pagamento
fornitore si applica. Se hai domande sui nostri partner per l'elaborazione dei pagamenti
e la base della nostra collaborazione con loro, si prega di utilizzare l'opzione di contatto descritta in
questa informativa sulla privacy.
4.2 Trattamento dei dati ai fini della prevenzione delle frodi e
ottimizzazione dei nostri processi di pagamento
Potremmo trasmettere altri dati ai nostri fornitori di servizi, che li utilizzano per lo scopo di
prevenzione delle frodi e per ottimizzare i nostri processi di pagamento (ad esempio fatturazione, elaborazione di
pagamenti contestati, supporto contabile) insieme ai dati necessari per elaborare
il pagamento come nostri responsabili del trattamento.
Questo serve a tutelare i nostri legittimi interessi nella prevenzione delle frodi o in un'efficiente
gestione dei pagamenti in conformità con l'art. 6 (1) (f) GDPR che prevalgono su
processo di bilanciamento degli interessi.
5. Cookie e ulteriori tecnologie
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funzioni, per mostrare prodotti adatti o per ricerche di mercato, utilizziamo tecnologie su
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Protezione della privacy per dispositivi terminali
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al fine di fornire il servizio telematico che hai espressamente richiesto. La memorizzazione di
informazioni nel tuo dispositivo terminale o l'accesso a informazioni già memorizzate in
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dispositivo terminale o l'accesso a informazioni già memorizzate nel tuo dispositivo terminale
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servizio Usercentrics è fornito da Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331
Monaco, Germania, che elabora i tuoi dati per nostro conto. Quando visiti il nostro
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dati in conformità con l'art. 6 (1) (a) GDPR o ci riserviamo il diritto di utilizzare i tuoi dati in
in modo che vada oltre questo, che è legalmente consentito e di cui informiamo
te in questa informativa sulla privacy.
I nostri fornitori di servizi si trovano e/o utilizzano server nei seguenti paesi, per
per i quali la Commissione Europea ha stabilito un livello adeguato di protezione dei dati
per decisione: USA.
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6. Uso di cookie e altre tecnologie
Utilizziamo i seguenti cookie e altre tecnologie di terze parti sul nostro sito web. A meno che
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saranno cancellati dopo che lo scopo pertinente è stato raggiunto e abbiamo terminato l'uso di
la rispettiva tecnologia. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per
il futuro. Ulteriori informazioni sulle tue opzioni di revoca possono essere trovate nella sezione
"cookie e ulteriori tecnologie". Ulteriori informazioni, inclusa la base della nostra
la collaborazione con i fornitori di servizi può essere trovata all'interno delle rispettive
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6.1 Uso dei servizi Google
Utilizziamo le seguenti tecnologie di Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street,
Dublino 4, Irlanda ("Google"). Le informazioni raccolte automaticamente da Google
le tecnologie relative al tuo utilizzo del nostro sito web vengono solitamente trasferite a un server di Google
LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA e memorizzati lì.
Salvo diversa indicazione per le specifiche tecnologie, il trattamento dei dati si basa su
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parti conformemente all'art. 26 GDPR. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di
Google può essere trovato nell'informativa sulla privacy di Google.
I nostri fornitori di servizi si trovano e/o utilizzano server in paesi al di fuori dell'UE e
lo SEE per i quali la Commissione Europea ha stabilito con decisione un livello adeguato
livello di protezione dei dati.
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lo SEE. Per questi paesi non esiste una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea
Commissione. La nostra cooperazione si basa su clausole standard sulla protezione dei dati adottate dalla
la Commissione Europea.
Google Analytics
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eliminati immediatamente prima che il traffico venga inoltrato ad ulteriori server Google per
elaborazione. Il trattamento dei dati viene effettuato sulla base di un incarico di trattamento
accordo da parte di Google.
Ai fini di un marketing ottimizzato del nostro sito web, utilizziamo il cosiddetto user ID
funzione. Con l'aiuto di questa funzione, possiamo assegnare un ID unico e permanente al tuo
dati di interazione per una o più sessioni sui nostri siti web e quindi analizzare il tuo utente
comportamento tra dispositivi e sessioni.
Google Ads
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terze parti, viene utilizzato il cosiddetto Google Remarketing Cookie quando visiti il nostro
sito web, che abilita automaticamente la pubblicità basata sugli interessi tramite la raccolta
e l'elaborazione dei dati (indirizzo IP, orario di visita, informazioni sul dispositivo e sul browser come
così come informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito web), tramite un cookie pseudonimo
ID e sulla base delle pagine che visiti. Ulteriore elaborazione dei dati avviene solo
se hai attivato l'impostazione "pubblicità personalizzata" nel tuo account Google. In
in questo caso, se sei connesso a Google mentre visiti il nostro sito web, Google utilizzerà il tuo
dati insieme ai dati di Google Analytics per creare e definire liste di gruppi target per
remarketing cross-device.
Google reCAPTCHA
Al fine di proteggere contro l'uso improprio dei nostri moduli web nonché contro lo spam
da software automatizzato (cosiddetti bot), Google reCAPTCHA raccoglie dati (indirizzo IP,
orario di visita, informazioni sul browser così come informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito web)
e esegue un'analisi del tuo utilizzo del nostro sito web tramite un cosiddetto JavaScript
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modulo rispettivo.
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Attraverso Google Tag Manager, possiamo gestire vari codici e servizi su
il nostro sito web. Quando si implementano i singoli tag, Google può anche elaborare
dati personali (es. indirizzo IP, identificatori online (inclusi i cookie)). I dati
il trattamento è effettuato sulla base di un accordo di elaborazione ordini da parte di Google.
Utilizzando Google Tag Manager, si ottiene un'integrazione semplificata di vari
servizi/tecnologie può essere raggiunto.
Se non desideri utilizzare singoli servizi di tracciamento e li hai quindi disattivati
essi, la disattivazione rimane attiva per tutti i tag di tracciamento interessati che sono
integrato da Google Tag Manager.
6.2 Uso dei servizi Microsoft
Utilizziamo le tecnologie di Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place,
South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18, D18 P521, Irlanda (di seguito
"Microsoft"). Il trattamento dei dati è effettuato sulla base di un accordo tra
responsabili congiunti ai sensi dell'art. 26 GDPR. Le informazioni
automaticamente raccolti dalle tecnologie Microsoft riguardo al tuo utilizzo del nostro sito web è
di solito trasferiti a un server di Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond,
WA 98052-6399, USA e vi sono conservati. Per maggiori informazioni sui dati di Microsoft
pratiche di trattamento, si prega di consultare l'informativa sulla privacy di Microsoft.
I nostri fornitori di servizi si trovano e/o utilizzano server in paesi al di fuori dell'UE e
lo SEE per i quali la Commissione Europea ha stabilito con decisione un livello adeguato
livello di protezione dei dati.
I nostri fornitori di servizi si trovano e/o utilizzano server in paesi al di fuori dell'UE e
lo SEE. Per questi paesi non esiste una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea
Commissione. La nostra cooperazione si basa su clausole standard sulla protezione dei dati adottate dalla
la Commissione Europea.
Per scopi di analisi del sito web e tracciamento degli eventi, utilizziamo Microsoft Advertising
Universal Event Tracking (UET) per misurare il tuo comportamento d'uso successivo quando
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generati usando pseudonimi. A questo scopo possono essere usati cookie e dati (IP
indirizzo, orario della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser nonché informazioni sul tuo
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account e non hai disabilitato l'impostazione "Interest-based Advertising" nel tuo
account Microsoft, Microsoft può generare report sul comportamento d'uso (specialmente crossdevice
numeri di utenti), anche se cambi dispositivo, il cosiddetto "cross-device
tracking". A questo proposito, non trattiamo dati personali, riceviamo solo statistiche
basato su Microsoft UET.
7. Opzioni di contatto e i tuoi diritti
7.1 I tuoi diritti
Essendo il soggetto interessato, hai i seguenti diritti secondo:
art. 15 GDPR, il diritto di ottenere informazioni sui tuoi dati personali che noi
processo, nell'ambito descritto nel presente;
art. 16 GDPR, il diritto di richiedere immediatamente la rettifica di dati errati o
completamento dei tuoi dati personali memorizzati da noi;
art. 17 GDPR, il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali memorizzati presso di noi,
a meno che non sia richiesto un ulteriore trattamento
per esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione;
per adempiere a un obbligo legale;
per motivi di interesse pubblico o
per instaurare, esercitare o difendere diritti legali;
art. 18 GDPR, il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali,
nella misura in cui
la correttezza dei dati è contestata da te;
il trattamento è illecito, ma rifiuti la loro cancellazione;
non abbiamo più bisogno dei dati, ma tu ne hai bisogno per instaurare, esercitare o difendere
diritti legali, o
hai presentato un'obiezione al trattamento ai sensi dell'art. 21
GDPR;
art. 20 GDPR, il diritto di ricevere i tuoi dati personali che ci hai fornito
in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o richiederne
trasmissione a un altro titolare del trattamento;
art. 77 GDPR, il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo. Di norma, puoi
contatta l'autorità di vigilanza nel tuo luogo di residenza abituale o di lavoro
o presso la sede della nostra azienda.
Diritto di opposizione
Se trattiamo dati personali come descritto sopra per proteggere i nostri legittimi interessi
che prevalgono nel processo di bilanciamento degli interessi, puoi opporti a tale
trattamento dei dati con effetto futuro. Se i tuoi dati sono trattati per marketing diretto
scopi, puoi esercitare questo diritto in qualsiasi momento come descritto sopra. Se i tuoi dati sono
trattati per altri scopi, hai il diritto di opporti solo per motivi connessi a
la tua situazione particolare.
Dopo che hai esercitato il tuo diritto di opposizione, non tratteremo più i tuoi dati personali
dati per tali scopi a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per
il trattamento che prevale sui tuoi interessi, diritti e libertà o per il
costituzione, esercizio o difesa di rivendicazioni legali.
Questo non si applica al trattamento dei dati personali per scopi di marketing diretto.
In tal caso non tratteremo più i tuoi dati personali per tali scopi.
7.2 Opzioni di contatto
Se hai domande su come raccogliamo, trattiamo o utilizziamo i tuoi dati personali,
vuoi chiedere informazioni, correggere, limitare o cancellare i tuoi dati, o ritirare qualsiasi consenso
hai fornito, o rinunciare a qualsiasi uso particolare dei dati, ti preghiamo di contattarci direttamente utilizzando
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2.3 Contatto
3. Trattamento dei dati ai fini della gestione della spedizione
Trasferimento dati ai fornitori di servizi di spedizione ai fini di
Avviso di spedizione
4. Elaborazione dei dati per la gestione dei pagamenti
4.1 Elaborazione dei dati per la gestione delle transazioni
4.2 Trattamento dei dati ai fini della prevenzione delle frodi e della
Ottimizzazione dei nostri processi di pagamento
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7.1 Trattamento dei dati in caso di integrazione del Trustbadge/ altri widget
7.2 Trattamento dei dati dopo la conclusione dell'ordine
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9.1 I vostri diritti
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valutati. Ciò serve a tutelare i nostri interessi nell'ambito di un bilanciamento degli interessi
interessi legittimi prevalenti a una corretta rappresentazione della nostra
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si riserva un utilizzo dei dati che va oltre, consentito dalla legge e
di cui La informiamo in questa dichiarazione.
2.3 Contatto
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ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. b DSGVO dati personali, se ce li fornite
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in questi casi i dati sono necessari per elaborare il vostro contatto.
Quali dati vengono raccolti è evidente dai rispettivi moduli di inserimento.
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non espressamente in un ulteriore utilizzo dei vostri dati ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. a
abbiamo acconsentito secondo il GDPR o ci basiamo su un
uso dei dati consentito dalla legge e di cui vi informiamo in questa
informare nella dichiarazione.
3. Elaborazione dei dati ai fini di
Gestione della spedizione
Per l'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. b DSGVO, trasmettiamo i vostri dati a
ai fornitori di servizi di spedizione incaricati della consegna, nella misura in cui ciò sia necessario per
necessario per la consegna delle merci ordinate. Per domande sui nostri fornitori di servizi e
in base alla nostra collaborazione con loro, vi preghiamo di rivolgervi a quelli indicati in
la possibilità di contatto descritta in questa informativa sulla privacy.
Vale lo stesso per il trasferimento dei dati ai nostri produttori o grossisti in
nei casi in cui si occupano della spedizione per nostro conto (vendita diretta). Questi
sono considerati fornitori di servizi di spedizione ai sensi della presente informativa sulla privacy.
Trasferimento dati ai fornitori di servizi di spedizione ai fini di
Avviso di spedizione
Se ci fornite a tal fine durante o dopo il vostro ordine il vostro esplicito
Avendo dato il consenso, lo facciamo sulla base di questo ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. a
DSGVO il vostro indirizzo e-mail e numero di telefono al fornitore selezionato
al fornitore di servizi di spedizione, affinché questi possa contattarvi prima della consegna al fine di
può mettersi in contatto con voi per l'annuncio o la coordinazione della consegna.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite un messaggio all'indirizzo indicato in questa
possibilità di contatto descritta nell'informativa sulla privacy o direttamente nei confronti del
fornitori di servizi di spedizione all'indirizzo di contatto indicato di seguito
verranno cancellati. Dopo la revoca, elimineremo i dati da voi forniti a tale scopo, salvo che non
hanno espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo una
si riserva un utilizzo dei dati che va oltre, consentito dalla legge e
di cui vi informiamo in questa dichiarazione. Per domande sui nostri fornitori di servizi
e sulla base della nostra collaborazione con loro, vi preghiamo di rivolgervi ai contatti indicati in
la possibilità di contatto descritta in questa informativa sulla privacy.
General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Straße 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Germania
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Germania
DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Germania
4. Elaborazione dei dati per la gestione dei pagamenti
Nell'elaborazione dei pagamenti nel nostro negozio online collaboriamo con questi
partner insieme: fornitori di servizi tecnici, istituti di credito, fornitori di servizi di pagamento.
4.1 Elaborazione dei dati per la gestione delle transazioni
A seconda del metodo di pagamento scelto, forniamo i dati necessari per l'elaborazione del
i dati necessari per la transazione di pagamento ai nostri fornitori di servizi tecnici, che nel
che operano per noi nell'ambito di un trattamento su incarico, o ai fornitori incaricati
istituti di credito o al fornitore di servizi di pagamento selezionato, nella misura in cui ciò sia necessario per
necessari per l'elaborazione del pagamento. Ciò serve all'adempimento contrattuale ai sensi dell'art. 6
par. 1 fr. 1 lett. b GDPR. In parte i fornitori di servizi di pagamento raccolgono i dati necessari per
i dati necessari per l'elaborazione del pagamento stessi, ad esempio sul proprio sito web
o tramite un'integrazione tecnica nel processo d'ordine. Si applica in tal senso la
dell'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.
Per domande sui nostri partner per l'elaborazione dei pagamenti e sulla base
per la nostra collaborazione con loro, vi preghiamo di rivolgervi a quanto indicato in questo
modalità di contatto descritte nell'informativa sulla privacy.
4.2 Elaborazione dei dati ai fini della prevenzione delle frodi e
l'ottimizzazione dei nostri processi di pagamento
Eventualmente forniamo ai nostri fornitori di servizi ulteriori dati, che essi insieme a
i dati necessari per l'elaborazione del pagamento come nostri responsabili del trattamento
a fini di prevenzione delle frodi e ottimizzazione dei nostri processi di pagamento
(ad es. fatturazione, gestione di pagamenti contestati, supporto alla
(ad es. contabilità). Ciò serve, ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. f GDPR, a garantire
nostri interessi legittimi prevalenti nell'ambito di un bilanciamento degli interessi
Interessi nella nostra protezione contro le frodi o in un'efficiente
Gestione dei pagamenti.
5. Cookie e altre tecnologie
5.1 Informazioni generali
Per rendere la visita del nostro sito web attraente e per consentire l'uso di determinate
per consentire funzioni, utilizziamo tecnologie diverse su varie pagine
inclusi i cosiddetti cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono automaticamente
saranno memorizzati sul vostro dispositivo finale. Alcuni dei cookie che utilizziamo
vengono eliminati al termine della sessione del browser, cioè alla chiusura del browser,
cancellati (cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul vostro dispositivo finale e
ci permettono di riconoscere nuovamente il vostro browser alla prossima visita (persistenti
cookie). La durata della conservazione può essere consultata nella panoramica dei cookie-
Consultare le impostazioni del vostro browser web.
Protezione della privacy sui dispositivi finali
Nell'utilizzo della nostra offerta online utilizziamo tecnologie assolutamente necessarie
uno, per fornire il servizio telematico espressamente desiderato
possono. La memorizzazione di informazioni nel vostro dispositivo finale o l'accesso a
Informazioni già memorizzate nel vostro dispositivo finale richiedono in tal senso
nessun consenso.
Per funzioni non strettamente necessarie è necessario il consenso per la memorizzazione di
Informazioni nel vostro dispositivo finale o l'accesso a informazioni già memorizzate in
sono memorizzate nel vostro dispositivo finale, il vostro consenso. Vi informiamo che in caso di
Il mancato rilascio del consenso può rendere alcune parti del sito web non completamente utilizzabili
possono essere. Le vostre eventuali consensi rimangono valide finché non le
adattare o reimpostare le rispettive impostazioni nel vostro dispositivo finale.
Eventuale trattamento dati successivo tramite cookie e ulteriori
Tecnologie
Utilizziamo tali tecnologie che sono necessarie per l'uso di determinate funzioni
del nostro sito web (ad es. funzione carrello) sono indispensabili. Attraverso questo
Tecnologie vengono indirizzo IP, momento della visita, dispositivo e browser-
Informazioni nonché informazioni sul vostro utilizzo del nostro sito web (ad es.
Informazioni sul contenuto del carrello) raccolte e trattate. Ciò serve a
nell'ambito di un bilanciamento degli interessi prevalgono interessi legittimi a una
per una presentazione ottimizzata della nostra offerta ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. f DSGVO.
Inoltre utilizziamo tecnologie per adempiere agli obblighi legali,
a cui siamo soggetti (ad esempio per ottenere consensi al trattamento dei vostri
per poter dimostrare i dati personali) nonché per l'analisi web e l'online-
Marketing. Ulteriori informazioni a riguardo, inclusa la base giuridica rispettiva
per il trattamento dei dati si trovano nelle sezioni seguenti di questa
Informativa sulla privacy. Eventualmente utilizziamo inoltre tecnologie
che non sono elencate singolarmente in questa informativa sulla privacy. Ulteriori informazioni
su queste tecnologie, inclusa la base giuridica rispettiva per la
Le informazioni sul trattamento dei dati si trovano sulla piattaforma Usercentrics. Potete accedervi,
cliccando sul pulsante dell'impronta digitale nell'angolo inferiore destro o sinistro
cliccare sulla pagina.
Impostazioni cookie
Le impostazioni dei cookie per il vostro browser si trovano ai seguenti link:
Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Nella misura in cui avete acconsentito all'uso delle tecnologie ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. a DSGVO
avete acconsentito, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento tramite una
messaggio al contatto indicato nell'informativa sulla privacy.
In alternativa, potete cliccare sul pulsante dell'impronta digitale nell'angolo destro o sinistro
fare clic nell'angolo inferiore della pagina. In caso di rifiuto dei cookie, la
La funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.
5.2 Utilizzo della piattaforma di gestione del consenso Usercentrics per
Gestione del consenso
Sul nostro sito web utilizziamo la piattaforma di gestione del consenso Usercentrics
("Usercentrics"), per informarvi sui cookie e sulle altre tecnologie
informare, che utilizziamo sul nostro sito web, nonché il vostro eventuale
consenso legalmente richiesto per il trattamento dei vostri dati personali
raccogliere, gestire e documentare il consenso ai dati tramite queste tecnologie. Questo
è conforme all'art. 6 par. 1 frase 1 lett. c GDPR per adempiere ai nostri obblighi legali
è necessaria la vostra autorizzazione ai sensi dell'art. 7 par. 1 GDPR per il
per poter dimostrare il trattamento dei vostri dati personali, a cui
sono soggetti. Usercentrics è un'offerta di Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7,
80331 Monaco, Germania che elabora i vostri dati per nostro conto. In caso di
Durante la visita del nostro sito web, il server web di Usersentrics memorizza un cosiddetto
file di registro del server, che include anche il vostro indirizzo IP anonimizzato, la data e l'ora della
informazioni sulla visita, sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sul vostro
contiene il comportamento di consenso. I vostri dati saranno cancellati dopo tre anni, a meno che voi
non espressamente in un ulteriore utilizzo dei vostri dati ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. a
abbiamo acconsentito secondo il GDPR o ci basiamo su un
uso dei dati consentito dalla legge e di cui vi informiamo in questa
informare nella dichiarazione.
I nostri fornitori di servizi si trovano e/o utilizzano server nei seguenti paesi, per i quali
la Commissione Europea ha stabilito con decisione un livello di protezione dei dati adeguato
ha stabilito: USA.
La decisione di adeguatezza per gli USA è considerata la base per il
Trasferimento verso paesi terzi, nella misura in cui il rispettivo fornitore di servizi è certificato. Una
La certificazione è presente.
6. Uso di cookie e altre tecnologie
Utilizziamo sul nostro sito web i seguenti cookie e altre
tecnologie di terze parti. Nelle singole tecnologie, se non diversamente
Diversamente indicato, ciò avviene sulla base del tuo consenso ai sensi dell'art. 6
art. 6 par. 1 frase 1 lett. a GDPR. Dopo la cessazione dello scopo e la fine dell'uso della rispettiva
tecnologia da noi utilizzata, i dati raccolti in questo contesto
cancellati. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro
revocare. Ulteriori informazioni sulle possibilità di revoca si trovano nella
sezione "Cookie e altre tecnologie". Ulteriori informazioni, comprese
la base della nostra collaborazione con i singoli fornitori si trova presso
le singole tecnologie. Per domande sui fornitori e sulla base della nostra
Per collaborare con loro, si prega di rivolgersi a quanto indicato in questo
modalità di contatto descritte nell'informativa sulla privacy.
Utilizzo dei servizi Google
Utilizziamo le tecnologie di Google Ireland Ltd. illustrate di seguito,
Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google"). I dati raccolti da Google
Informazioni raccolte automaticamente sulle tecnologie riguardo al vostro utilizzo del nostro
Il sito web di solito invia i dati a un server di Google LLC, 1600 Amphitheatre
Parkway Mountain View, CA 94043, USA e lì memorizzati. Nella misura in cui
se non diversamente indicato per le singole tecnologie, avviene la
elaborazione dei dati sulla base di un accordo stipulato per la rispettiva tecnologia.
Accordo tra responsabili congiunti ai sensi dell'art. 26 GDPR.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google sono disponibili in
alle informative sulla privacy di Google.
I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server in paesi al di fuori dell'UE
e dello SEE, per i quali la Commissione Europea ha adottato una decisione di adeguatezza
ha stabilito un livello di protezione dei dati adeguato.
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e dello SEE. Per questi paesi non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione Europea
Commissione. La nostra collaborazione con loro si basa su
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momento della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser nonché informazioni su
dall'utilizzo del nostro sito web) vengono raccolti e memorizzati automaticamente, da cui
possono essere creati profili di utilizzo utilizzando pseudonimi. A tal fine possono
vengono utilizzati cookie. Se visiti il nostro sito web dall'UE, il tuo
indirizzo IP su un server situato nell'UE per dedurre dati sulla posizione
memorizzato e poi immediatamente cancellato, prima che il traffico venga elaborato su
viene inoltrato ad altri server di Google. L'elaborazione dei dati avviene su
sulla base di un accordo sul trattamento dei dati con Google.
Ai fini di un marketing ottimizzato del nostro sito web utilizziamo il cosiddetto User-
funzione ID. Con questa funzione possiamo associare i tuoi dati di interazione a uno o più
più sessioni sui nostri siti online un ID univoco e permanente
assegnare e quindi tracciare il tuo comportamento utente attraverso dispositivi e sessioni
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A scopi pubblicitari nei risultati di ricerca di Google e sui siti web di terzi
viene impostato durante la visita al nostro sito web il cosiddetto cookie di remarketing di Google, che
automaticamente tramite la raccolta e l'elaborazione dei dati (indirizzo IP, orario
della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser nonché informazioni sul tuo utilizzo
del nostro sito web) e tramite un CookieID pseudonimo e sulla base di
le pagine da te visitate consentono una pubblicità basata sugli interessi. Oltre a ciò
ulteriore elaborazione dei dati avviene solo se modifichi l'impostazione
"pubblicità personalizzata" attivata nel tuo account Google. Se sei in questo
Se durante la visita al nostro sito web sei connesso a Google, Google utilizza
i vostri dati insieme ai dati di Google Analytics, per creare liste di pubblico per
per creare e definire il remarketing cross-device.
Google Maps
Per la rappresentazione visiva delle informazioni geografiche Google utilizza
Maps dati sull'uso delle funzioni di Maps, in particolare l'indirizzo IP
nonché dati di localizzazione, raccolti, trasmessi a Google e successivamente da Google
elaborati. Non abbiamo alcuna influenza su questa successiva elaborazione dei dati.
7. Integrazione del Trusted Shops Trustbadge/
altri Widgets
Nell'ambito dell'accordo tra noi e Trusted Shops SE esistente
responsabilità, rivolgetevi per questioni di privacy e per far valere i vostri diritti
dei vostri diritti vi preghiamo di rivolgervi preferibilmente a Trusted Shops utilizzando le modalità indicate in
modalità di contatto indicate nelle informazioni sulla privacy. Indipendentemente da ciò
potete comunque rivolgervi sempre al responsabile da voi scelto. La vostra richiesta
verrà poi, se necessario, inoltrato per la risposta al successivo responsabile
trasmessi.
7.1 Elaborazione dei dati nell'integrazione del Trustbadge/ altri
Widgets
Il Trustbadge è fornito da un fornitore CDN statunitense (Content-Delivery-
Network) fornito. Un adeguato livello di protezione dei dati è garantito in ogni caso
assicurati da una decisione di adeguatezza della Commissione UE, che per il
per gli USA qui disponibili. I fornitori di servizi dagli USA sono generalmente coperti dal
certificati secondo il EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Ulteriori informazioni sono disponibili
qui. Se i fornitori di servizi utilizzati non sono certificati sotto il DPF, sono stati
Sono state concluse clausole contrattuali standard come garanzia adeguata.
Quando si richiama il Trustbadge, il server web memorizza automaticamente un cosiddetto
file di registro del server, che include anche il vostro indirizzo IP, la data e l'ora della richiesta, i dati trasmessi
contiene la quantità di dati e il provider richiedente (dati di accesso) e la richiesta
documentato. L'indirizzo IP viene anonimizzato immediatamente dopo la raccolta,
in modo che i dati memorizzati non possano essere associati alla vostra persona. Il
i dati anonimizzati sono utilizzati in particolare per scopi statistici e per
utilizzato per l'analisi degli errori.
7.2 Trattamento dei dati dopo la conclusione dell'ordine
Trusted Shops utilizza fornitori di servizi nei settori Hosting, Monitoring e Logging
una. La base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. f GDPR al fine di garantire un
funzionamento senza interruzioni. In questo caso può avvenire un trattamento in paesi terzi (USA,
Regno Unito e Israele) avvengono. Un livello adeguato di protezione dei dati è
assicurati ciascuno da una decisione di adeguatezza della Commissione UE, che
per gli USA qui, per il Regno Unito qui e per Israele qui disponibili. Utilizzati
I fornitori di servizi dagli USA sono generalmente coperti dal EU-U.S. Data Privacy Framework
(DPF) certificati. Ulteriori informazioni sono disponibili qui. Se i fornitori utilizzati
I fornitori di servizi non certificati secondo il DPF sono stati dotati di clausole contrattuali standard
concluso come garanzia adeguata.
8. Social Media
Social Buttons di Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)
Sul nostro sito web vengono utilizzati i Social Buttons dei social network.
Questi sono incorporati solo come link HTML nella pagina, in modo che al momento della chiamata
il nostro sito web non stabilisce ancora una connessione con i server del rispettivo fornitore
viene stabilita. Cliccando su uno dei pulsanti si apre il sito web del
del rispettivo social network in una nuova finestra del vostro browser. Lì potete
ad esempio premendo il pulsante Like o Share.
9. Modalità di contatto e i vostri diritti
9.1 I vostri diritti
In qualità di interessato, avete i seguenti diritti:
ai sensi dell'art. 15 GDPR il diritto di ottenere informazioni nella misura indicata
richiedere informazioni sui dati personali da noi trattati;
ai sensi dell'art. 16 GDPR il diritto di rettificare senza indugio dati inesatti o
completare i dati personali da noi conservati
richiedere;
ai sensi dell'art. 17 GDPR il diritto di cancellare i dati personali da noi conservati
richiedere i dati personali, salvo che il trattamento ulteriore
per esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione;
per adempiere a un obbligo legale;
per motivi di interesse pubblico o
per far valere, esercitare o difendere diritti legali
è necessario;
secondo l'art. 18 GDPR il diritto di limitare il trattamento dei suoi
richiedere dati personali nella misura in cui
la correttezza dei dati è contestata da lei;
il trattamento è illecito, ma lei si oppone alla loro cancellazione;
non abbiamo più bisogno dei dati, ma lei li richiede per far valere,
necessari per l'esercizio o la difesa di diritti legali o
ha opposto il suo consenso al trattamento ai sensi dell'art. 21 GDPR
avuto;
secondo l'art. 20 GDPR il diritto di ricevere i suoi dati personali che ci ha
fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico
ricevere in formato o trasmettere a un altro titolare del trattamento
richiedere;
secondo l'art. 77 GDPR il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo.
Di norma, può rivolgersi all'autorità di controllo del suo abituale
rivolgersi al luogo di soggiorno, al luogo di lavoro o alla nostra sede aziendale.
diritto di opposizione
Nella misura in cui dobbiamo tutelare i nostri interessi nell'ambito di un bilanciamento degli interessi
interessi legittimi prevalenti trattare dati personali come spiegato sopra
trattare, può opporsi a questo trattamento con effetto per il futuro
opporsi. Se il trattamento è effettuato per scopi di marketing diretto, può
Può esercitare questo diritto in qualsiasi momento come descritto sopra. Nella misura in cui il trattamento è
per altri scopi, ha diritto di opposizione solo se sussistono
motivi derivanti dalla Sua situazione particolare.
Dopo aver esercitato il Suo diritto di opposizione, tratteremo i Suoi dati personali
non trattare ulteriormente per tali scopi, a meno che non possiamo dimostrare motivi
motivi legittimi per il trattamento che dimostrano i Suoi interessi, diritti
e le libertà prevalgono, o se il trattamento è finalizzato all'esercizio,
serve all'esercizio o alla difesa di diritti legali.
Ciò non si applica se il trattamento avviene per scopi di marketing diretto. In tal caso
non tratteremo ulteriormente i Suoi dati personali per questo scopo.
9.2 Modalità di contatto
Per domande sulla raccolta, elaborazione o utilizzo dei Suoi dati personali,
per informazioni, rettifica, limitazione o cancellazione dei dati nonché revoca
consensi concessi o opposizione a un determinato utilizzo dei dati
La preghiamo di contattarci direttamente tramite i dati di contatto nel nostro impressum.

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Attualmente spediamo in ogni paese d'Europa e nel Regno Unito. Per informazioni sulla spedizione verso una destinazione diversa, si prega di contattarci.

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Hai il diritto di recedere da questo contratto entro
14 giorni
senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scadrà dopo
14 giorni
dal giorno
in cui tu acquisisci, o un terzo diverso dal vettore e da te indicato acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (Tradewalls Group GmbH, Georgenstr. 21 , 10117 Berlin, Deutschland, info@tradewalls.de Telefono: +49 30 520 041 208) della tua decisione di recedere da questo contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). Puoi utilizzare il modulo di recesso modello allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare la scadenza per la cancellazione, è sufficiente che tu invii la tua comunicazione riguardante l'esercizio del diritto di recesso prima che il periodo di cancellazione sia scaduto. Effetti della cancellazione Se revochi questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna (eccetto i costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da noi), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere da questo contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcuna spesa a seguito di tale rimborso.
Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni indietro o lei non avrà fornito la prova di averli restituiti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Deve restituire i beni o consegnarli a noi o a Tradewalls Group (Torsbergsbacken 2, 139 51 Värmdö, SWE), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci comunica la sua decisione di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se restituisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Dovrà sostenere i costi diretti per la restituzione dei beni. Nel caso di beni che per loro natura non possono normalmente essere restituiti per posta, il costo è di 200 EUR.
Lei è responsabile solo per la diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Modulo di recesso modello (Se desidera annullare il contratto, la preghiamo di compilare il modulo sottostante e inviarcelo indietro.) — A Tradewalls Group GmbH, Georgenstr. 21 , 10117 Berlino, Germania, info@tradewalls.de — Io/Noi(*) con la presente dichiaro/dichiariamo di recedere dal mio/nostro(*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/per la fornitura del seguente servizio(*) — Ordinato il (*) / ricevuto il (*) — Nome del/dei consumatore/i — Indirizzo del/dei consumatore/i — Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato su carta) — Data (*) Cancellare ciò che non si applica

italiano


Diritto di recesso
Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne il motivo.
di recedere. Il termine per il recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui lei o
un terzo da lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dell'ultima spedizione parziale
o ha preso possesso dell'ultimo pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, deve inviarci (Tradewalls Group GmbH,
Georgenstr. 21 , 10117 Berlino, Germania, info@tradewalls.de Telefono: +49 30 520
041 208) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta
o una e-mail) per informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto. Lei
può utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non
è prescritta.
Può anche presentare la sua dichiarazione secondo le spiegazioni e i moduli che
disponibile tramite "Il mio eBay" sotto "Acquisti / Panoramica acquisti" per l'articolo corrispondente
sono, compilare e inviare elettronicamente. Approfitti di questa possibilità
uso, vi sarà inviata immediatamente (ad esempio via e-mail) una conferma del
ricezione della vostra dichiarazione.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che inviate la comunicazione di
Esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Conseguenze del recesso
Se recedete da questo contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi effettuati
ricevuto, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi
costi derivanti dal fatto che avete scelto un tipo di consegna diverso da quello da noi
avete scelto la consegna standard più economica offerta), senza indebito ritardo e
entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione
abbiamo ricevuto la vostra comunicazione di recesso da questo contratto. Per questo rimborso
utilizziamo lo stesso metodo di pagamento che avete usato per la transazione originale
avete utilizzato, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi
concordato; in nessun caso vi saranno addebitati costi per questo rimborso
calcolato. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni
avete ricevuto o fino a quando non avrete fornito la prova di aver restituito i beni
avete restituito, a seconda di quale sia il momento precedente.
Dovete restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni
dal giorno in cui ci informate della revoca di questo contratto, a noi
o restituire a Tradewalls Group (Torsbergsbacken 2, 139 51 Värmdö, SWE)

E se volessi parlare con qualcuno?

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