Informazioni generali

Termini di servizio

Inglese

Termini e condizioni generali
1. Ambito di applicazione
2. Partner contrattuale, formazione del contratto
3. Lingua del contratto, salvataggio del testo del contratto
4. Condizioni di consegna
5. Pagamento
6. Riserva di proprietà
7. Danni durante la consegna
8. Garanzia e garanzie
9. Responsabilità
10. Codice di condotta
11. Disposizioni finali
1. Ambito di applicazione
Il nostro negozio online è esclusivamente per commercianti.
Oltre a verificare il tuo status di commerciante durante il processo d'ordine, siamo
autorizzati a richiedere la prova del tuo status di commerciante mediante la fornitura di documenti idonei e aggiornati
documenti quali un estratto del registro delle imprese o documentazione di registrazione commerciale.
Le presenti Condizioni Generali si applicheranno anche ai rapporti commerciali futuri, senza
ulteriore necessità di riferimento a essi. Quando il commerciante utilizza condizioni contrastanti o
condizioni generali supplementari, con la presente opponiamo la nostra obiezione alla loro validità; tali
I termini diventeranno parte contrattuale solo se li accettiamo espressamente.
2. Partner contrattuale, formazione del contratto
Il contratto è concluso con Tradewalls Group GmbH.
Inserendo i prodotti nel negozio online, facciamo un'offerta vincolante da parte nostra per
concludere un contratto riguardante quegli articoli. Puoi inserire i nostri prodotti nel
carrello senza obbligo e modificare le tue voci in qualsiasi momento prima di
l'invio del tuo ordine vincolante utilizzando le funzioni di correzione messe a disposizione per
a tale scopo e spiegato durante il processo d'ordine. Il contratto si forma mediante
cliccando sul pulsante d'ordine che indica la tua accettazione della nostra offerta riguardante
i beni contenuti nel carrello. Una volta inviato il tuo ordine, tu
ricevere immediatamente una conferma via e-mail.
3. Lingua del contratto, salvataggio del testo del contratto
La/e lingua/e disponibile/i per la conclusione del contratto: tedesco, inglese
Salviamo il testo del contratto e inoltriamo i dati dell'ordine e i nostri Termini e
Condizioni a te su un supporto durevole. Puoi anche visualizzare il testo del contratto in
la nostra area di login cliente.
4. Condizioni di consegna
I costi di consegna sono aggiunti ai prezzi dei prodotti come mostrato. Le spese di consegna sono
spiegato all'interno delle singole offerte di prodotto.
Spediamo solo merci in transito; il ritiro da parte del cliente non è possibile.
Non consegniamo a stazioni di imballaggio.
Quando il prodotto che hai ordinato da noi non è disponibile perché non abbiamo
ricevuto le forniture ordinate dal nostro fornitore affidabile, senza colpa da parte nostra e
nonostante l'effettuazione di ordini appropriati, ti informeremo immediatamente di ciò nel
conferma dell'ordine. Saremo così liberati dall'obbligo di eseguire e
può recedere dal contratto. Se hai già effettuato pagamenti, rimborseremo
questi senza indebito ritardo.
Soggetto alla consegna da parte dei nostri fornitori, garantiremo una consegna rapida. Quando una parte di
l'ordine non può essere consegnato immediatamente perché non abbiamo ricevuto le forniture
ordinato dal nostro fornitore affidabile, senza colpa da parte nostra e nonostante l'effettuazione
ordini appropriati, consegneremo le merci rimanenti in una spedizione aggiuntiva
senza ricalcolare i costi di spedizione, nella misura in cui ciò sia ragionevole per te.
5. Pagamento
L'importo della fattura è dovuto al momento della formazione del contratto. Con la presente accetti
che tutte le fatture saranno fornite via email. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
In caso di ritardo nel pagamento, ci riserviamo il diritto di addebitarti gli interessi legali per
ritardo nel pagamento pari a nove punti percentuali sopra il tasso di interesse base e una
tariffa fissa di 40 euro. Ulteriori pretese restano inalterate.
Nel nostro negozio, i seguenti metodi di pagamento sono fondamentalmente disponibili per te:
Pagamento anticipato, Carta di credito
Un diritto di compensazione è disponibile solo se la tua contropretesa comporta la reciprocità di
obbligo relativo alla nostra pretesa principale, non è contestato da noi o è stato legalmente
stabilito.
6. Riserva di proprietà
Un diritto di ritenzione è disponibile solo se la tua contropretesa si basa sullo stesso
rapporto contrattuale.
Ci riserviamo la proprietà delle merci fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti da
un rapporto commerciale corrente. Puoi rivendere le merci riservate nell'ambito dell'attività commerciale ordinaria
operazioni; dovrai cedere eventuali crediti derivanti da questa rivendita – indipendentemente da
collegamento o miscelazione delle merci riservate con un nuovo articolo - nella quantità di
importo della fattura a noi in anticipo, e accettiamo questa cessione. Rimanete
autorizzati a riscuotere i crediti; tuttavia, possiamo altresì riscuotere i crediti
noi stessi, qualora non adempiate ai vostri obblighi di pagamento. Se combinate, miscelate o
lavorare la merce riservata con altri articoli, acquisiremo la comproprietà del nuovo
articolo in proporzione al valore della merce riservata rispetto agli altri articoli lavorati al
momento della combinazione, miscelazione o lavorazione. Se il vostro articolo deve essere considerato come principale
articolo, trasferirete a noi la comproprietà in proporzione. Rilasceremo le
garanzie a cui abbiamo diritto su vostra richiesta nella misura in cui il valore realizzabile delle
le garanzie superano il valore delle richieste in sospeso da garantire di oltre
10%.
7. Danni durante la consegna
I rischi di perdita accidentale o deterioramento della merce passeranno a voi una volta che noi
abbiano consegnato l'articolo al vettore, trasportatore o altro appaltatore per l'inoltro al
persona o stabilimento definito. "Kaufleute" come definito dal Codice Commerciale tedesco
Codice (HGB) sono soggetti ai requisiti di ispezione e notifica stabiliti nel § 377
HGB: L'acquirente deve esaminare la merce immediatamente dopo la consegna da parte del
venditore, per quanto ciò sia praticabile nel normale corso degli affari, e previa
la scoperta di qualsiasi difetto deve essere immediatamente comunicata al venditore. Qualora
non rispettate le istruzioni ivi contenute; la merce sarà considerata
sono stati approvati a meno che il difetto non fosse rilevabile durante l'ispezione. Ciò non deve
si applica se un difetto è stato da noi occultato in modo fraudolento.
8. Garanzia e garanzie
Si applicano i diritti di garanzia legale.
Servizio clienti: Potete contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@tradewalls.com
9. Responsabilità
In ogni caso saremo responsabili senza limitazioni per richieste di risarcimento danni che sono
causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o agenti legali
• per lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute
• per violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi
• per impegni di garanzia, ove concordati
• nei confronti del consumatore.
Salvo questi casi, la nostra responsabilità civile è limitata ai danni prevedibili e diretti
danni al momento della conclusione del contratto.
10. Codice di condotta
Abbiamo aderito ai seguenti codici di condotta:
- Trusted Shops Qualitätskriterien
- https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
11. Disposizioni finali
Si applica il diritto tedesco escludendo la Legge sulle Vendite delle Nazioni Unite.
Se siete un "Kaufmann" ai sensi del Codice Commerciale Tedesco (HGB),
ente di diritto pubblico o fondo speciale di diritto pubblico, la giurisdizione legale esclusiva per tutti
le controversie derivanti da rapporti contrattuali tra noi e voi hanno sede legale presso la nostra sede registrata.

Tedesco

Termini e condizioni generali
1. Ambito di applicazione
2. Parti contraenti, conclusione del contratto, opzioni di correzione
3. Lingua del contratto, conservazione del testo contrattuale
4. Condizioni di consegna
5. Riserva di consegna parziale
6. Pagamento
7. Riserva di proprietà
8. Danni da trasporto
9. Garanzie e garanzie
10. Responsabilità
11. Codice di condotta
12. Disposizioni finali
1. Ambito di applicazione
Il nostro negozio online è rivolto esclusivamente agli imprenditori.
Oltre al controllo della vostra qualifica di imprenditore nell'ambito del
nel processo d'ordine siamo autorizzati a richiedere una prova della vostra qualifica di imprenditore
presentando documenti idonei e aggiornati, ad esempio estratto del registro delle imprese o
richiedere la registrazione dell'attività commerciale.
Queste CGV valgono anche per rapporti commerciali futuri, senza che sia necessario
dovremmo avvertirli. Se l'imprenditore usa condizioni contrarie o
condizioni generali aggiuntive, la loro validità è qui confermata
obiettato; diventano parte del contratto solo se noi lo accettiamo espressamente
avete acconsentito.
2. Parti contraenti, conclusione del contratto,
Opzioni di correzione
Il contratto di acquisto si conclude con Tradewalls Group GmbH.
Con l'inserimento dei prodotti nel negozio online facciamo un'offerta vincolante
per la conclusione del contratto su questi articoli. Potete inizialmente
aggiungere senza impegno al carrello e verificare i dati prima di inviare il
correggere l'ordine vincolante in qualsiasi momento, utilizzando le opzioni previste nel processo d'ordine
utilizzare le correzioni previste e spiegate nel carrello. Il contratto si conclude,
cliccando sul pulsante d'ordine l'offerta relativa ai correttori previsti e spiegati nel carrello
accettare le merci contenute. Immediatamente dopo l'invio dell'ordine
riceverà nuovamente una conferma via e-mail.
3. Lingua del contratto, conservazione del testo contrattuale
La/le lingua/e disponibile/i per la conclusione del contratto: tedesco
Conserviamo il testo del contratto e le inviamo i dati dell'ordine e le nostre AGB in
in forma scritta. Il testo del contratto può essere consultato nel nostro login clienti.
4. Condizioni di consegna
Oltre ai prezzi indicati dei prodotti, possono essere applicati costi di spedizione.
Ulteriori dettagli sui possibili costi di spedizione sono disponibili presso
Offerto.
Opzioni di consegna
Spediamo i prodotti all'indirizzo di consegna indicato durante il processo d'ordine.
Consegniamo solo tramite spedizione. Il ritiro diretto della merce non è purtroppo possibile.
Non consegniamo a Packstation.
5. Riserva di consegna parziale
Salvo l'auto-fornitura, ci impegniamo a garantire una consegna rapida
assumere. Se una parte dell'ordine non è immediatamente disponibile perché da parte nostra
fornitori affidabili senza nostra colpa nonostante l'invio di un
non vengano consegnate in tempo per l'ordine corrispondente, provvederemo a
consegnare le merci rimanenti senza ricalcolare i costi di spedizione, nella misura in cui ciò
è ragionevolmente accettabile per voi.
6. Pagamento
Accettate la trasmissione di tutte le fatture via e-mail
d'accordo. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Nel nostro shop sono generalmente disponibili i seguenti metodi di pagamento
A disposizione:
Vorkasse
Se scegliete il metodo di pagamento Vorkasse, vi forniremo i nostri dati bancari in
tramite e-mail separata e consegniamo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.
Carta di credito
Nel processo d'ordine fornite i dati della vostra carta di credito. La vostra carta sarà addebitata immediatamente
gravata dopo l'invio dell'ordine.
Avete diritto a un diritto di compensazione solo se la vostra contropretesa deriva da
proviene dallo stesso rapporto contrattuale o da un rapporto di reciprocità con
è collegata al nostro credito principale, non è contestata da noi o è stata accertata con sentenza definitiva
è stata accertata.
Avete diritto a un diritto di ritenzione solo se la vostra contropretesa si basa su
deriva dallo stesso rapporto contrattuale.
7. Riserva di proprietà
Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti
crediti derivanti da un rapporto commerciale continuativo. Potete
merce riservata nel normale corso degli affari; tutti i crediti derivanti da
dei crediti derivanti da questa rivendita cedete – indipendentemente da una
connessione o miscelazione della merce riservata con una nuova cosa - nella misura di
dell'importo della fattura a noi in anticipo e accettiamo questa cessione. Voi
rimaniamo autorizzati a incassare i crediti, ma non possiamo cedere i crediti
anche incassare da soli, nella misura in cui non adempiate ai vostri obblighi di pagamento.
Se unite, miscelate o lavorate la merce riservata con altri oggetti
lavorate queste, acquisiamo la comproprietà della nuova cosa in proporzione a
valore della merce riservata rispetto agli altri oggetti lavorati al momento della
connessione o miscelazione o lavorazione. Se la vostra merce è considerata merce principale
considerato, dovete trasferirci la comproprietà proporzionale. Noi
garanzie spettanti saranno liberate su vostra richiesta nella misura in cui
valore realizzabile delle garanzie supera le richieste garantite di oltre il 10%
supera.
8. Danni da trasporto
Il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale passa a voi
non appena abbiamo consegnato la merce al vettore, al trasportatore o a chiunque altro incaricato
Abbiamo consegnato la spedizione alla persona o all'istituzione designata.
9. Garanzie e garanzie
9.1 Diritto di garanzia per difetti
Salvo diverso accordo esplicito di seguito, si applica il diritto legale
diritto di garanzia per difetti.
Le seguenti limitazioni e abbreviazioni dei termini non si applicano a
reclami per danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o
causati da ausiliari dell'adempimento
in caso di lesione della vita, del corpo o della salute
in caso di violazione intenzionale o per grave negligenza degli obblighi nonché in caso di dolo
in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, la cui adempienza
consente l'esecuzione corretta del contratto e si basa su
di cui il partner contrattuale può regolarmente fidarsi
(Obblighi cardinali)
nell'ambito di una promessa di garanzia, nella misura in cui concordato, o
nella misura in cui si applica la legge sulla responsabilità del prodotto.
Limitazioni nei confronti degli imprenditori
Nei confronti degli imprenditori si considerano accordi sulla qualità della merce
solo le nostre indicazioni e le descrizioni del prodotto del produttore, che si trovano in
sono stati inclusi nel contratto; per dichiarazioni pubbliche del produttore o
per altre dichiarazioni pubblicitarie non assumiamo alcuna responsabilità. Per gli imprenditori il termine è
Il termine di prescrizione per i reclami per difetti su beni di nuova fabbricazione è di un anno a partire da
passaggio del rischio. La frase precedente non si applica a una cosa che, secondo il suo
è stato utilizzato nel modo consueto per un edificio e il suo
ha causato un difetto.
I termini di prescrizione legali per il diritto di rivalsa ai sensi del § 445a BGB
rimangono invariati.
Regolamenti nei confronti dei commercianti
Tra commercianti si applica l'obbligo di ispezione e reclamo regolato nel § 377 HGB.
Se non viene effettuata la segnalazione regolata lì, la merce si considera approvata, salvo che
poiché si tratta di un difetto che non è stato rilevato durante l'ispezione
era riconoscibile. Ciò non si applica se abbiamo nascosto un difetto con dolo.
9.2 Garanzie e servizio clienti
Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e sui loro dettagli
Le condizioni si trovano rispettivamente sul prodotto e su pagine informative speciali
nel negozio online.
Servizio clienti: potete contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e
Reclami nei giorni feriali da a al numero di telefono 49 30 30366 2680 nonché
via e-mail all'indirizzo info@shopfurnituregroup.com
10. Responsabilità
Per pretese derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali
o causati da nostri ausiliari, siamo sempre responsabili illimitatamente
• in caso di lesione della vita, del corpo o della salute
• in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi
• in caso di promesse di garanzia, nella misura concordata, o
• nella misura in cui si applica la legge sulla responsabilità per prodotti.
In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, la cui adempienza rende possibile la corretta
L'esecuzione del contratto è resa possibile solo grazie a tali obblighi e il rispetto di essi è
di cui il partner contrattuale può regolarmente fidarsi (obblighi cardinali) per negligenza lieve
in caso di negligenza da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, la
La responsabilità è limitata all'entità del danno prevedibile al momento della conclusione del contratto,
di cui deve tipicamente essere previsto il verificarsi.
Per il resto, le richieste di risarcimento danni sono escluse.
11. Codice di condotta
Ci siamo sottoposti ai seguenti codici di condotta:
- Criteri di qualità Trusted Shops
- https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
12. Disposizioni finali
Si applica il diritto tedesco escludendo la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
Se siete commercianti ai sensi del codice commerciale, persona giuridica di
di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico, è esclusivo
Foro competente per tutte le controversie derivanti da rapporti contrattuali tra noi e voi
la nostra sede commerciale.

Impressum

Inglese

Identificazione del fornitore
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlino
Germania
Telefono: +49 30 520 041 208
E-mail: info@tradewalls.de
Amministratori delegati: Torsten Ollig, Ludwig Prywentz
Registrata presso Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) AT, HRB 238784B
Numero(i) di registrazione IVA: 351750731
In conformità con le disposizioni di legge, la nostra azienda è esente dall'ambito di
i requisiti di accessibilità e quindi dall'obbligo di fornire un'accessibilità
dichiarazione.

Tedesco

Impressum
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlino
Germania
Telefono: +49 30 520 041 208
Mail: info@tradewalls.de
Amministratore delegato: Torsten Ollig, Ludwig Prywentz
Registro commerciale: Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) AT, HRB 238784B
Numero di identificazione IVA: 351750731

Politica sulla privacy dei dati

Inglese

Informativa sulla Privacy
1. Dati di accesso e hosting
Hosting
2. Elaborazione dei dati ai fini dell'esecuzione del contratto, dell'instaurazione
contatto
2.1 Trattamento dei dati ai fini dell'esecuzione del contratto
2.2 Account cliente
2.3 Stabilire un contatto
3. Elaborazione dei dati ai fini della spedizione
4. Elaborazione dei dati ai fini del pagamento
4.1 Elaborazione dei dati ai fini dell'elaborazione delle transazioni
4.2 Elaborazione dei dati ai fini della prevenzione delle frodi e dell'ottimizzazione
dei nostri processi di pagamento
5. Cookie e ulteriori tecnologie
5.1 Informazioni generali
5.2 Utilizzo della Usercentrics Consent Management Platform per ottenere e
gestione del consenso
6. Uso di cookie e altre tecnologie
6.1 Uso dei servizi Google
6.2 Uso dei servizi Microsoft
7. Opzioni di contatto e i tuoi diritti
7.1 I tuoi diritti
7.2 Opzioni di contatto
Titolare del trattamento è:
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlino
E-Mail: info@tradewalls.de
Telefono: +49 30 520 041 208
Grazie per aver visitato il nostro negozio online. La protezione della tua privacy è molto importante per
noi. Di seguito troverai informazioni dettagliate su come gestiamo i tuoi dati.
1. Dati di accesso e hosting
Puoi visitare il nostro sito web senza rivelare alcuna informazione personale. Ad ogni visita
sul sito web, il server web memorizza automaticamente solo un cosiddetto file di log del server
che contiene ad esempio il nome del file richiesto, il tuo indirizzo IP, la data e l'ora
della richiesta, il volume di dati trasferiti e il fornitore richiedente (accesso
dati), e documenta la richiesta. Questi dati di accesso sono analizzati esclusivamente per il
scopo di garantire il regolare funzionamento del sito web e migliorare la nostra offerta. Questo
serve ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR la protezione dei nostri interessi legittimi nel
corretta presentazione della nostra offerta che prevalgono nel processo di bilanciamento di
interessi. Tutti i dati di accesso vengono cancellati entro un mese dalla fine del vostro
visita sul nostro sito web.
Hosting
I servizi per l'hosting e la visualizzazione del sito web sono in parte forniti dai nostri fornitori di servizi
fornitori sulla base del trattamento per nostro conto. Salvo diversa indicazione in questo
informativa sulla privacy, tutti i dati di accesso e tutti i dati raccolti nei moduli forniti a questo scopo
su questo sito web sono elaborati sui loro server. Se avete domande sulla nostra
fornitori di servizi e la base della nostra cooperazione con loro, si prega di utilizzare il contatto
opzione descritta in questa informativa sulla privacy.
I nostri fornitori di servizi si trovano e/o utilizzano server nei seguenti paesi, per
per i quali la Commissione Europea ha stabilito un livello adeguato di protezione dei dati
per decisione: Canada, Nuova Zelanda, Giappone, Regno Unito, USA.
La decisione di adeguatezza per gli USA si applica come base per i trasferimenti verso paesi terzi,
a condizione che il rispettivo fornitore di servizi sia certificato. Fino alla certificazione da parte del nostro
fornitori di servizi, il trasferimento dei dati continua a basarsi su questa base: clausole standard sui dati
clausole di protezione della Commissione Europea.
I nostri fornitori di servizi si trovano e/o utilizzano server in questi paesi: Australia,
India, Singapore.
Non esiste una decisione di adeguatezza per questi paesi da parte della Commissione Europea. Il nostro
la cooperazione con loro si basa su queste garanzie: Clausole standard sulla protezione dei dati
della Commissione Europea.
2. Trattamento dei dati ai fini dell'elaborazione
il contratto, stabilire un contatto
2.1 Trattamento dei dati ai fini dell'esecuzione del contratto
Ai fini dell'esecuzione del contratto (comprese le richieste riguardanti il
elaborazione di eventuali reclami di garanzia e difetti di prestazione esistenti nonché di qualsiasi
obblighi di aggiornamento statutari) in conformità con l'Art. 6 (1) (b) GDPR, raccogliamo
dati personali se ce li fornisci volontariamente come parte del tuo ordine. I campi obbligatori
sono contrassegnati come tali, poiché in questi casi abbiamo necessariamente bisogno dei dati per elaborare il
contratto e non possiamo inviare l'ordine senza la loro specifica. Quali dati sono
raccolti possono essere visti dai rispettivi moduli di inserimento.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati, in particolare sul trasferimento di
i dati ai nostri fornitori di servizi per scopi di ordine, pagamento e spedizione, possono
possono essere trovati nelle seguenti sezioni di questa informativa sulla privacy. Dopo il completo trattamento di
il contratto, i tuoi dati saranno limitati per ulteriori elaborazioni e cancellati dopo la scadenza
dei periodi di conservazione ai sensi della legge fiscale e commerciale in conformità con l'Art. 6 (1) (c)
GDPR, a meno che tu non abbia espresso il consenso per un ulteriore utilizzo dei tuoi dati in conformità
con l'Art. 6 (1) (a) GDPR o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati oltre a questo, che è
consentito dalla legge e di cui ti informiamo in questa informativa sulla privacy.
2.2 Account cliente
Nella misura in cui hai dato il tuo consenso a questo in conformità all'Art. 6 (1) (a) GDPR
decidendo di aprire un account cliente, utilizzeremo e conserveremo i tuoi dati per lo
scopo di apertura dell'account cliente così come per ulteriori ordini futuri sul nostro
sito web. La cancellazione del tuo account cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata
o inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta in questa informativa sulla privacy o
tramite una funzione prevista a questo scopo nell'account cliente. Dopo la cancellazione del tuo
account cliente, i tuoi dati saranno cancellati a meno che tu non abbia espresso il consenso
ulteriore utilizzo dei tuoi dati in conformità all'Art. 6 (1) (a) GDPR oppure ci riserviamo il diritto
di utilizzare dati oltre a questo, come consentito dalla legge e di cui ti informiamo in
questa informativa sulla privacy.
2.3 Stabilire un contatto
Nell'ambito della nostra comunicazione con i clienti, raccogliamo dati personali per elaborare
le tue richieste in conformità all'Art. 6 (1) (b) GDPR se ci fornisci volontariamente
questi dati quando ci contatti (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail). I campi obbligatori sono
contrassegnati come tali, poiché in questi casi abbiamo necessariamente bisogno dei dati per elaborare la tua
richiesta. Quali dati vengono raccolti può essere visto dai rispettivi moduli di inserimento. Dopo
la tua richiesta è stata completamente elaborata, i tuoi dati saranno cancellati a meno che tu non abbia
consenso espresso all'ulteriore utilizzo dei tuoi dati in conformità all'Art. 6 (1) (a) GDPR
oppure ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati oltre a questo, come consentito dalla legge e di cui
di cui ti informiamo in questa informativa sulla privacy.
3. Elaborazione dei dati ai fini della spedizione
Inoltriamo i vostri dati alla società di spedizione nella misura necessaria per la
consegna della merce ordinata ai sensi dell'art. 6 (1) (b) GDPR. Se avete domande
domande sui nostri fornitori di servizi e sulla base della nostra collaborazione con loro,
si prega di utilizzare l'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy.
Lo stesso vale per il trasferimento dei dati ai nostri produttori o grossisti quando
essi si occupano della spedizione per nostro conto (drop shipping). Questi sono considerati
società di spedizione ai sensi della presente informativa sulla privacy.
I nostri fornitori di servizi si trovano e/o utilizzano server nei seguenti paesi, per
per i quali la Commissione Europea ha stabilito un livello adeguato di protezione dei dati
per decisione: Canada
4. Elaborazione dei dati ai fini del pagamento
Nell'ambito del processo di pagamento nel nostro negozio online, collaboriamo con questi
partner: fornitore di servizi tecnici, istituto di credito, fornitore di servizi di pagamento.
4.1 Elaborazione dei dati ai fini dell'elaborazione delle transazioni
A seconda del metodo di pagamento selezionato, inoltriamo i dati necessari per
elaborazione della transazione di pagamento ai nostri fornitori di servizi tecnici, che agiscono per nostro conto
sulla base del trattamento per nostro conto o agli istituti di credito autorizzati o a
il fornitore di servizi di pagamento selezionato nella misura in cui ciò sia necessario per il pagamento
processo. Ciò serve all'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 (1) (b) GDPR. In
in determinati casi, i fornitori di servizi di pagamento raccolgono i dati necessari per l'elaborazione del
pagamento stesso, ad esempio sul proprio sito web o tramite soluzione tecnica all'interno del
processo di ordinazione. A questo proposito, l'informativa sulla privacy del rispettivo servizio di pagamento
fornitore si applica. Se hai domande sui nostri partner per l'elaborazione dei pagamenti
e la base della nostra collaborazione con loro, si prega di utilizzare l'opzione di contatto descritta in
questa informativa sulla privacy.
4.2 Elaborazione dei dati ai fini della prevenzione delle frodi e
ottimizzazione dei nostri processi di pagamento
Potremmo trasmettere altri dati ai nostri fornitori di servizi, che li utilizzano per lo scopo di
prevenzione delle frodi e per ottimizzare i nostri processi di pagamento (ad esempio fatturazione, elaborazione di
pagamenti contestati, supporto contabile) insieme ai dati necessari per elaborare
il pagamento come nostri responsabili del trattamento.
Questo serve a tutelare i nostri legittimi interessi nella prevenzione delle frodi o in un'efficiente
gestione dei pagamenti in conformità con l'Art. 6 (1) (f) GDPR che prevalgono nel
processo di bilanciamento degli interessi.
5. Cookie e ulteriori tecnologie
5.1 Informazioni generali
Per rendere la visita del nostro sito web attraente e per consentire l'uso di determinate
funzioni, per mostrare prodotti adatti o per ricerche di mercato, utilizziamo tecnologie su
varie pagine, inclusi i cosiddetti cookie. I cookie sono piccoli file di testo che sono
automaticamente memorizzati sul tuo dispositivo finale. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati dopo
alla fine della sessione del browser, cioè dopo aver chiuso il browser (cosiddetta sessione
cookie). Altri cookie rimangono sul tuo dispositivo finale e ci permettono di riconoscere il tuo
browser durante la tua prossima visita (cookie persistenti).
Protezione della privacy per dispositivi terminali
Quando utilizzi i nostri servizi online, usiamo tecnologie assolutamente necessarie
al fine di fornire il servizio di telemedia che hai espressamente richiesto. La memorizzazione di
informazioni nel tuo dispositivo terminale o l'accesso a informazioni già memorizzate in
il tuo dispositivo terminale non richiede il consenso a questo riguardo.
Per funzioni che non sono assolutamente necessarie, la memorizzazione di informazioni nel tuo
dispositivo terminale o l'accesso a informazioni già memorizzate nel tuo dispositivo terminale
richiede il tuo consenso. Ti preghiamo di notare che se non dai il tuo consenso, parti del
il sito web potrebbe non essere disponibile per un uso illimitato. Qualsiasi consenso che potresti aver dato
rimarrà valida fino a quando non modifichi o reimposti le rispettive impostazioni nel tuo terminale
dispositivo.
Qualsiasi ulteriore elaborazione dei dati tramite cookie e altre tecnologie
Utilizziamo tecnologie strettamente necessarie per l'uso di determinate funzioni di
il nostro sito web (ad es. funzione carrello). Queste tecnologie sono utilizzate per raccogliere e
processa indirizzi IP, orario della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser nonché
informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito web (ad es. informazioni sulle tue preferenze). Questo
serve a tutelare i nostri legittimi interessi in una presentazione ottimizzata della nostra offerta
che prevalgono nel processo di bilanciamento degli interessi ai sensi dell'Art. 6 (1) (f)
GDPR.
Inoltre, utilizziamo tecnologie per adempiere agli obblighi legali a cui siamo soggetti
(ad esempio per poter dimostrare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali) così come per
analisi web e marketing online. Ulteriori informazioni a riguardo, inclusa la
la rispettiva base legale per il trattamento dei dati, può essere trovata nelle seguenti sezioni di questa
privacy policy.
Sul nostro sito web potremmo utilizzare altre tecnologie, che non sono elencate singolarmente in questa
privacy policy. Ulteriori informazioni su queste tecnologie e sulla rispettiva base legale
la base può essere trovata sulla piattaforma del nostro servizio di gestione del consenso Usercentrics.
Puoi accedere alla piattaforma cliccando sul pulsante con l'impronta digitale in basso a destra o
angolo sinistro della pagina.
Quali tipi di cookie vengono utilizzati?
Cookie essenziali: Questi cookie sono necessari per permetterti di utilizzare il nostro sito web.
Questo include ad esempio cookie che ti permettono di accedere all'area clienti o aggiungere articoli a
il tuo carrello.
Impostazioni cookie
Puoi trovare le impostazioni dei cookie per il tuo browser cliccando sui seguenti link:
Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Se hai acconsentito all'uso delle tecnologie in conformità con l'Art. 6 (1) (a)
GDPR, puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio a
opzione di contatto descritta nella privacy policy. In alternativa, puoi anche cliccare su
pulsante fingerprint nell'angolo in basso a destra o a sinistra della pagina. Se i cookie non sono
accettato, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.
5.2 Utilizzo della Usercentrics Consent Management Platform per
ottenimento e gestione del consenso
Sul nostro sito web utilizziamo la Usercentrics Consent Management Platform
("Usercentrics") per informarti sui cookie e sulle tecnologie che utilizziamo sul nostro
sito web e per ottenere, gestire e documentare il tuo consenso al trattamento dei tuoi
dati personali tramite queste tecnologie. Ciò è richiesto ai sensi dell'art. 6 (1) (c) GDPR per adempiere
il nostro obbligo legale ai sensi dell'art. 7 (1) GDPR di poter dimostrare il tuo consenso al
elaborazione dei tuoi dati personali, a cui siamo soggetti. La gestione del consenso
servizio Usercentrics è fornito da Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331
Monaco, Germania, che elabora i tuoi dati per nostro conto. Quando visiti il nostro
sito web, il web server di Usercentrics memorizza un cosiddetto file di registro del server, che contiene anche
il tuo indirizzo IP anonimizzato, la data e l'ora della tua visita, il dispositivo e il browser
informazioni così come informazioni sul tuo comportamento di consenso. I tuoi dati saranno
cancellati dopo tre anni, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi
dati in conformità con l'art. 6 (1) (a) GDPR o ci riserviamo il diritto di utilizzare i tuoi dati in
in modo che vada oltre questo, che è legalmente consentito e di cui informiamo
te in questa informativa sulla privacy.
I nostri fornitori di servizi si trovano e/o utilizzano server nei seguenti paesi, per
per i quali la Commissione Europea ha stabilito un livello adeguato di protezione dei dati
per decisione: USA.
La decisione di adeguatezza per gli USA si applica come base per i trasferimenti verso paesi terzi,
a condizione che il rispettivo fornitore di servizi sia certificato. La certificazione è disponibile.
6. Uso di cookie e altre tecnologie
Utilizziamo i seguenti cookie e altre tecnologie di terze parti sul nostro sito web. A meno che
diversamente specificato per le singole tecnologie, ciò avviene sulla base del tuo
consenso in conformità con l'art. 6 (1) (a) GDPR. I dati raccolti in questo contesto saranno
saranno cancellati dopo che lo scopo pertinente è stato raggiunto e abbiamo terminato l'uso di
la rispettiva tecnologia. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per
il futuro. Ulteriori informazioni sulle tue opzioni di revoca possono essere trovate nella sezione
"cookie e ulteriori tecnologie". Ulteriori informazioni, inclusa la base della nostra
la collaborazione con i fornitori di servizi può essere trovata all'interno del rispettivo
tecnologie. Se hai domande sui nostri fornitori di servizi e sulla base di
la nostra collaborazione con loro, si prega di utilizzare l'opzione di contatto descritta in questa privacy
politica.
6.1 Uso dei servizi Google
Utilizziamo le seguenti tecnologie di Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street,
Dublino 4, Irlanda ("Google"). Le informazioni raccolte automaticamente da Google
le tecnologie relative al tuo utilizzo del nostro sito web vengono solitamente trasferite a un server di Google
LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA e vi sono memorizzati.
Salvo diversa indicazione per le specifiche tecnologie, il trattamento dei dati si basa su
un accordo stipulato per la rispettiva tecnologia tra responsabili congiunti
parti conformemente all'art. 26 GDPR. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di
Google può essere trovato nell'informativa sulla privacy di Google.
I nostri fornitori di servizi si trovano e/o utilizzano server in paesi al di fuori dell'UE e
lo SEE per i quali la Commissione Europea ha stabilito con decisione un livello adeguato
livello di protezione dei dati.
I nostri fornitori di servizi si trovano e/o utilizzano server in paesi al di fuori dell'UE e
lo SEE. Per questi paesi non esiste una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea
Commissione. La nostra collaborazione si basa su clausole standard sulla protezione dei dati adottate dalla
la Commissione Europea.
Google Analytics
Ai fini dell'analisi del sito web, Google Analytics raccoglie e memorizza automaticamente
dati (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser così come informazioni
sul tuo utilizzo del nostro sito web), dai quali vengono creati profili di utilizzo usando pseudonimi.
Possono essere utilizzati cookie a questo scopo. Se visiti il nostro sito web dall'UE, il tuo IP
indirizzo sarà memorizzato su un server situato nell'UE per derivare dati di localizzazione e poi
cancellati immediatamente prima che il traffico venga inoltrato ad ulteriori server Google per
elaborazione. Il trattamento dei dati viene effettuato sulla base di un incarico di elaborazione
accordo da parte di Google.
Ai fini di un marketing ottimizzato del nostro sito web, utilizziamo il cosiddetto user ID
funzione. Con l'aiuto di questa funzione, possiamo assegnare un ID unico e permanente al tuo
dati di interazione per una o più sessioni sui nostri siti web e quindi analizzare il tuo utente
comportamento attraverso dispositivi e sessioni.
Google Ads
Per scopi pubblicitari nei risultati di ricerca di Google così come sui siti web di
terze parti, viene utilizzato il cosiddetto Google Remarketing Cookie quando visiti il nostro
sito web, che abilita automaticamente la pubblicità basata sugli interessi tramite la raccolta
e l'elaborazione dei dati (indirizzo IP, orario di visita, informazioni sul dispositivo e sul browser come
così come informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito web), tramite un cookie pseudonimo
ID e sulla base delle pagine che visiti. Ulteriore elaborazione dei dati avviene solo
se hai attivato l'impostazione "pubblicità personalizzata" nel tuo account Google. In
in questo caso, se sei connesso a Google mentre visiti il nostro sito web, Google utilizzerà il tuo
dati insieme ai dati di Google Analytics per creare e definire liste di gruppi target per
remarketing cross-device.
Google reCAPTCHA
Al fine di proteggere contro l'uso improprio dei nostri moduli web e contro lo spam
da software automatizzato (cosiddetti bot), Google reCAPTCHA raccoglie dati (indirizzo IP,
orario di visita, informazioni sul browser così come informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito web)
e esegue un'analisi del tuo utilizzo del nostro sito web tramite un cosiddetto JavaScript
e cookie. Inoltre, altri cookie memorizzati nel tuo browser dai servizi Google sono
valutati. I dati personali non vengono letti né memorizzati dai campi di input del
modulo rispettivo.
Google Tag Manager
Attraverso Google Tag Manager, possiamo gestire vari codici e servizi su
il nostro sito web. Quando si implementano i singoli tag, Google può anche elaborare
dati personali (ad es. indirizzo IP, identificatori online (inclusi i cookie)). I dati
il trattamento è effettuato sulla base di un accordo di elaborazione ordini da parte di Google.
Utilizzando Google Tag Manager, si ottiene un'integrazione semplificata di vari
servizi/tecnologie possono essere raggiunti.
Se non desideri utilizzare singoli servizi di tracciamento e li hai quindi disattivati
essi, la disattivazione rimane attiva per tutti i tag di tracciamento interessati che sono
integrato da Google Tag Manager.
6.2 Uso dei servizi Microsoft
Utilizziamo le tecnologie di Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place,
South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18, D18 P521, Irlanda (di seguito
"Microsoft"). Il trattamento dei dati è effettuato sulla base di un accordo tra
responsabili congiunti ai sensi dell'art. 26 GDPR. Le informazioni
automaticamente raccolti dalle tecnologie Microsoft riguardo al tuo utilizzo del nostro sito web è
di solito trasferiti a un server di Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond,
WA 98052-6399, USA e vi sono conservati. Per maggiori informazioni sui dati di Microsoft
pratiche di trattamento, si prega di consultare l'informativa sulla privacy di Microsoft.
I nostri fornitori di servizi si trovano e/o utilizzano server in paesi al di fuori dell'UE e
lo SEE per i quali la Commissione Europea ha stabilito con decisione un livello adeguato
livello di protezione dei dati.
I nostri fornitori di servizi si trovano e/o utilizzano server in paesi al di fuori dell'UE e
lo SEE. Per questi paesi non esiste una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea
Commissione. La nostra collaborazione si basa su clausole standard sulla protezione dei dati adottate dalla
la Commissione Europea.
Per scopi di analisi del sito web e tracciamento degli eventi, utilizziamo Microsoft Advertising
Universal Event Tracking (UET) per misurare il tuo comportamento d'uso successivo quando
arrivi sul nostro sito web tramite un annuncio Microsoft Advertising, dai quali vengono creati profili d'uso
generati usando pseudonimi. A questo scopo possono essere usati cookie e dati (IP
indirizzo, orario della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser così come informazioni sul tuo
uso del nostro sito web basato su eventi specificati da noi, come una visita a un sito web o
registrazione alla newsletter) possono essere raccolti, dai quali vengono creati profili utente utilizzando
pseudonimi. Finché i tuoi dispositivi connessi a Internet sono collegati al tuo Microsoft
account e non hai disabilitato l'impostazione "Interest-based Advertising" nel tuo
account Microsoft, Microsoft può generare report sul comportamento d'uso (soprattutto crossdevice
numeri di utenti), anche se cambi dispositivo, il cosiddetto "cross-device
tracking". A questo proposito, non trattiamo dati personali, riceviamo solo statistiche
basato su Microsoft UET.
7. Opzioni di contatto e i tuoi diritti
7.1 I tuoi diritti
Essendo il soggetto dei dati, hai i seguenti diritti secondo:
art. 15 GDPR, il diritto di ottenere informazioni sui tuoi dati personali che noi
processo, nell'ambito descritto nel presente;
art. 16 GDPR, il diritto di richiedere immediatamente la rettifica di dati errati o
completamento dei tuoi dati personali memorizzati da noi;
art. 17 GDPR, il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali memorizzati presso di noi,
a meno che non sia richiesto un ulteriore trattamento
per esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione;
per adempiere a un obbligo legale;
per motivi di interesse pubblico o
per accertare, esercitare o difendere diritti legali;
art. 18 GDPR, il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali,
nella misura in cui
la correttezza dei dati è contestata da te;
il trattamento è illecito, ma rifiuti la loro cancellazione;
non abbiamo più bisogno dei dati, ma tu ne hai bisogno per accertare, esercitare o difendere
diritti legali, o
hai presentato un'obiezione al trattamento ai sensi dell'art. 21
GDPR;
art. 20 GDPR, il diritto di ricevere i tuoi dati personali che ci hai fornito
in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o richiederne
trasmissione a un altro titolare del trattamento;
art. 77 GDPR, il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo. Di norma, puoi
contatta l'autorità di vigilanza nel tuo luogo di residenza abituale o di lavoro
o presso la nostra sede aziendale.
Diritto di opposizione
Se trattiamo dati personali come descritto sopra per proteggere i nostri legittimi interessi
che prevalgono nel processo di bilanciamento degli interessi, puoi opporti a tale
trattamento dei dati con effetto futuro. Se i tuoi dati sono trattati per marketing diretto
scopi, puoi esercitare questo diritto in qualsiasi momento come descritto sopra. Se i tuoi dati sono
trattati per altri scopi, hai il diritto di opporti solo per motivi connessi a
la tua situazione particolare.
Dopo che hai esercitato il tuo diritto di opposizione, non tratteremo più i tuoi dati personali
dati per tali scopi a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per
il trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà o per il
costituzione, esercizio o difesa di rivendicazioni legali.
Questo non si applica al trattamento dei dati personali per scopi di marketing diretto.
In tal caso non tratteremo più i tuoi dati personali per tali scopi.
7.2 Opzioni di contatto
Se hai domande su come raccogliamo, trattiamo o utilizziamo i tuoi dati personali,
vuoi chiedere informazioni, correggere, limitare o cancellare i tuoi dati, o ritirare qualsiasi consenso
hai fornito, o rinunciare a qualsiasi uso particolare dei dati, ti preghiamo di contattarci direttamente utilizzando
i dati di contatto forniti nella nostra identificazione del fornitore.

Tedesco

Informativa sulla privacy
1. Dati di accesso e hosting
Hosting
2. Trattamento dei dati per l'esecuzione del contratto e per il contatto
2.1 Trattamento dei dati per l'esecuzione del contratto
2.2 Account cliente
2.3 Contatto
3. Trattamento dei dati ai fini della gestione della spedizione
Trasferimento dati ai corrieri per scopi di
Avviso di spedizione
4. Elaborazione dei dati per la gestione dei pagamenti
4.1 Elaborazione dei dati per la gestione delle transazioni
4.2 Trattamento dei dati ai fini della prevenzione delle frodi e della
Ottimizzazione dei nostri processi di pagamento
5. Cookie e altre tecnologie
5.1 Informazioni generali
5.2 Utilizzo della piattaforma di gestione del consenso Usercentrics per
Gestione del consenso
6. Uso di cookie e altre tecnologie
Utilizzo dei servizi Google
7. Integrazione del Trusted Shops Trustbadge/ altri widget
7.1 Trattamento dei dati in caso di integrazione del Trustbadge/ altri widget
7.2 Trattamento dei dati dopo la conclusione dell'ordine
8. Social Media
Pulsanti social di Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)
9. Modalità di contatto e i vostri diritti
9.1 I vostri diritti
9.2 Modalità di contatto
Il responsabile del trattamento dei dati è:
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlino
Email: info@tradewalls.de
Telefono: +49 30 520 041 208
Siamo lieti del tuo interesse per il nostro negozio online. La protezione dei tuoi
La privacy è molto importante per noi. Di seguito ti informiamo dettagliatamente su
la gestione dei tuoi dati.
1. Dati di accesso e hosting
Potete visitare i nostri siti web senza fornire informazioni personali. In caso di
ad ogni chiamata di una pagina web il server web memorizza automaticamente solo un
cosiddetto file di registro del server, che ad esempio contiene il nome del file richiesto, il vostro indirizzo IP,
data e ora della richiesta, quantità di dati trasmessi e
contiene il provider richiedente (dati di accesso) e documenta la richiesta. Questo
i dati di accesso sono utilizzati esclusivamente allo scopo di garantire un
funzionamento senza interruzioni del sito nonché al miglioramento della nostra offerta
valutati. Ciò serve a tutelare i nostri interessi nell'ambito di un bilanciamento degli interessi
interessi legittimi prevalenti a una corretta rappresentazione del nostro
offerta ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. f DSGVO. Tutti i dati di accesso vengono al più tardi
cancellati al termine della vostra visita al sito.
Hosting
I servizi per l'hosting e la visualizzazione del sito web sono parzialmente forniti da
i nostri fornitori di servizi forniscono nell'ambito di un'elaborazione per nostro conto.
Nella misura in cui non è diversamente spiegato nel contesto della presente informativa sulla privacy
vengono, vengono registrati tutti i dati di accesso e tutti i dati inseriti nei campi appositi.
moduli su questo sito web vengono raccolti, elaborati sui loro server. In caso di
domande sui nostri fornitori di servizi e sulla base della nostra collaborazione con
per favore rivolgetevi a quelli descritti in questa informativa sulla privacy
Possibilità di contatto.
I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server nei seguenti paesi, per i quali
la Commissione Europea ha stabilito con decisione un livello di protezione dei dati adeguato
è stato accertato: Canada, Nuova Zelanda, Giappone, Regno Unito, USA.
La decisione di adeguatezza per gli USA è considerata la base per il
trasferimento verso paesi terzi, purché il rispettivo fornitore di servizi sia certificato. Fino a
La certificazione da parte dei nostri fornitori di servizi supporta ulteriormente il trasferimento dei dati
su questa base: Clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea.
I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server in questi paesi: Australia,
India, Singapore.
Per questi paesi non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione Europea
La nostra collaborazione con loro si basa su queste garanzie:
Clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea
2. Trattamento dei dati per l'esecuzione del contratto e
per il contatto
2.1 Trattamento dei dati per l'esecuzione del contratto
Ai fini dell'esecuzione del contratto (incl. richieste e gestione di eventuali
diritti di garanzia esistenti e reclami per disservizi nonché eventuali
obblighi di aggiornamento legale) ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lett. b DSGVO raccogliamo
trattiamo dati personali se ce li fornisce volontariamente nell'ambito del suo ordine
comunicare. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché in questi casi
Dati necessari obbligatoriamente per l'esecuzione del contratto e senza la loro indicazione
Impossibile spedire l'ordine. Quali dati vengono raccolti è evidente dai
visibili nei rispettivi moduli di inserimento.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei Suoi dati, in particolare sul
trasferimento ai nostri fornitori di servizi ai fini dell'elaborazione degli ordini, dei pagamenti e
gestione della spedizione, sono descritti nelle sezioni seguenti di questa
informativa sulla privacy. Dopo la completa esecuzione del contratto, i Suoi
dati limitati per ulteriori trattamenti e dopo la scadenza dei termini fiscali e
periodi di conservazione commerciali ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. c DSGVO
cancellati, a meno che Lei non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei Suoi dati ai sensi dell'art.
6 par. 1 frase 1 lett. a DSGVO ha acconsentito o se abbiamo un ulteriore
uso dei dati consentito dalla legge e di cui vi informiamo in questa
informazioni nella dichiarazione.
2.2 Account cliente
Nella misura in cui Lei abbia prestato il Suo consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. a DSGVO,
decidendo di aprire un account cliente, utilizziamo i Suoi
dati ai fini dell'apertura dell'account cliente e per la conservazione dei Suoi dati per
ulteriori ordini futuri sul nostro sito web. La cancellazione del Suo
account cliente è possibile in qualsiasi momento e può avvenire tramite un messaggio all'indirizzo indicato in
modalità di contatto descritta in questa informativa sulla privacy o tramite un'apposita
funzione prevista nell'account cliente. Dopo la cancellazione del Suo account cliente
i Suoi dati saranno cancellati, a meno che Lei non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei Suoi
dati ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. a DSGVO ai quali ha acconsentito o se abbiamo un
ci riserviamo un utilizzo dei dati che va oltre, consentito dalla legge e
di cui La informiamo in questa dichiarazione.
2.3 Contatto
Nell'ambito della comunicazione con i clienti raccogliamo per elaborare le tue richieste
ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. b GDPR dati personali, se ce li fornisci
in caso di contatto con noi (ad esempio tramite modulo di contatto, strumento di chat dal vivo o e-mail)
fornire volontariamente. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché in
in questi casi i dati sono necessari per elaborare il tuo contatto.
Quali dati vengono raccolti è evidente dai rispettivi moduli di inserimento.
Dopo l'elaborazione completa della tua richiesta, i tuoi dati saranno cancellati, a meno che tu
non espressamente in un ulteriore utilizzo dei vostri dati ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. a
abbiamo acconsentito ai sensi del DSGVO o ci basiamo su un
uso dei dati consentito dalla legge e di cui vi informiamo in questa
informazioni nella dichiarazione.
3. Elaborazione dei dati per scopi di
Gestione della spedizione
Per l'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. b GDPR, trasferiamo i tuoi dati a
ai corrieri incaricati della consegna, nella misura necessaria per
necessario per la consegna delle merci ordinate. Per domande sui nostri fornitori di servizi e
Per la base della nostra collaborazione con loro, ti preghiamo di rivolgerti a quelli indicati in
la possibilità di contatto descritta in questa informativa sulla privacy.
Vale lo stesso per il trasferimento dei dati ai nostri produttori o grossisti in
nei casi in cui si occupano della spedizione per nostro conto (vendita diretta). Questi
sono considerati corrieri ai sensi della presente informativa sulla privacy.
Trasferimento dati ai corrieri per scopi di
Avviso di spedizione
Se durante o dopo il tuo ordine ci fornisci il tuo esplicito
Avendo dato il consenso, lo facciamo sulla base di questo ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. a
GDPR il vostro indirizzo e-mail e numero di telefono al corriere selezionato
al fornitore di servizi di spedizione, affinché questi possa contattarvi prima della consegna al fine di
può mettersi in contatto con voi per l'annuncio o la coordinazione della consegna.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite un messaggio all'indirizzo indicato in questa
possibilità di contatto descritta nell'informativa sulla privacy o direttamente nei confronti del
fornitori di servizi di spedizione all'indirizzo di contatto indicato di seguito per revocare
verranno cancellati. Dopo la revoca, elimineremo i dati da voi forniti a tal fine, salvo che non
hanno espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei loro dati o ci riserviamo una
ci riserviamo un utilizzo dei dati che va oltre, consentito dalla legge e
di cui vi informiamo in questa dichiarazione. Per domande sui nostri fornitori di servizi
e sulla base della nostra collaborazione con loro, vi preghiamo di rivolgervi ai contatti indicati in
la possibilità di contatto descritta in questa informativa sulla privacy.
General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Straße 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Germania
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Germania
DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Germania
4. Elaborazione dei dati per la gestione dei pagamenti
Nell'elaborazione dei pagamenti nel nostro negozio online collaboriamo con questi
partner insieme: fornitori di servizi tecnici, istituti di credito, fornitori di servizi di pagamento.
4.1 Elaborazione dei dati per la gestione delle transazioni
A seconda del metodo di pagamento scelto, forniamo i dati necessari per l'elaborazione del
dati necessari alla transazione di pagamento ai nostri fornitori di servizi tecnici, che nel
che operano per noi nell'ambito di un trattamento su incarico, o ai fornitori incaricati
istituti di credito o al fornitore di servizi di pagamento selezionato, nella misura in cui ciò sia necessario per
necessari per l'elaborazione del pagamento. Ciò serve all'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6
par. 1 fr. 1 lett. b GDPR. In parte i fornitori di servizi di pagamento raccolgono i dati necessari per
dati necessari per l'elaborazione del pagamento, ad esempio sul proprio sito web
o tramite un'integrazione tecnica nel processo d'ordine. Si applica in tal senso la
dell'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.
Per domande sui nostri partner per l'elaborazione dei pagamenti e sulla base
per la nostra collaborazione con loro, vi preghiamo di rivolgervi a quanto indicato in questo
modalità di contatto descritte nell'informativa sulla privacy.
4.2 Elaborazione dei dati ai fini della prevenzione delle frodi e
l'ottimizzazione dei nostri processi di pagamento
Eventualmente forniamo ai nostri fornitori di servizi ulteriori dati, che essi insieme a
i dati necessari per l'elaborazione del pagamento come nostri responsabili del trattamento
a fini di prevenzione delle frodi e ottimizzazione dei nostri processi di pagamento
(ad es. fatturazione, gestione di pagamenti contestati, supporto alla
(ad es. contabilità). Ciò serve, ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. f GDPR, a garantire
nostri interessi legittimi prevalenti nell'ambito di un bilanciamento degli interessi
Interessi nella nostra protezione contro le frodi o in un'efficiente
Gestione dei pagamenti.
5. Cookie e altre tecnologie
5.1 Informazioni generali
Per rendere la visita del nostro sito web attraente e l'uso di determinate
per consentire funzioni, utilizziamo tecnologie su diverse pagine
inclusi i cosiddetti cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono automaticamente
saranno memorizzati sul vostro dispositivo finale. Alcuni dei cookie che utilizziamo
vengono cancellati al termine della sessione del browser, cioè alla chiusura del browser,
cancellati (cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul vostro dispositivo finale e
ci permettono di riconoscere il vostro browser alla prossima visita (persistenti
cookie). La durata della memorizzazione può essere consultata nella panoramica dei cookie-
Consultare le impostazioni del vostro browser web.
Protezione della privacy sui dispositivi finali
Nell'utilizzo della nostra offerta online utilizziamo tecnologie assolutamente necessarie
per fornire il servizio telematico espressamente desiderato.
possono. La memorizzazione di informazioni nel vostro dispositivo finale o l'accesso a
Informazioni già memorizzate nel vostro dispositivo finale richiedono in tal senso
nessun consenso.
Per funzioni non strettamente necessarie è necessario il consenso per la memorizzazione di
Informazioni nel vostro dispositivo finale o l'accesso a informazioni già memorizzate in
sono memorizzate nel vostro dispositivo finale, il vostro consenso. Vi informiamo che in caso di
Il mancato rilascio del consenso può rendere alcune parti del sito web non completamente utilizzabili
possono essere. Le vostre eventuali consensi rimangono valide finché non le
adattare o reimpostare le rispettive impostazioni nel vostro dispositivo finale.
Eventuale trattamento dati successivo tramite cookie e ulteriori
Tecnologie
Utilizziamo tali tecnologie che sono necessarie per l'uso di determinate funzioni
del nostro sito web (ad es. funzione carrello) sono indispensabili. Attraverso questo
Tecnologie vengono indirizzo IP, orario della visita, dispositivo e browser-
Informazioni nonché informazioni sul vostro utilizzo del nostro sito web (ad es.
Informazioni sul contenuto del carrello) raccolte e trattate. Ciò serve a
nell'ambito di un bilanciamento degli interessi prevalgono interessi legittimi a una
per una presentazione ottimizzata della nostra offerta ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lettera f DSGVO.
Inoltre utilizziamo tecnologie per adempiere agli obblighi legali,
a cui siamo soggetti (ad esempio per ottenere consensi al trattamento dei vostri
per poter dimostrare i dati personali) nonché per l'analisi web e l'online-
Marketing. Ulteriori informazioni a riguardo, inclusa la base giuridica rispettiva
per il trattamento dei dati si trovano nelle sezioni seguenti di questa
Informativa sulla privacy. Eventualmente utilizziamo inoltre tecnologie
che non sono elencate singolarmente in questa informativa sulla privacy. Ulteriori informazioni
su queste tecnologie, inclusa la base giuridica rispettiva per il
Le informazioni sul trattamento dei dati si trovano sulla piattaforma Usercentrics. Potete accedervi,
facendo clic sul pulsante dell'impronta digitale nell'angolo inferiore destro o sinistro
fare clic sulla pagina.
Impostazioni cookie
Le impostazioni dei cookie per il vostro browser si trovano ai seguenti link:
Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Nella misura in cui avete acconsentito all'uso delle tecnologie ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. a DSGVO
avete acconsentito, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento tramite una
messaggio al contatto descritto nell'informativa sulla privacy.
In alternativa, è possibile fare clic sul pulsante dell'impronta digitale nell'angolo destro o sinistro
fare clic nell'angolo inferiore della pagina. In caso di rifiuto dei cookie, la
La funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.
5.2 Utilizzo della piattaforma di gestione del consenso Usercentrics per
Gestione del consenso
Sul nostro sito web utilizziamo la piattaforma di gestione del consenso Usercentrics
("Usercentrics"), per informarvi sui cookie e sulle altre tecnologie
informazioni che utilizziamo sul nostro sito web, nonché eventuali
consenso legalmente richiesto per il trattamento dei vostri dati personali
ottenere, gestire e documentare il consenso all'uso dei dati tramite queste tecnologie. Questo
è conforme all'art. 6 par. 1 frase 1 lett. c DSGVO per adempiere ai nostri obblighi legali
è necessaria la vostra autorizzazione ai sensi dell'art. 7 par. 1 DSGVO per il
per poter dimostrare il trattamento dei vostri dati personali, a cui
soggetto. Usercentrics è un'offerta di Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7,
80331 Monaco, Germania che elabora i vostri dati per nostro conto. In caso di
La visita al nostro sito web viene registrata dal server web di Usersentrics tramite un cosiddetto
file di registro del server, che include anche il vostro indirizzo IP anonimizzato, la data e l'ora della
informazioni sulla visita, sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sul vostro
contiene il comportamento di consenso. I vostri dati saranno cancellati dopo tre anni, a meno che voi
non espressamente in un ulteriore utilizzo dei vostri dati ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. a
abbiamo acconsentito ai sensi del DSGVO o ci basiamo su un
uso dei dati consentito dalla legge e di cui vi informiamo in questa
informazioni nella dichiarazione.
I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server nei seguenti paesi, per i quali
la Commissione Europea ha stabilito con decisione un livello di protezione dei dati adeguato
ha stabilito: USA.
La decisione di adeguatezza per gli USA è considerata la base per il
trasferimento verso paesi terzi, nella misura in cui il rispettivo fornitore di servizi sia certificato. Una
è presente una certificazione.
6. Uso di cookie e altre tecnologie
Utilizziamo sul nostro sito web i seguenti cookie e altre
tecnologie di terze parti. Nelle singole tecnologie, se non diversamente specificato,
Diversamente indicato, ciò avviene sulla base del tuo consenso ai sensi dell'art. 6
art. 6 par. 1 frase 1 lett. a GDPR. Dopo la cessazione dello scopo e la fine dell'uso della rispettiva
tecnologia da noi utilizzata, i dati raccolti in questo contesto
cancellati. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro
revocare. Ulteriori informazioni sulle possibilità di revoca si trovano nella
sezione "Cookie e altre tecnologie". Ulteriori informazioni, inclusi
la base della nostra collaborazione con i singoli fornitori si trova presso
le singole tecnologie. Per domande sui fornitori e sulla base della nostra
Per collaborare con loro, si prega di rivolgersi a quanto indicato in questa
modalità di contatto descritte nell'informativa sulla privacy.
Utilizzo dei servizi Google
Utilizziamo le tecnologie di Google Ireland Ltd. illustrate di seguito,
Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google"). I dati raccolti da Google
Informazioni raccolte automaticamente sulle tecnologie riguardo al vostro utilizzo del nostro
Il sito web generalmente invia dati a un server di Google LLC, 1600 Amphitheatre
Parkway Mountain View, CA 94043, USA e lì memorizzati. Nella misura in cui
se non diversamente indicato per le singole tecnologie, avviene la
Trattamento dei dati basato su un accordo stipulato per la rispettiva tecnologia
Accordo tra responsabili congiunti ai sensi dell'art. 26 GDPR.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google sono disponibili in
alle informative sulla privacy di Google.
I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server in paesi al di fuori dell'UE
e dello SEE, per i quali la Commissione Europea ha adottato una decisione di adeguatezza
ha stabilito un livello di protezione dei dati adeguato.
I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server in paesi al di fuori dell'UE
e dello SEE. Per questi paesi non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione Europea
Commissione. La nostra collaborazione con loro si basa su
clausole standard sulla protezione dei dati della Commissione Europea.
Google Analytics
Ai fini dell'analisi del sito web, con Google Analytics vengono raccolti dati (indirizzo IP,
momento della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser nonché informazioni su
dall'utilizzo del nostro sito web) vengono raccolti e memorizzati automaticamente, da cui
possono essere creati profili di utilizzo utilizzando pseudonimi. A tal fine possono
cookie vengono utilizzati. Se visiti il nostro sito web dall'UE, il tuo
indirizzo IP su un server situato nell'UE per derivare dati sulla posizione
memorizzato e poi immediatamente cancellato, prima che il traffico venga elaborato su
viene inoltrato ad altri server di Google. Il trattamento dei dati avviene su
sulla base di un accordo di elaborazione dei dati con Google.
Ai fini di un marketing ottimizzato del nostro sito web utilizziamo il cosiddetto User-
funzione ID. Con questa funzione possiamo associare i tuoi dati di interazione a uno o più
più sessioni sui nostri siti online un ID univoco e permanente
assegnare e quindi tracciare il tuo comportamento utente attraverso dispositivi e sessioni
analizzare.
Google Ads
a scopi pubblicitari nei risultati di ricerca di Google e sui siti web di terzi
viene impostato durante la visita del nostro sito web il cosiddetto cookie di remarketing di Google, che
automaticamente tramite la raccolta e l'elaborazione dei dati (indirizzo IP, orario
della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser nonché informazioni sul tuo utilizzo
del nostro sito web) e tramite un ID cookie pseudonimo e sulla base di
le pagine da te visitate consentono una pubblicità basata sugli interessi. Oltre a ciò
ulteriore trattamento dei dati avviene solo se hai impostato
la "pubblicità personalizzata" attivata nel tuo account Google. Se sei in questo
Se sei connesso a Google durante la visita del nostro sito web, Google utilizza
i vostri dati insieme ai dati di Google Analytics, per creare liste di pubblico per
per creare e definire il remarketing cross-device.
Google Maps
Per la rappresentazione visiva di informazioni geografiche Google utilizza
Maps dati sull'uso delle funzioni di Maps, in particolare l'indirizzo IP
nonché dati di localizzazione, raccolti, trasmessi a Google e successivamente da Google
elaborati. Non abbiamo alcun controllo su questa successiva elaborazione dei dati.
7. Integrazione del Trusted Shops Trustbadge/
altri Widgets
Nell'ambito della collaborazione tra noi e Trusted Shops SE esistente
responsabilità, rivolgetevi per questioni di privacy e per far valere
dei vostri diritti preferibilmente ai Trusted Shops utilizzando le modalità indicate nelle
modalità di contatto indicate nelle informazioni sulla privacy. Indipendentemente da ciò
potete comunque rivolgervi sempre al responsabile da voi scelto. La vostra richiesta
verrà poi, se necessario, inoltrato per la risposta al responsabile ulteriore
trasmessi.
7.1 Elaborazione dei dati nell'integrazione del Trustbadge/ altri
Widgets
Il Trustbadge è fornito da un fornitore CDN statunitense (Content-Delivery-
Network) fornito. Un adeguato livello di protezione dei dati è garantito in ogni caso
garantiti da una decisione di adeguatezza della Commissione UE, che per
per gli USA disponibile qui. I fornitori di servizi dagli USA sono generalmente conformi al
certificati secondo il EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Ulteriori informazioni sono disponibili
qui. Se i fornitori utilizzati non sono certificati sotto il DPF, sono stati
Sono state concluse clausole contrattuali standard come garanzia adeguata.
Quando si richiama il Trustbadge, il server web memorizza automaticamente un cosiddetto
file di log del server, che include anche il suo indirizzo IP, la data e l'ora della richiesta, i dati trasmessi
contiene la quantità di dati e il provider richiedente (dati di accesso) e la richiesta
documentato. L'indirizzo IP viene anonimizzato immediatamente dopo la raccolta,
in modo che i dati memorizzati non possano essere associati alla sua persona. I
i dati anonimizzati sono utilizzati in particolare per scopi statistici e per
utilizzato per l'analisi degli errori.
7.2 Trattamento dei dati dopo la conclusione dell'ordine
Trusted Shops utilizza fornitori nei settori Hosting, Monitoring e Logging
base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. f GDPR al fine di garantire un
funzionamento senza interruzioni. In questo contesto può avvenire un trattamento in paesi terzi (USA,
Regno Unito e Israele) avvengono. Un livello adeguato di protezione dei dati è
garantiti ciascuno da una decisione di adeguatezza della Commissione UE, che
per gli USA disponibile qui, per il Regno Unito qui e per Israele qui. I fornitori utilizzati
I fornitori di servizi dagli USA sono generalmente conformi al EU-U.S. Data Privacy Framework
(DPF) certificato. Ulteriori informazioni sono disponibili qui. Se i fornitori utilizzati
Se i fornitori di servizi non sono certificati secondo il DPF, sono state utilizzate clausole contrattuali standard
concluso come garanzia adeguata.
8. Social Media
Pulsanti social di Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)
Sul nostro sito web vengono utilizzati pulsanti social di social network.
Questi sono incorporati solo come link HTML nella pagina, quindi al momento della chiamata
il nostro sito web non stabilisce ancora una connessione con i server del rispettivo fornitore
viene stabilita. Cliccando su uno dei pulsanti si apre il sito web del
del rispettivo social network in una nuova finestra del vostro browser. Lì potete
ad esempio premendo il pulsante Like o Share.
9. Modalità di contatto e i vostri diritti
9.1 I vostri diritti
In qualità di interessato, avete i seguenti diritti:
secondo l'art. 15 GDPR il diritto di ottenere informazioni nella misura indicata
richiedere informazioni sui dati personali da noi trattati;
secondo l'art. 16 GDPR il diritto di rettificare senza indugio dati inesatti o
completare i dati personali da noi conservati
richiedere;
secondo l'art. 17 GDPR il diritto alla cancellazione dei dati personali da noi conservati
richiedere dati personali, salvo che il trattamento ulteriore
per esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione;
per adempiere a un obbligo legale;
per motivi di interesse pubblico o
per far valere, esercitare o difendere diritti legali
necessario;
secondo l'art. 18 GDPR il diritto di limitare il trattamento dei suoi
richiedere dati personali, nella misura in cui
la correttezza dei dati è contestata da lei;
il trattamento è illecito, ma lei si rifiuta di cancellarli;
non abbiamo più bisogno dei dati, ma lei li richiede per far valere,
necessari per l'esercizio o la difesa di diritti legali o
ha opposto il suo consenso al trattamento ai sensi dell'art. 21 GDPR
avuto;
secondo l'art. 20 GDPR il diritto di ricevere i suoi dati personali che ci ha
fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico
ricevere in formato o trasmettere a un altro titolare del trattamento
richiedere;
secondo l'art. 77 GDPR il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo.
Di norma, può rivolgersi all'autorità di controllo del suo
rivolgersi al luogo di soggiorno, al luogo di lavoro o alla nostra sede aziendale.
diritto di opposizione
Nella misura in cui dobbiamo tutelare i nostri interessi nell'ambito di un bilanciamento degli interessi
interessi legittimi prevalenti di dati personali come spiegato sopra
trattare, può opporsi a questo trattamento con effetto per il futuro
opporsi. Se il trattamento è per scopi di marketing diretto, può
Può esercitare questo diritto in qualsiasi momento come descritto sopra. Nella misura in cui il trattamento è
per altri scopi, ha diritto di opposizione solo se sussistono
motivi derivanti dalla Sua situazione particolare.
Dopo l'esercizio del Suo diritto di opposizione, tratteremo i Suoi dati personali
non trattare ulteriormente per tali scopi, a meno che non possiamo dimostrare motivi
motivi legittimi per il trattamento che dimostrano i Suoi interessi, diritti
e le libertà prevalgono, o se il trattamento è finalizzato all'esercizio,
serve all'esercizio o alla difesa di diritti legali.
Ciò non si applica se il trattamento avviene per scopi di marketing diretto. In tal caso
non tratteremo ulteriormente i Suoi dati personali per questo scopo.
9.2 Modalità di contatto
Per domande sulla raccolta, elaborazione o utilizzo dei Suoi dati personali,
per informazioni, rettifica, limitazione o cancellazione dei dati nonché revoca
consensi concessi o opposizione a un determinato utilizzo dei dati
La preghiamo di contattarci direttamente tramite i dati di contatto nel nostro Impressum.

Ordine e Spedizione

In quali paesi spedite?

Attualmente spediamo in ogni paese in Europa e nel Regno Unito. Per informazioni sulla spedizione verso una destinazione diversa, si prega di contattarci.

Posso annullare il mio ordine?

English

Hai il diritto di annullare questo contratto entro
14 giorni
senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di cancellazione scadrà dopo
14 giorni
dal giorno
in cui lei acquisisce, o un terzo diverso dal vettore e da lei indicato acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (Tradewalls Group GmbH, Georgenstr. 21 , 10117 Berlin, Deutschland, info@tradewalls.de Telefono: +49 30 520 041 208) della tua decisione di recedere da questo contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). Puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Effetti del recesso Se recede da questo contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti da lei ricevuti, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da noi), senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei utilizzato per la transazione iniziale, salvo che lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non le saranno addebitate spese in conseguenza di tale rimborso.
Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni indietro o lei non avrà fornito la prova di averli restituiti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Deve restituire i beni o consegnarli a noi o a Tradewalls Group (Torsbergsbacken 2, 139 51 Värmdö, SWE), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci comunica il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se restituisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Dovrà sostenere i costi diretti della restituzione dei beni. Nel caso di beni che per loro natura non possono normalmente essere restituiti per posta, il costo è di 200 EUR.
Lei è responsabile solo per la diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Modulo di recesso standard (Se desidera recedere dal contratto, la preghiamo di compilare il modulo sottostante e di inviarcelo.) — A Tradewalls Group GmbH, Georgenstr. 21 , 10117 Berlino, Germania, info@tradewalls.de — Io/Noi(*) con la presente comunico/comunichiamo di recedere dal mio/nostro(*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/per la fornitura del seguente servizio(*) — Ordinato il (*) / ricevuto il (*) — Nome del/dei consumatore/i — Indirizzo del/dei consumatore/i — Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato su carta) — Data (*) Cancellare la voce non applicabile

tedesco


diritto di recesso
Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne il motivo
di recedere. Il termine per il recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui lei o
un terzo da lei designato, che non è il vettore, prende possesso dell'ultima spedizione parziale
o ha preso possesso dell'ultimo pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, deve inviarci (Tradewalls Group GmbH,
Georgenstr. 21 , 10117 Berlino, Germania, info@tradewalls.de Telefono: +49 30 520
041 208) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta
o una e-mail) per informare della sua decisione di recedere dal presente contratto. Lei
può utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non
è prescritta.
Può anche presentare la sua dichiarazione secondo le spiegazioni e i moduli che
disponibile su "Il mio eBay" sotto "Acquisti / Panoramica acquisti" per l'articolo corrispondente
sono, compilare e trasmettere elettronicamente. Approfittate di questa possibilità
uso, vi invieremo immediatamente (ad esempio via e-mail) una conferma della
ricezione della vostra dichiarazione.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che inviate la comunicazione di
Inviare l'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Conseguenze della revoca
Se recedete da questo contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi
ricevuto, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi
costi derivanti dal fatto che avete scelto un tipo di consegna diverso da quello da noi
avete scelto la consegna standard offerta più conveniente), senza indebito ritardo e
entro quattordici giorni al massimo dal giorno in cui è stata ricevuta la comunicazione
è pervenuta la vostra comunicazione di revoca di questo contratto. Per questo rimborso
utilizziamo lo stesso metodo di pagamento che avete usato per la transazione originale
avete utilizzato, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi
concordato; in nessun caso vi saranno addebitati costi per questo rimborso
calcolato. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo riottenuto la merce
avete ricevuto o fino a quando non avrete fornito la prova che avete rispedito la merce
avete rispedito, a seconda di quale sia il momento precedente.
Dovete restituire la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni
dal giorno in cui ci informate della revoca di questo contratto, a noi
o restituire a Tradewalls Group (Torsbergsbacken 2, 139 51 Värmdö, SWE)

E se volessi parlare con qualcuno?

Vogliamo parlare anche con te! Contattaci per qualsiasi domanda, preoccupazione o feedback. Ti risponderemo entro 48 ore. Tuttavia, tieni presente che le richieste inviate il venerdì riceveranno una risposta il lunedì successivo, ma possibilmente prima.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

a seconda che si tratti di un ordine su misura o se abbiamo i prodotti preparati. se è un ordine su misura, puntiamo ad avere gli articoli pronti entro 2-3 settimane al momento. se gli articoli sono già preparati, verranno spediti su un camion di consegna il giorno successivo. La spedizione standard normalmente richiede 3-5 giorni. nazionale. I tempi di spedizione internazionali dipendono dai prodotti e dalla destinazione (stimati al momento del checkout).

Resi e Rimborsi

Come posso restituire un prodotto?

Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non indossati/non usati, con eventuali etichette ancora attaccate e includere tutto l'imballaggio originale.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio rimborso?

I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni dal momento in cui riceviamo l'articolo/i.

Welcome to Shopify Store

I act like: