Información general
Términos de servicio
Inglés
Inglés
Términos y condiciones generales
1. Alcance
2. Parte contractual, formación del contrato
3. Idioma del contrato, guardado del texto del contrato
4. Condiciones de entrega
5. Pago
6. Retención de título
7. Daños durante la entrega
8. Garantía y garantías
9. Responsabilidad
10. Código de conducta
11. Disposiciones finales
1. Alcance
Nuestra tienda online es exclusivamente para comerciantes.
Además de verificar su condición de comerciante dentro del proceso de pedido, estamos
con derecho a solicitar evidencia de su condición de comerciante mediante la provisión de documentos adecuados y actuales
documentos tales como un extracto del registro mercantil o documentación de registro comercial.
Las presentes Condiciones Generales también se aplicarán a futuras relaciones comerciales, sin
cualquier necesidad adicional de referencia a ellos. Cuando el comerciante emplea términos conflictivos o
términos y condiciones generales suplementarios, por la presente objetamos su validez; tales
Los términos solo se convertirán en un componente contractual si expresamente estamos de acuerdo con ellos.
2. Parte contractual, formación del contrato
El contrato se celebra con Tradewalls Group GmbH.
Al colocar los productos en la tienda online, hacemos una oferta vinculante de nuestra parte para
celebrar un contrato respecto a esos artículos. Puede colocar nuestros productos en el
carrito de la compra sin obligación y modificar sus entradas en cualquier momento antes de
la presentación de su pedido vinculante utilizando las facilidades de corrección que se proporcionan para
este propósito y explicado durante el proceso de pedido. El contrato se forma mediante
al hacer clic en el botón de pedido, lo que indica su aceptación de nuestra oferta relativa a
los bienes contenidos en la cesta de la compra. Una vez que haya enviado su pedido, usted
recibirá inmediatamente una confirmación por correo electrónico.
3. Idioma del contrato, guardado del texto del contrato
El/los idioma(s) disponible(s) para la celebración del contrato: alemán, inglés
Guardamos el texto del contrato y enviamos los datos del pedido y nuestros Términos y
Condiciones para usted en un medio duradero. También puede ver el texto del contrato en
nuestra área de inicio de sesión para clientes.
4. Condiciones de entrega
Los costos de entrega se añaden a los precios de los productos como se muestran. Los cargos de entrega son
explicado dentro de las ofertas individuales de productos.
Solo despachamos mercancías en ruta; no es posible la recogida por parte del cliente.
No entregamos a estaciones de embalaje.
Cuando el producto que ha pedido a Tradewalls no está disponible porque no hemos
recibido los suministros ordenados a nuestro proveedor confiable, sin culpa de nuestra parte y
a pesar de realizar pedidos apropiados, le informaremos de esto inmediatamente en el
confirmación del pedido. Por lo tanto, quedaremos liberados de nuestra obligación de cumplir y
puede retirarse del contrato. Si ya ha realizado pagos, le reembolsaremos
estos sin demora indebida.
Sujeto a la entrega de nuestros proveedores, garantizaremos una entrega rápida. Cuando una parte de
el pedido no puede ser entregado inmediatamente porque no hemos recibido los suministros
ordenado a nuestro proveedor confiable, sin culpa de nuestra parte y a pesar de realizar
pedidos apropiados, entregaremos los bienes restantes en un envío adicional
sin recalcular los costos de envío, en la medida en que esto sea razonable para usted.
5. Pago
El importe de la factura vence al momento de la formación del contrato. Usted acepta
que todas las facturas se proporcionarán por correo electrónico. Tal consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
En caso de pago atrasado, nos reservamos el derecho de facturarle intereses legales por
pago atrasado que asciende a nueve puntos porcentuales por encima de la tasa de interés básica y un
tarifa fija de 40 euros. Las reclamaciones adicionales no se ven afectadas por esto.
En nuestra tienda, los siguientes métodos de pago están básicamente disponibles para usted:
Pago anticipado, Tarjeta de crédito
Un derecho de compensación solo está disponible para usted si su contrademanda implica la reciprocidad de
obligación con respecto a nuestra reclamación principal, no es disputada por nosotros o ha sido legalmente
establecido.
6. Retención de título
Un derecho de retención solo está disponible para usted si su contrademanda se basa en la misma
relación contractual.
Nos reservamos la propiedad de los bienes hasta la liquidación completa de todas las reclamaciones derivadas de
una relación comercial actual. Puede revender bienes reservados en el curso normal del negocio
operaciones; deberá ceder cualquier reclamación derivada de esta reventa, independientemente de
conexión o mezcla de los bienes reservados con un nuevo artículo - en la cantidad de
importe de la factura a nosotros por adelantado, y aceptamos esta cesión. Usted permanece
autorizado para cobrar las reclamaciones; sin embargo, también podemos cobrar las reclamaciones
nosotros mismos, en caso de que no cumpla con sus obligaciones de pago. Si combina, mezcla o
procesar las mercancías reservadas con otros artículos, adquiriremos la copropiedad del nuevo
artículo en la proporción del valor de las mercancías reservadas a los otros artículos procesados en el
momento de la combinación, mezcla o procesamiento. Si su artículo debe considerarse como el principal
artículo, usted transferirá la copropiedad a nosotros en proporción. Nosotros liberaremos la
garantías a las que tenemos derecho a su solicitud en la medida en que el valor realizable de las
las garantías exceden el valor de las reclamaciones pendientes a asegurar en más de
10%.
7. Daños durante la entrega
Los riesgos de pérdida accidental o deterioro de las mercancías se transferirán a usted una vez que nosotros
han entregado el artículo al transportista, porteador u otro contratista para su envío al
persona o establecimiento definido. "Kaufleute" según lo definido por el Código Comercial Alemán
Código (HGB) están sujetos a los requisitos de inspección y notificación establecidos en § 377
HGB: El comprador debe examinar las mercancías inmediatamente después de su entrega por parte del
vendedor, en la medida en que sea practicable en el curso ordinario de los negocios, y tras
el descubrimiento de cualquier defecto debe notificarlo inmediatamente al vendedor. En caso de que
no cumples con las instrucciones establecidas en el mismo; se considerará que las mercancías
han sido aprobados a menos que el defecto no fuera detectable en la inspección. Esto no
se aplicará si hemos ocultado fraudulentamente un defecto dado.
8. Garantía y garantías
Se aplicarán los derechos legales de garantía.
Servicio al cliente: Puede contactar con nuestro servicio al cliente en info@tradewalls.com
9. Responsabilidad
En cualquier caso, seremos responsables sin limitación por reclamaciones debido a daños que hayan
causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes legales
• por lesiones a la vida, integridad corporal o salud
• por incumplimiento intencional o por negligencia grave
• para compromisos de garantía, cuando se acuerde
• hacia el consumidor.
Excepto en estos casos, nuestra responsabilidad civil se limita a los daños previsibles y directos
daños en el momento de la conclusión del contrato.
10. Código de conducta
Nos hemos sometido a los siguientes códigos de conducta:
- Trusted Shops Qualitätskriterien
- https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
11. Disposiciones finales
Se aplicará la ley alemana con exclusión de la Ley de Ventas de la ONU.
Si usted es un "Kaufmann" en el sentido del Código de Comercio alemán (HGB),
entidad jurídica de derecho público o fondo especial de derecho público, la jurisdicción legal exclusiva para todos
las disputas derivadas de relaciones contractuales entre nosotros y usted es nuestra oficina registrada.
Alemán
Alemán
Términos y condiciones generales
1. Ámbito de aplicación
2. Partes contratantes, celebración del contrato, Opciones de corrección
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
4. Condiciones de entrega
5. Reserva para entregas parciales
6. Pago
7. Reserva de propiedad
8. Daños durante el transporte
9. Garantía y garantías
10. Responsabilidad
11. Código de conducta
12. Disposiciones finales
1. Ámbito de aplicación
Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a empresarios.
Además de la verificación de su condición de empresario en el marco del
durante el proceso de pedido, tenemos derecho a solicitar una prueba de su condición de empresario
mediante la presentación de documentos adecuados y actuales, p. ej., extracto del registro mercantil o
solicitar registro comercial.
Estas CGV también se aplican a futuras relaciones comerciales, sin que tengamos que
deberían advertirle. Si el empresario utiliza condiciones contrarias o
condiciones generales complementarias, su validez se confirma por la presente
se ha opuesto; solo formarán parte del contrato si expresamente lo aceptamos
ha dado su consentimiento.
2. Partes contratantes, celebración del contrato,
Opciones de corrección
El contrato de compra se celebra con Tradewalls Group GmbH.
Al poner los productos en la tienda online, hacemos una oferta vinculante
para la conclusión del contrato sobre estos artículos. Puede probar nuestros productos inicialmente
añadir sin compromiso al carrito y revisar sus datos antes de enviar su
corregir el pedido vinculante en cualquier momento, utilizando para ello las opciones de corrección en el proceso de pedido
utilice las ayudas de corrección previstas y explicadas. El contrato se celebra,
al hacer clic en el botón de pedido, acepta la oferta sobre los correctores previstos y explicados en el carrito de compras
aceptar los productos incluidos. Inmediatamente después de enviar el pedido
recibirá una confirmación por correo electrónico.
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
El/los idioma(s) disponible(s) para la celebración del contrato: alemán
Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras AGB en
en forma escrita. Puede consultar el texto del contrato en nuestro inicio de sesión para clientes.
4. Condiciones de entrega
Además de los precios indicados de los productos, pueden aplicarse gastos de envío.
Puede encontrar regulaciones detalladas sobre posibles gastos de envío en
Ofrecido.
Opciones de entrega
Enviamos los productos a la dirección de entrega indicada en el proceso de pedido.
Solo entregamos por envío. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía personalmente.
No entregamos en Packstation.
5. Reserva para entregas parciales
Sujeto a la autoentrega, nos aseguraremos de una entrega rápida
asumir. Si una parte del pedido no está disponible inmediatamente porque nuestro
proveedores confiables sin nuestra culpa a pesar de realizar un
no se entregue a tiempo en un pedido equivalente, nosotros
entregar los productos restantes sin volver a calcular los gastos de envío, siempre que esto
es razonable para usted.
6. Pago
Usted acepta recibir todas las facturas por correo electrónico
de acuerdo. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
En nuestra tienda, generalmente tiene a su disposición los siguientes métodos de pago
disponibilidad:
Pago por adelantado
Al seleccionar el método de pago por adelantado, le proporcionamos nuestros datos bancarios en
correo electrónico separado y entregamos la mercancía tras la recepción del pago.
Tarjeta de crédito
En el proceso de pedido, proporciona sus datos de tarjeta de crédito. Su tarjeta será cargada inmediatamente
cargado después de realizar el pedido.
Usted solo tiene derecho a compensar si su contrademanda proviene de
proviene de la misma relación contractual o está en una relación de reciprocidad con
está relacionada con nuestra reclamación principal, no es disputada por nosotros o es legalmente vinculante
ha sido determinada.
Usted solo tiene derecho a retener si su contrademanda se basa en
se basa en la misma relación contractual.
7. Reserva de propiedad
Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el pago completo de todas
reclamaciones de una relación comercial continua. Usted puede
vender la mercancía en reserva en el curso normal del negocio; todas las reclamaciones derivadas
las reclamaciones que surjan de esta reventa usted cede – independientemente de
conexión o mezcla de la mercancía en reserva con una nueva cosa - en la medida de
del importe de la factura a nosotros por adelantado y aceptamos esta cesión. Usted
quedamos autorizados para cobrar las reclamaciones, pero no podemos cederlas
también podemos cobrarla nosotros mismos, en la medida en que usted no cumpla con sus obligaciones de pago.
Si conecta, mezcla o procesa la mercancía en reserva con otros objetos
procesar estos, adquirimos copropiedad de la nueva cosa en proporción a
valor de la mercancía en reserva respecto a los otros objetos procesados en el momento de
conexión o mezcla o procesamiento. Si su mercancía es la principal
considerarse, debe transferirnos la copropiedad proporcionalmente. Nosotros
las garantías correspondientes serán liberadas a su solicitud en la medida en que
el valor realizable de las garantías exceda las reclamaciones a asegurar en más del 10 %
excede.
8. Daños durante el transporte
El riesgo de pérdida o deterioro accidental pasa a usted
una vez que hayamos entregado la mercancía al transportista, porteador o a quien corresponda
Haber entregado el envío a la persona o institución designada.
9. Garantía y garantías
9.1 Derecho de responsabilidad por defectos
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplica el derecho legal
Derecho de responsabilidad por defectos.
Las siguientes limitaciones y acortamientos de plazos no se aplican a
Reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o
causados por auxiliares de cumplimiento
en caso de lesión de la vida, el cuerpo o la salud
en caso de incumplimiento intencional o por negligencia grave, así como dolo
en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento
que posibilita la correcta ejecución del contrato y que depende de
en cuyo cumplimiento las partes contratantes pueden confiar regularmente
(Obligaciones cardinales)
en el marco de una promesa de garantía, en la medida acordada, o
en la medida en que se aplique el ámbito de la Ley de Responsabilidad por Productos.
Limitaciones frente a empresarios
Para empresarios, se consideran acuerdos sobre la calidad de la mercancía
solo nuestras propias indicaciones y las descripciones del producto del fabricante, que se encuentran en
que fueron incorporadas al contrato; para declaraciones públicas del fabricante o
no asumimos responsabilidad por otras declaraciones publicitarias. Para empresarios, el plazo es
El plazo de prescripción para reclamaciones por defectos en bienes recién fabricados es de un año a partir de
Transferencia de riesgo. La frase anterior no se aplica a un objeto que, según su
se haya utilizado de la manera habitual para una construcción y cuya
causó la falta.
Los plazos legales de prescripción para la reclamación de regresión según § 445a BGB
permanecen sin cambios.
Regulaciones para comerciantes
Entre comerciantes se aplica la obligación de inspección y notificación regulada en § 377 HGB.
Si no realiza la notificación regulada allí, la mercancía se considera aprobada, salvo que
que se trata de un defecto que no fue detectado durante la inspección
era reconocible. Esto no se aplica si hemos ocultado un defecto de manera fraudulenta.
9.2 Garantías y servicio al cliente
Información sobre garantías adicionales aplicables y sus detalles exactos
Las condiciones se encuentran en cada producto y en páginas de información especiales
en la tienda online.
Servicio al cliente: Puede contactar con nuestro servicio al cliente para preguntas, reclamaciones y
Reclamaciones en días laborables de a bajo el número de teléfono 49 30 30366 2680 así como
por correo electrónico a info@shopfurnituregroup.com
10. Responsabilidad
Por reclamaciones debido a daños causados por nosotros, nuestros representantes legales
o causados por agentes auxiliares, siempre somos responsables sin limitación
• en caso de lesión a la vida, al cuerpo o a la salud
• en caso de incumplimiento intencional o por negligencia grave
• en promesas de garantía, en la medida en que se haya acordado, o
• en la medida en que se aplique la Ley de Responsabilidad por Productos.
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento permite la correcta
La ejecución del contrato es posible en primer lugar y en cuyo cumplimiento el
que el socio contractual puede confiar regularmente, (obligaciones cardinales) por negligencia leve
En caso de negligencia por nuestra parte, de nuestros representantes legales o auxiliares de cumplimiento, la
Responsabilidad limitada en cuanto a la cuantía al daño previsible en el momento de la celebración del contrato,
con cuya ocurrencia típicamente se debe contar.
Por lo demás, se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios.
11. Código de conducta
Nos hemos sometido a los siguientes códigos de conducta:
- Criterios de calidad de Trusted Shops
- https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
12. Disposiciones finales
Se aplica la ley alemana excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Si usted es comerciante según el Código de Comercio, persona jurídica de
de derecho público o patrimonio especial de derecho público, es exclusiva
Jurisdicción para todas las disputas derivadas de relaciones contractuales entre nosotros y usted
nuestra sede comercial.
Aviso legal
Inglés
Inglés
Identificación del proveedor
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlín
Alemania
Teléfono: +49 30 520 041 208
E-mail: info@tradewalls.de
Directores generales: Torsten Ollig, Ludwig Prywentz
Registrado en el Amtsgericht Berlín (Charlottenburg) AT, HRB 238784B
Número(s) de registro de IVA: 351750731
De acuerdo con las disposiciones legales, nuestra empresa está exenta del ámbito de
los requisitos de accesibilidad y por lo tanto de la obligación de proporcionar accesibilidad
declaración.
Alemán
Alemán
Impressum
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlín
Alemania
Teléfono: +49 30 520 041 208
Correo: info@tradewalls.de
Gerentes: Torsten Ollig, Ludwig Prywentz
Registro mercantil: Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) AT, HRB 238784B
Número(s) de identificación fiscal: 351750731
Política de Privacidad de Datos
Inglés
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Política de Privacidad
1. Datos de acceso y alojamiento
Hosting
2. Procesamiento de datos con fines de ejecución del contrato, establecimiento
contacto
2.1 Procesamiento de datos para los fines de cumplir el contrato
2.2 Cuenta de cliente
2.3 Establecimiento de contacto
3. Procesamiento de datos para fines de envío
4. Procesamiento de datos para fines de pago
4.1 Procesamiento de datos para fines de procesamiento de transacciones
4.2 Procesamiento de datos con fines de prevención de fraudes y optimización
de nuestros procesos de pago
5. Cookies y otras tecnologías
5.1 Información general
5.2 Uso de la Plataforma de Gestión de Consentimiento Usercentrics para obtener y
gestión del consentimiento
6. Uso de cookies y otras tecnologías
6.1 Uso de los servicios de Google
6.2 Uso de los servicios de Microsoft
7. Opciones de contacto y sus derechos
7.1 Sus derechos
7.2 Opciones de contacto
El responsable del tratamiento de datos es:
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlín
E-Mail: info@tradewalls.de
Teléfono: +49 30 520 041 208
Gracias por visitar nuestra tienda en línea. La protección de su privacidad es muy importante para
nosotros. A continuación encontrará información extensa sobre cómo manejamos sus datos.
1. Datos de acceso y alojamiento
Puede visitar nuestro sitio web sin revelar ninguna información personal. Con cada visita
en el sitio web, el servidor web almacena automáticamente solo un archivo de registro del servidor llamado
que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora
de la solicitud, el volumen de datos transferidos y el proveedor solicitante (acceso
datos), y documenta la solicitud. Estos datos de acceso se analizan exclusivamente para el
propósito de asegurar el buen funcionamiento del sitio web y mejorar nuestra oferta. Esto
sirve según el Art. 6 (1) (f) GDPR para la protección de nuestros intereses legítimos en el
presentación adecuada de nuestra oferta que prevalecen en el proceso de ponderación de
intereses. Todos los datos de acceso se eliminan a más tardar un mes después del final de su
visita en nuestro sitio web.
Hosting
Los servicios para alojar y mostrar el sitio web son proporcionados en parte por nuestros proveedores de servicios
proveedores sobre la base del procesamiento en nuestro nombre. A menos que se indique lo contrario en esta
política de privacidad, todos los datos de acceso y todos los datos recogidos en formularios proporcionados para este propósito
en este sitio web se procesan en sus servidores. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra
proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, por favor use el contacto
opción descrita en esta política de privacidad.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países, para
para los cuales la Comisión Europea ha establecido un nivel adecuado de protección de datos
por decisión: Canadá, Nueva Zelanda, Japón, Reino Unido, USA.
La decisión de adecuación para los EE. UU. se aplica como base para las transferencias a terceros países,
siempre que el respectivo proveedor de servicios esté certificado. Hasta la certificación por parte de nuestro
proveedores de servicios, la transferencia de datos continúa basándose en esta base: cláusulas estándar de datos
cláusulas de protección de la Comisión Europea.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en estos países: Australia,
India, Singapur.
No existe una decisión de adecuación para estos países por parte de la Comisión Europea. Nuestro
la cooperación con ellos se basa en estas salvaguardas: Cláusulas estándar de protección de datos
de la Comisión Europea.
2. Procesamiento de datos para los fines de procesamiento
el contrato, establecer contacto
2.1 Procesamiento de datos para los fines de cumplir el contrato
Para el propósito de cumplir el contrato (incluidas las consultas sobre la
procesamiento de cualquier reclamo existente de garantía y fallo de rendimiento así como cualquier
obligaciones legales de actualización) de acuerdo con el Art. 6 (1) (b) GDPR, recopilamos
datos personales si nos los proporciona voluntariamente como parte de su pedido. Los campos obligatorios
están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos necesariamente los datos para procesar el
contrato y no podemos enviar el pedido sin su especificación. Qué datos son
recopilados se puede ver en los respectivos formularios de entrada.
Más información sobre el procesamiento de sus datos, en particular sobre la transferencia de
los datos a nuestros proveedores de servicios para el propósito de pedido, pago y envío, pueden
se pueden encontrar en las siguientes secciones de esta política de privacidad. Después del procesamiento completo de
el contrato, sus datos serán restringidos para procesamiento adicional y eliminados después del vencimiento
de los períodos de retención bajo la ley fiscal y comercial de acuerdo con el Art. 6 (1) (c)
GDPR, a menos que haya consentido expresamente el uso adicional de sus datos de acuerdo con
con el Art. 6 (1) (a) GDPR o nos reservamos el derecho de usar datos más allá de esto, que es
permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta política de privacidad.
2.2 Cuenta de cliente
En la medida en que haya dado su consentimiento para esto de acuerdo con el Art. 6 (1) (a) GDPR
al decidir abrir una cuenta de cliente, usaremos y almacenaremos sus datos para el
propósito de abrir la cuenta de cliente así como para futuros pedidos adicionales en nuestro
sitio web. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede hacerse
ya sea enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o
a través de una función proporcionada para este propósito en la cuenta de cliente. Después de la eliminación de su
cuenta de cliente, sus datos serán eliminados a menos que haya dado su consentimiento expreso para
uso adicional de sus datos de acuerdo con el Art. 6 (1) (a) GDPR o nos reservamos el derecho
usar datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en
esta política de privacidad.
2.3 Establecimiento de contacto
Como parte de nuestra comunicación con el cliente, recopilamos datos personales para procesar
sus consultas de acuerdo con el Art. 6 (1) (b) GDPR si nos proporciona voluntariamente
estos datos al contactarnos (por ejemplo, a través del formulario de contacto o correo electrónico). Los campos obligatorios son
marcado como tal, ya que en estos casos necesitamos necesariamente los datos para procesar su
consulta. Qué datos se recopilan puede verse en los respectivos formularios de entrada. Después de
su consulta ha sido completamente procesada, sus datos serán eliminados a menos que usted haya
consentimiento expreso para el uso adicional de sus datos de acuerdo con el Art. 6 (1) (a) GDPR
o nos reservamos el derecho de usar datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre
que le informamos en esta política de privacidad.
3. Procesamiento de datos para fines de envío
Transmitimos sus datos a la empresa de envío en el ámbito necesario para la
entrega de los bienes pedidos según el Art. 6 (1) (b) GDPR. Si tiene alguna
preguntas sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos,
por favor utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.
Lo mismo se aplica a la transferencia de datos a nuestros fabricantes o mayoristas cuando
ellos se encargan del envío para nosotros (drop shipping). Estos se consideran
empresas de envío en el sentido de esta política de privacidad.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países, para
para los cuales la Comisión Europea ha establecido un nivel adecuado de protección de datos
por decisión: Canadá
4. Procesamiento de datos para fines de pago
Como parte del proceso de pago en nuestra tienda online, colaboramos con estos
socios: proveedor de servicios técnicos, institución de crédito, proveedor de servicios de pago.
4.1 Procesamiento de datos para fines de procesamiento de transacciones
Dependiendo del método de pago seleccionado, transmitimos los datos necesarios para
procesamiento de la transacción de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos, que actúan para nosotros
sobre la base del procesamiento en nuestro nombre o a las instituciones de crédito autorizadas o a
el proveedor de servicios de pago seleccionado en la medida en que sea necesario para el pago
proceso. Esto sirve para el cumplimiento del contrato según el Art. 6 (1) (b) GDPR. En
en ciertos casos, los proveedores de servicios de pago recopilan los datos necesarios para procesar el
el pago en sí, p. ej. en su propio sitio web o mediante una solución técnica dentro de
proceso de pedido. En este sentido, la política de privacidad del respectivo servicio de pago
proveedor aplica. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios de procesamiento de pagos
y la base de nuestra cooperación con ellos, por favor use la opción de contacto descrita en
esta política de privacidad.
4.2 Procesamiento de datos para fines de prevención de fraude y
optimización de nuestros procesos de pago
Podemos enviar otros datos a nuestros proveedores de servicios, que los utilizan con el propósito de
prevención de fraude y para optimizar nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, procesamiento de
pagos impugnados, soporte contable) junto con los datos necesarios para procesar
el pago como nuestros procesadores.
Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la prevención del fraude o una
gestión de pagos de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) GDPR que prevalecen en el
proceso de equilibrio de intereses.
5. Cookies y otras tecnologías
5.1 Información general
Para hacer que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y permitir el uso de ciertas
funciones, para mostrar productos adecuados o para investigación de mercado, utilizamos tecnologías en
varias páginas, incluyendo las llamadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que son
almacenadas automáticamente en su dispositivo final. Algunas de las cookies que usamos se eliminan después de
al final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar su navegador (las llamadas session
cookies). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y nos permiten reconocer su
navegador durante su próxima visita (cookies persistentes).
Protección de la privacidad para dispositivos terminales
Cuando utiliza nuestros servicios en línea, usamos tecnologías que son absolutamente necesarias
para proporcionar el servicio de telemedios que ha solicitado expresamente. El almacenamiento de
información en su dispositivo terminal o acceso a información que ya está almacenada en
su dispositivo terminal no requiere consentimiento a este respecto.
Para funciones que no son absolutamente necesarias, el almacenamiento de información en su
dispositivo terminal o acceso a información que ya está almacenada en su dispositivo terminal
requiere su consentimiento. Tenga en cuenta que si no da su consentimiento, partes del
el sitio web puede no estar disponible para uso sin restricciones. Cualquier consentimiento que haya dado
permanecerá válido hasta que ajuste o restablezca la configuración respectiva en su terminal
dispositivo.
Cualquier procesamiento posterior de datos a través de cookies y otras tecnologías
Usamos tales tecnologías que son estrictamente necesarias para el uso de ciertas funciones de
nuestro sitio web (por ejemplo, función de carrito de compras). Estas tecnologías se utilizan para recopilar y
procesa direcciones IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador, así como
información sobre su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, información sobre sus preferencias). Esto
sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una presentación optimizada de nuestra oferta
que prevalecen en el proceso de ponderación de intereses según el Art. 6 (1) (f)
RGPD.
Además, usamos tecnologías para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos
(por ejemplo, para poder demostrar el consentimiento para el procesamiento de sus datos personales) así como para
análisis web y marketing en línea. Más información sobre esto, incluyendo el
la respectiva base legal para el procesamiento de datos, se puede encontrar en las siguientes secciones de esta
política de privacidad.
En nuestro sitio web podemos usar otras tecnologías, que no están listadas individualmente en esta
política de privacidad. Más información sobre estas tecnologías y la respectiva base legal
la base se puede encontrar en la plataforma de nuestro servicio de gestión de consentimiento Usercentrics.
Puede acceder a la plataforma haciendo clic en el botón de huella digital en la parte inferior derecha o
esquina izquierda de la página.
¿Qué tipos de cookies se utilizan?
Cookies esenciales: Estas cookies son necesarias para permitirle usar nuestro sitio web.
Esto incluye, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en el área de clientes o agregar artículos a
su carrito de compras.
Configuración de cookies
Puede encontrar la configuración de cookies para su navegador haciendo clic en los siguientes enlaces:
Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Si ha consentido el uso de las tecnologías de acuerdo con el Art. 6 (1) (a)
GDPR, puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la
opción de contacto descrita en la política de privacidad. Alternativamente, también puede hacer clic en el
botón de huella digital en la esquina inferior derecha o izquierda de la página. Si las cookies no están
aceptado, la funcionalidad de nuestro sitio web puede estar limitada.
5.2 Uso de la Plataforma de Gestión de Consentimiento de Usercentrics para
obtención y gestión del consentimiento
En nuestro sitio web usamos la Plataforma de Gestión de Consentimiento de Usercentrics
("Usercentrics") para informarle sobre las cookies y las tecnologías que usamos en nuestro
sitio web y para obtener, gestionar y documentar su consentimiento para el procesamiento de sus
datos personales mediante estas tecnologías. Esto es requerido bajo el Art. 6 (1) (c) GDPR para cumplir
nuestra obligación legal bajo el Art. 7 (1) GDPR para poder demostrar su consentimiento al
procesamiento de sus datos personales, al que estamos sujetos. La gestión del consentimiento
servicio Usercentrics es proporcionado por Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331
Múnich, Alemania, que procesa sus datos en nuestro nombre. Cuando visita nuestro
sitio web, el servidor web de Usercentrics almacena un archivo de registro del servidor, que también contiene
su dirección IP anonimizada, la fecha y hora de su visita, dispositivo y navegador
información así como información sobre su comportamiento de consentimiento. Sus datos serán
eliminados después de tres años, a menos que haya consentido expresamente el uso adicional de sus
datos de acuerdo con el Art. 6 (1) (a) GDPR o nos reservamos el derecho de usar sus datos en
de una manera que va más allá de esto, que está legalmente permitida y sobre la cual informamos
usted en esta política de privacidad.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países, para
para los cuales la Comisión Europea ha establecido un nivel adecuado de protección de datos
por decisión: EE. UU.
La decisión de adecuación para los EE. UU. se aplica como base para las transferencias a terceros países,
siempre que el respectivo proveedor de servicios esté certificado. La certificación está disponible.
6. Uso de cookies y otras tecnologías
Utilizamos las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros en nuestro sitio web. A menos que
a menos que se especifique lo contrario para las tecnologías individuales, esto se hace sobre la base de su
consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) (a) GDPR. Los datos recopilados en este contexto serán
serán eliminados después de que se haya cumplido el propósito relevante y hayamos terminado el uso de
la tecnología respectiva. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para
el futuro. Más información sobre sus opciones de retirada se puede encontrar en la sección
"cookies y otras tecnologías". Más información, incluida la base de nuestra
la cooperación con los proveedores de servicios se puede encontrar dentro de la respectiva
tecnologías. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de
nuestra cooperación con ellos, por favor utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad
política.
6.1 Uso de los servicios de Google
Utilizamos las siguientes tecnologías de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street,
Dublín 4, Irlanda ("Google"). La información recopilada automáticamente por Google
las tecnologías sobre su uso de nuestro sitio web generalmente se transfieren a un servidor de Google
LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA y se almacena allí.
A menos que se especifique lo contrario para las tecnologías específicas, el procesamiento de datos se basa en
un acuerdo celebrado para la tecnología respectiva entre responsables conjuntos
partes de acuerdo con el Art. 26 RGPD. Más información sobre el procesamiento de datos por
Google se puede encontrar en la política de privacidad de Google.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y
el EEE para los cuales la Comisión Europea ha establecido mediante decisión una adecuación
nivel de protección de datos.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y
el EEE. Para estos países no existe una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea
Comisión. Nuestra cooperación se basa en cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por
la Comisión Europea.
Google Analytics
Para el propósito de análisis del sitio web, Google Analytics recopila y almacena automáticamente
datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y navegador así como información
sobre su uso de nuestro sitio web), a partir de los cuales se crean perfiles de uso mediante seudónimos.
Se pueden usar cookies para este propósito. Si visita nuestro sitio web desde la UE, su IP
dirección se almacenará en un servidor ubicado en la UE para derivar datos de ubicación y luego
eliminados inmediatamente antes de que el tráfico sea redirigido a otros servidores de Google para
procesamiento. El procesamiento de datos se realiza sobre la base de un procesamiento por encargo
acuerdo por Google.
Para fines de marketing optimizado de nuestro sitio web, utilizamos el llamado ID de usuario
función. Con la ayuda de esta función, podemos asignar un ID único y permanente a su
datos de interacción de una o más sesiones en nuestros sitios web y así analizar su usuario
comportamiento a través de dispositivos y sesiones.
Google Ads
Para fines publicitarios en los resultados de búsqueda de Google así como en los sitios web de
terceros, se utiliza la llamada Cookie de Remarketing de Google cuando visita nuestro
sitio web, que habilita automáticamente la publicidad basada en intereses mediante la recopilación
y procesamiento de datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y navegador como
así como información sobre su uso de nuestro sitio web), mediante una cookie seudónima
ID y en base a las páginas que visita. Cualquier procesamiento adicional de datos solo ocurre
si ha activado la configuración "publicidad personalizada" en su cuenta de Google. En
en este caso, si ha iniciado sesión en Google mientras visita nuestro sitio web, Google usará su
datos junto con datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para
remarketing entre dispositivos.
Google reCAPTCHA
Con el propósito de proteger contra el uso indebido de nuestros formularios web así como contra el spam
por software automatizado (los llamados bots), Google reCAPTCHA recopila datos (dirección IP,
hora de la visita, información del navegador así como información sobre su uso de nuestro sitio web)
y realiza un análisis de su uso de nuestro sitio web mediante un llamado JavaScript
y cookies. Además, otras cookies almacenadas en su navegador por servicios de Google son
evaluados. No se leen ni almacenan datos personales de los campos de entrada del
formulario respectivo.
Google Tag Manager
Mediante Google Tag Manager, podemos gestionar varios códigos y servicios en
nuestro sitio web. Al implementar las etiquetas individuales, Google también puede procesar
datos personales (por ejemplo, dirección IP, identificadores en línea (incluidas cookies)). Los datos
el procesamiento se realiza sobre la base de un acuerdo de procesamiento por encargo con Google.
Al usar Google Tag Manager, se facilita la integración simplificada de varios
servicios/tecnologías pueden lograrse.
Si no desea utilizar servicios de seguimiento individuales y por lo tanto ha desactivado
de ellos, la desactivación permanece para todas las etiquetas de seguimiento afectadas que están
integrado por Google Tag Manager.
6.2 Uso de los servicios de Microsoft
Utilizamos las tecnologías de Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place,
South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, D18 P521, Irlanda (en adelante
"Microsoft"). El procesamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo entre
partes responsables conjuntas de acuerdo con el Art. 26 GDPR. La información
recopilados automáticamente por tecnologías de Microsoft sobre su uso de nuestro sitio web es
usualmente transferidos a un servidor de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond,
WA 98052-6399, EE. UU. y almacenados allí. Para más información sobre los datos de Microsoft
prácticas de procesamiento, por favor consulte la política de privacidad de Microsoft.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y
el EEE para los cuales la Comisión Europea ha establecido mediante decisión una adecuación
nivel de protección de datos.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y
el EEE. Para estos países no existe una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea
Comisión. Nuestra cooperación se basa en cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por
la Comisión Europea.
Para análisis del sitio web y seguimiento de eventos, usamos Microsoft Advertising
Universal Event Tracking (UET) para medir su comportamiento de uso posterior cuando
usted llega a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Advertising, a partir del cual se crean perfiles de uso
generados usando seudónimos. Para este propósito, se pueden usar cookies y datos (IP
dirección, hora de la visita, información del dispositivo y navegador, así como información sobre su
uso de nuestro sitio web basado en eventos especificados por nosotros, como una visita a un sitio web o
registro al boletín) pueden ser recopilados, a partir de los cuales se crean perfiles de usuario utilizando
seudónimos. Mientras sus dispositivos con acceso a Internet estén vinculados a su Microsoft
cuenta y no ha desactivado la configuración de "Publicidad basada en intereses" en su
cuenta de Microsoft, Microsoft puede generar informes sobre el comportamiento de uso (especialmente crossdevice
números de usuario), incluso si cambia su dispositivo, el llamado "cross-device
seguimiento". En este sentido, no procesamos datos personales, solo recibimos estadísticas
basado en Microsoft UET.
7. Opciones de contacto y sus derechos
7.1 Sus derechos
Siendo el titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos según:
art. 15 GDPR, el derecho a obtener información sobre sus datos personales que nosotros
proceso, dentro del alcance descrito en el mismo;
art. 16 GDPR, el derecho a exigir inmediatamente la rectificación de datos incorrectos o
completación de sus datos personales almacenados por nosotros;
art. 17 GDPR, el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados con nosotros,
a menos que se requiera un tratamiento adicional
para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
para cumplir con una obligación legal;
por razones de interés público o
para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales;
art. 18 GDPR, el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales,
en la medida en que
usted cuestiona la exactitud de los datos;
el tratamiento es ilegal, pero usted se niega a su eliminación;
ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para establecer, ejercer o defender
reclamaciones legales, o
ha presentado una objeción al tratamiento conforme al art. 21
GDPR;
art. 20 GDPR, el derecho a recibir sus datos personales que nos ha proporcionado
en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina o solicitar su
transmisión a otro responsable;
art. 77 GDPR, el derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión. Por regla general, puede
contacte a la autoridad supervisora en su lugar habitual de residencia o lugar de trabajo
o en la sede de nuestra empresa.
Derecho a oponerse
Si procesamos datos personales como se describió arriba para proteger nuestros intereses legítimos
que prevalezcan en el proceso de ponderación de intereses, puede oponerse a tales
procesamiento de datos con efecto futuro. Si sus datos se procesan para marketing directo
fines, puede ejercer este derecho en cualquier momento como se describe arriba. Si sus datos son
procesados para otros fines, usted tiene derecho a oponerse solo por motivos relacionados con
su situación particular.
Después de que haya ejercido su derecho a oponerse, ya no procesaremos sus datos personales
datos para tales fines a menos que podamos demostrar motivos legítimos apremiantes para
el procesamiento que prevalezca sobre sus intereses, derechos y libertades o para el
establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Esto no se aplica al procesamiento de datos personales para fines de marketing directo.
En tal caso, ya no procesaremos sus datos personales para tales fines.
7.2 Opciones de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre cómo recopilamos, procesamos o usamos sus datos personales,
desea consultar, corregir, restringir o eliminar sus datos, o retirar cualquier consentimiento
ha proporcionado, o desea darse de baja de algún uso particular de datos, por favor contáctenos directamente usando
los datos de contacto proporcionados en nuestra identificación de proveedor.
Alemán
Alemán
Política de privacidad
1. Datos de acceso y alojamiento
Hosting
2. Tratamiento de datos para la gestión contractual y el contacto
2.1 Procesamiento de datos para la tramitación del contrato
2.2 Cuenta de cliente
2.3 Contacto
3. Tratamiento de datos con fines de gestión de envíos
Transferencia de datos a proveedores de servicios de envío con el propósito de
Aviso de envío
4. Procesamiento de datos para la gestión de pagos
4.1 Procesamiento de datos para la gestión de transacciones
4.2 Tratamiento de datos con fines de prevención de fraudes y de
Optimización de nuestros procesos de pago
5. Cookies y otras tecnologías
5.1 Información general
5.2 Uso de la plataforma de gestión de consentimiento Usercentrics para
Gestión de consentimientos
6. Uso de cookies y otras tecnologías
Uso de servicios de Google
7. Integración del Trusted Shops Trustbadge/otros widgets
7.1 Tratamiento de datos al integrar el Trustbadge/otros widgets
7.2 Procesamiento de datos tras la finalización del pedido
8. Redes sociales
Botones sociales de Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)
9. Formas de contacto y sus derechos
9.1 Sus derechos
9.2 Opciones de contacto
El responsable del tratamiento de datos es:
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlín
Email: info@tradewalls.de
Teléfono: +49 30 520 041 208
Nos alegra su interés en nuestra tienda online. La protección de su
La privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, le informamos detalladamente sobre
el manejo de sus datos.
1. Datos de acceso y alojamiento
Puede visitar nuestros sitios web sin proporcionar información sobre su persona. En
En cada llamada a una página web, el servidor web guarda automáticamente un
el llamado archivo de registro del servidor, que por ejemplo contiene el nombre del archivo solicitado, su dirección IP,
fecha y hora de la recuperación, cantidad de datos transferidos y el
contiene el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la recuperación. Esto
Los datos de acceso se utilizan exclusivamente para garantizar un
funcionamiento sin interrupciones del sitio y para mejorar nuestra oferta
se evalúan. Esto sirve para proteger nuestros intereses en el marco de una ponderación de intereses
intereses legítimos predominantes en una presentación correcta de nuestro
Oferta conforme al Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f DSGVO. Todos los datos de acceso se eliminan a más tardar
se eliminan al final de su visita al sitio.
Hosting
Los servicios para el alojamiento y la presentación del sitio web son proporcionados parcialmente por
nuestros proveedores de servicios prestan servicios en nuestro nombre en el marco de un procesamiento.
Salvo que se explique lo contrario en esta política de privacidad
se almacenan todos los datos de acceso así como todos los datos introducidos en los
formularios en este sitio web se recopilan y procesan en sus servidores. En
Preguntas sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra colaboración con
por favor, póngase en contacto con los descritos en esta política de privacidad
Posibilidad de contacto.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países, para los cuales
la Comisión Europea mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos
se ha determinado: Canadá, Nueva Zelanda, Japón, Reino Unido, Estados Unidos.
La decisión de adecuación para los EE. UU. se considera la base para la
transferencia a terceros países, siempre que el proveedor de servicios respectivo esté certificado. Hasta
La certificación por parte de nuestros proveedores de servicios también respalda la transferencia de datos
sobre esta base: cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en estos países: Australia,
India, Singapur.
Para estos países no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea
Nuestra colaboración con ellos se basa en estas garantías:
Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea
2. Procesamiento de datos para la tramitación del contrato y
para el contacto
2.1 Procesamiento de datos para la tramitación del contrato
Con el fin de tramitar el contrato (incluidas consultas y tramitación de posibles
reclamaciones existentes por garantía y por incumplimiento del servicio, así como cualquier
obligaciones legales de actualización) conforme al Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b DSGVO recopilamos
tratamos datos personales si usted nos los proporciona voluntariamente en el marco de su pedido
informar. Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos
Datos necesarios obligatoriamente para la tramitación del contrato y sin su indicación no podemos
No se puede enviar el pedido. Los datos que se recopilan se pueden encontrar en los
visible en los formularios de entrada respectivos.
Más información sobre el procesamiento de sus datos, especialmente sobre la
transferencia a nuestros proveedores de servicios con el fin de procesar pedidos, pagos y
procesamiento del envío, encontrará en las siguientes secciones de esta
declaración de privacidad. Tras la completa finalización del contrato, sus
datos para el procesamiento adicional restringido y tras el vencimiento de los plazos fiscales y
plazos de conservación comerciales conforme al Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. c DSGVO
eliminados, salvo que usted haya consentido expresamente un uso adicional de sus datos conforme al Art.
6 párr. 1 frase 1 lit. a DSGVO haya dado su consentimiento o tengamos un interés legítimo adicional
uso de datos permitido por la ley y sobre el cual le informamos en esta
informar en la declaración.
2.2 Cuenta de cliente
En la medida en que haya dado su consentimiento conforme al Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a DSGVO,
al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizamos sus
datos con el fin de abrir una cuenta de cliente así como para el almacenamiento de sus datos para
futuras órdenes en nuestro sitio web. La eliminación de su
la cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse mediante un mensaje a la dirección indicada en
posibilidad de contacto descrita en esta declaración de privacidad o a través de un medio destinado para ello
función prevista en la cuenta de cliente. Tras la eliminación de su cuenta de cliente
sus datos serán eliminados, salvo que usted haya consentido expresamente un uso adicional de sus
Datos conforme al Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a DSGVO a los que ha dado su consentimiento o tenemos una
se reserva el uso de datos más allá de esto, que esté permitido por la ley y
sobre los cuales le informamos en esta declaración.
2.3 Contacto
En el marco de la comunicación con clientes, recopilamos para procesar sus consultas
conforme al Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO datos personales, si usted nos los proporciona
al contactarnos (por ejemplo, mediante formulario de contacto, herramienta de chat en vivo o correo electrónico)
proporcionar voluntariamente. Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en
en estos casos se requieren los datos obligatoriamente para procesar su contacto.
Qué datos se recopilan se puede ver en los respectivos formularios de entrada.
Después de procesar completamente su solicitud, sus datos serán eliminados, salvo que usted
no explícitamente en un uso adicional de sus datos conforme al Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a
hemos consentido según el RGPD o tenemos un
uso de datos permitido por la ley y sobre el cual le informamos en esta
informar en la declaración.
3. Procesamiento de datos con el propósito de
Procesamiento de envíos
Para el cumplimiento del contrato conforme al Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, proporcionamos sus datos a
al proveedor de servicios de envío encargado de la entrega, en la medida en que sea necesario para
es necesaria para la entrega de los productos pedidos. Si tiene preguntas sobre nuestros proveedores y
la base de nuestra colaboración con ellos, por favor diríjase a la información en
la posibilidad de contacto descrita en esta política de privacidad.
Lo mismo aplica para la transferencia de datos a nuestros fabricantes o mayoristas en
en los casos en que ellos se encargan del envío para nosotros (comercio directo). Esto
se consideran proveedores de servicios de envío según la presente política de privacidad.
Transferencia de datos a proveedores de servicios de envío con el propósito de
Aviso de envío
Siempre que nos haya dado su consentimiento expreso durante o después de su pedido
Habiendo otorgado su consentimiento, procedemos en base a este conforme al Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a
RGPD su dirección de correo electrónico y número de teléfono al proveedor seleccionado
proveedor de servicios de envío para que este, antes de la entrega, pueda contactar con usted con el fin de
puede ponerse en contacto con usted para la notificación o coordinación de la entrega.
El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento mediante un mensaje a la dirección indicada en esta
posibilidad de contacto descrita en la política de privacidad o directamente frente al
proveedores de servicios de envío en la dirección de contacto indicada a continuación.
se eliminarán. Tras la revocación, eliminamos los datos proporcionados para este fin, salvo que usted no
hayan dado su consentimiento explícito para un uso adicional de sus datos o nos reservemos el derecho a
se reserva el uso de datos más allá de esto, que esté permitido por la ley y
sobre los cuales le informamos en esta declaración. Si tiene preguntas sobre nuestros proveedores de servicios
y en base a nuestra colaboración con ellos, por favor diríjase a la
la posibilidad de contacto descrita en esta política de privacidad.
General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Straße 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Alemania
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Alemania
DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Alemania
4. Procesamiento de datos para la gestión de pagos
Para la gestión de pagos en nuestra tienda online, trabajamos con estos
socios juntos: proveedores técnicos de servicios, instituciones de crédito, proveedores de servicios de pago.
4.1 Procesamiento de datos para la gestión de transacciones
Dependiendo del método de pago seleccionado, proporcionamos los datos necesarios para la gestión de la
los datos necesarios para la transacción de pago a nuestros proveedores técnicos de servicios, que en
actúan para nosotros en el marco de un procesamiento por encargo, o a los encargados
instituciones de crédito o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que sea necesario para
es necesario para la gestión del pago. Esto sirve para el cumplimiento del contrato según el Art. 6
párrafo 1 oración 1 lit. b RGPD. En parte, los proveedores de servicios de pago recopilan los datos necesarios para
los datos necesarios para la gestión del pago por sí mismos, por ejemplo, en su propio sitio web
o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. En este sentido, se aplica la
Política de privacidad del respectivo proveedor de servicios de pago.
Si tiene preguntas sobre nuestros socios para la gestión de pagos y la base
para nuestra colaboración con ellos, por favor diríjase a la información en este
posibilidad de contacto descrita en la política de privacidad.
4.2 Procesamiento de datos con fines de prevención de fraudes y
la optimización de nuestros procesos de pago
En su caso, proporcionamos a nuestros proveedores de servicios más datos que ellos, junto con
los datos necesarios para la gestión del pago como nuestros encargados del tratamiento
con el fin de prevenir fraudes y optimizar nuestros procesos de pago
(por ejemplo, facturación, gestión de pagos impugnados, apoyo a la
(por ejemplo, contabilidad). Esto sirve, conforme al Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f RGPD, para salvaguardar
nuestros intereses legítimos predominantes en el marco de una ponderación de intereses
Intereses en nuestra protección contra fraudes o en una gestión eficiente
Gestión de pagos.
5. Cookies y otras tecnologías
5.1 Información general
Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y facilitar el uso de ciertas
Para habilitar funciones, utilizamos tecnologías en diferentes páginas
incluyendo las llamadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se crean automáticamente
se almacenan en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos
se eliminan al finalizar la sesión del navegador, es decir, al cerrar su navegador,
eliminados (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y
nos permiten reconocer su navegador en la próxima visita (persistentes
Cookies). Puede consultar la duración del almacenamiento en la visión general de las cookies
Consulte la configuración de su navegador web.
Protección de la privacidad en dispositivos finales
Al utilizar nuestra oferta en línea, empleamos tecnologías absolutamente necesarias
uno, para proporcionar el servicio de telemedios expresamente deseado
pueden. El almacenamiento de información en su dispositivo final o el acceso a
Información que ya está almacenada en su dispositivo final requiere en ese sentido
ningún consentimiento.
Para funciones que no son estrictamente necesarias se requiere el almacenamiento de
Información en su dispositivo final o el acceso a información que ya está en
están almacenados en su dispositivo final, su consentimiento. Le informamos que en caso de
La no concesión del consentimiento puede hacer que partes del sitio web no sean completamente utilizables
pueden ser. Sus consentimientos otorgados permanecen vigentes hasta que usted los
ajustar o restablecer según la configuración respectiva en su dispositivo final.
Procesamiento de datos posiblemente posterior mediante cookies y otros
Tecnologías
Utilizamos tales tecnologías que son necesarias para el uso de ciertas funciones
de nuestro sitio web (p. ej. función del carrito de compras) son estrictamente necesarias. A través de esto
Tecnologías se recopilan dirección IP, momento de la visita, dispositivo y navegador-
Información así como información sobre su uso de nuestro sitio web (p. ej.
Información sobre el contenido del carrito de compras) se recopilan y procesan. Esto sirve para
en el marco de un equilibrio de intereses prevalecientes intereses legítimos en un
la presentación optimizada de nuestra oferta conforme al Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f DSGVO.
Además, utilizamos tecnologías para cumplir con las obligaciones legales,
a los que estamos sujetos (por ejemplo, para obtener consentimientos para el procesamiento de sus
para poder demostrar datos personales) así como para análisis web y marketing online
marketing. Más información al respecto, incluyendo la base legal respectiva
para el procesamiento de datos se encuentran en las siguientes secciones de esta
Política de privacidad. Además, podemos usar tecnologías
que no están listadas individualmente en esta política de privacidad. Más información
sobre estas tecnologías, incluyendo la base legal respectiva para el
El procesamiento de datos se encuentra en la plataforma Usercentrics. Puede acceder a ella,
haciendo clic en el botón de huella digital en la esquina inferior derecha o izquierda
haga clic en la página.
Configuración de cookies
Las configuraciones de cookies para su navegador se encuentran en los siguientes enlaces:
Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
En la medida en que haya consentido el uso de las tecnologías conforme al Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a DSGVO
ha dado su consentimiento, puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante un
mensaje a la opción de contacto descrita en la política de privacidad.
Alternativamente, puede hacer clic en el botón de huella digital en la esquina derecha o izquierda
haga clic en la esquina inferior de la página. Si no acepta las cookies, la
La funcionalidad de nuestro sitio web puede estar limitada.
5.2 Uso de la plataforma de gestión de consentimiento Usercentrics para
Gestión de consentimientos
En nuestro sitio web utilizamos la plataforma de gestión de consentimiento Usercentrics
("Usercentrics"), para informarle sobre las cookies y otras tecnologías
informar, que utilizamos en nuestro sitio web, así como su posible
consentimiento legalmente requerido para el procesamiento de sus datos personales
recopilar, gestionar y documentar los datos mediante estas tecnologías. Esto
es conforme al Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. c RGPD para cumplir con nuestras obligaciones legales
obligación según el Art. 7 párr. 1 RGPD requiere su consentimiento para
poder demostrar el procesamiento de sus datos personales, al que
sujeto. Usercentrics es una oferta de Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7,
80331 Múnich, Alemania que procesa sus datos en nuestro nombre. En
Visita a nuestro sitio web, el servidor web de Usersentrics almacena un llamado
archivo de registro del servidor, que también incluye su dirección IP anonimizada, fecha y hora de
información de visita, dispositivo y navegador, así como información sobre su
comportamiento de consentimiento contiene. Sus datos serán eliminados después de tres años, siempre que usted
no explícitamente en un uso adicional de sus datos conforme al Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a
hemos consentido según el RGPD o tenemos un
uso de datos permitido por la ley y sobre el cual le informamos en esta
informar en la declaración.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países, para los cuales
la Comisión Europea mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos
ha determinado: EE. UU.
La decisión de adecuación para los EE. UU. se considera la base para la
transferencia a terceros países, siempre que el respectivo proveedor esté certificado. Una
certificación está presente.
6. Uso de cookies y otras tecnologías
Utilizamos en nuestro sitio web las siguientes cookies y otras
tecnologías de terceros. En la medida en que no se indique nada en las tecnologías individuales
Si se indica algo diferente, esto se basa en su consentimiento según el Art. 6
párrafo 1 oración 1 lit. a DSGVO. Tras la finalización del propósito y el fin del uso de la respectiva
tecnología por nuestra parte, los datos recopilados en este contexto
eliminado. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro
revocar. Más información sobre sus opciones de revocación se encuentra en
sección "Cookies y otras tecnologías". Más información incluyendo
la base de nuestra colaboración con los proveedores individuales se encuentra en
las tecnologías individuales. Si tiene preguntas sobre los proveedores y la base de nuestra
Para colaborar con ellos, por favor diríjase a la indicada en esta
posibilidad de contacto descrita en la política de privacidad.
Uso de servicios de Google
Utilizamos las tecnologías de Google Ireland Ltd. que se muestran a continuación,
Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). Los datos recopilados por Google
Información recopilada automáticamente por tecnologías sobre su uso de nuestra
la página web generalmente se envían a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre
Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU., y se almacenan allí. En la medida en que
si no se indica nada diferente para las tecnologías individuales, se realiza el
procesamiento de datos basado en un acuerdo cerrado para la tecnología correspondiente
Acuerdo entre responsables conjuntos conforme al art. 26 RGPD.
Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de Google en
las indicaciones de privacidad de Google.
Nuestros proveedores están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE
y del EEE, para los cuales la Comisión Europea ha adoptado una decisión de adecuación
nivel de protección de datos reconocido.
Nuestros proveedores están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE
y del EEE. Para estos países no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea
Comisión. Nuestra colaboración con ellos se basa en
Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Google Analytics
Con el fin de analizar la página web, se recopilan datos (dirección IP,
momento de la visita, información sobre dispositivos y navegadores, así como información sobre
de su uso de nuestra página web) se recogen y almacenan automáticamente, a partir de los cuales
se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Para ello pueden
se utilizan cookies. Si visita nuestro sitio web desde la UE, su
dirección IP en un servidor ubicado en la UE para derivar datos de ubicación
se almacena y luego se elimina inmediatamente antes de que el tráfico se procese en
se transmite a otros servidores de Google. El procesamiento de datos se realiza en
sobre la base de un acuerdo de procesamiento de pedidos con Google.
Con el fin de optimizar la comercialización de nuestro sitio web, utilizamos el llamado User-
función de ID. Con esta función podemos asignar sus datos de interacción a uno o
una ID única y permanente para varias sesiones en nuestras plataformas en línea
asignar y así su comportamiento de usuario a través de dispositivos y sesiones
analizar.
Google Ads
Con fines publicitarios en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros
se establece la llamada cookie de remarketing de Google al visitar nuestro sitio web, que
automáticamente mediante la recopilación y procesamiento de datos (dirección IP, momento
la visita, información del dispositivo y navegador, así como información sobre su uso
nuestro sitio web) y mediante un ID de cookie seudónimo y sobre la base de
las páginas que visita permiten publicidad basada en intereses. Además,
El procesamiento de datos adicional solo tiene lugar si usted ha configurado
ha activado "publicidad personalizada" en su cuenta de Google. Si está en esta
En caso de que haya iniciado sesión en Google durante la visita a nuestro sitio web, Google utiliza
sus datos junto con datos de Google Analytics para crear listas de audiencia para
para crear y definir remarketing multiplataforma.
Google Maps
Para la representación visual de información geográfica, Google utiliza
Maps datos sobre su uso de las funciones de Maps, en particular la dirección IP
así como datos de ubicación, recopilados, transmitidos a Google y posteriormente procesados por Google
procesados. No tenemos influencia sobre este procesamiento posterior de datos.
7. Integración del Trusted Shops Trustbadge/
otros Widgets
En el marco del acuerdo conjunto entre nosotros y Trusted Shops SE
responsabilidad, diríjase a la entidad responsable para cuestiones de privacidad y para ejercer
de sus derechos, por favor diríjase preferentemente a Trusted Shops utilizando las
a través de las opciones de contacto indicadas en la información de privacidad. Independientemente de ello
pero siempre puede dirigirse al responsable que elija. Su solicitud
se enviará, si es necesario, para responder al otro responsable
transmitidos.
7.1 Procesamiento de datos al integrar el Trustbadge/ otros
Widgets
El Trustbadge es proporcionado por un proveedor estadounidense de CDN (Content-Delivery-
Network) proporcionado. Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos en cada caso
garantizado mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea, que para
disponible para los USA aquí. Los proveedores de servicios de los USA generalmente están bajo
certificados bajo el EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Puede obtener más información
aquí. Si los proveedores utilizados no están certificados bajo el DPF, se han
Se han celebrado cláusulas contractuales estándar como garantía adecuada.
Al llamar al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un llamado
archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP, fecha y hora de la consulta, datos transmitidos
contiene la cantidad de datos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y la consulta
documentado. La dirección IP se anonimiza inmediatamente después de su recopilación,
de modo que los datos almacenados no puedan ser asignados a su persona. Los
los datos anonimizados se utilizan especialmente para fines estadísticos y para
utilizado para análisis de errores.
7.2 Procesamiento de datos tras la finalización del pedido
Trusted Shops utiliza proveedores en las áreas de hosting, monitoreo y registro
base legal es el Art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO con el fin de garantizar un
funcionamiento sin interrupciones. En este contexto, puede haber un procesamiento en terceros países (USA,
Gran Bretaña e Israel). Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos
garantizado respectivamente mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea, que
disponible para los USA aquí, para Gran Bretaña aquí y para Israel aquí. Los proveedores utilizados
Los proveedores de servicios de los USA generalmente están bajo el EU-U.S. Data Privacy Framework
(DPF) certificado. Puede obtener más información aquí. Si se utilizan
Si los proveedores de servicios no están certificados bajo el DPF, se han utilizado cláusulas contractuales estándar
se ha celebrado como garantía adecuada.
8. Redes sociales
Botones sociales de Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)
En nuestro sitio web se utilizan botones sociales de redes sociales.
Estos están integrados únicamente como enlaces HTML en la página, de modo que al acceder
nuestro sitio web aún no establece conexión con los servidores del proveedor correspondiente
se establece. Al hacer clic en uno de los botones, se abre la página web del
de la red social correspondiente en una nueva ventana de su navegador. Allí puede
por ejemplo, pulsar el botón de Me gusta o Compartir.
9. Formas de contacto y sus derechos
9.1 Sus derechos
Como persona afectada, usted tiene los siguientes derechos:
según el Art. 15 del RGPD, el derecho a obtener información en la medida indicada allí
solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros;
según el Art. 16 del RGPD, el derecho a la corrección inmediata de datos incorrectos o
completar sus datos personales almacenados con nosotros
exigir;
según el Art. 17 del RGPD, el derecho a la eliminación de sus datos almacenados con nosotros
solicitar datos personales, siempre que no se realice un procesamiento adicional
para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
para cumplir con una obligación legal;
por razones de interés público o
para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales
sea necesario;
según el art. 18 del RGPD, el derecho a restringir el tratamiento de sus
exigir datos personales, en la medida en que
la exactitud de los datos es disputada por usted;
el tratamiento es ilegal, pero usted se niega a su eliminación;
ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para hacer valer,
necesitar para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o
usted ha presentado oposición al tratamiento según el art. 21 del RGPD
tener;
según el art. 20 del RGPD, el derecho a recibir sus datos personales que nos ha
proporcionado, en un formato estructurado, común y legible por máquina
recibir en formato o la transmisión a otro responsable de
exigir;
según el art. 77 del RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión.
Por lo general, puede dirigirse para ello a la autoridad de supervisión de su
dirigirse al lugar de residencia o trabajo o a la sede de nuestra empresa.
Derecho de oposición
En la medida en que debamos proteger nuestros intereses legítimos en el marco de una ponderación de intereses
intereses legítimos predominantes de datos personales como se explicó anteriormente
procesar, puede oponerse a este procesamiento con efecto para el futuro
oponerse. Si el procesamiento se realiza con fines de marketing directo, puede
Puede ejercer este derecho en cualquier momento como se describió anteriormente. En la medida en que el procesamiento sea para
si se realiza para otros fines, solo tiene derecho a oponerse si existen
razones que surjan de su situación particular.
Después de ejercer su derecho de oposición, procesaremos sus datos personales
no procesar para estos fines, a menos que podamos demostrar razones imperiosas
demostrar razones legítimas para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos
y prevalecen las libertades, o si el procesamiento se realiza para la afirmación,
sirve para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Esto no se aplica si el procesamiento se realiza con fines de marketing directo. En ese caso
no procesaremos sus datos personales para este propósito.
9.2 Opciones de contacto
Si tiene preguntas sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales,
en caso de solicitudes de información, rectificación, limitación o eliminación de datos, así como revocación
consentimientos otorgados o oposición a un uso específico de datos
Por favor, póngase en contacto con nosotros directamente a través de los datos de contacto en nuestro aviso legal.
Pedidos y Envíos
¿A qué países realizan envíos?
¿A qué países realizan envíos?
Actualmente enviamos a todos los países de Europa y Reino Unido. Para consultar sobre envíos a un destino diferente, por favor contáctenos.
¿Puedo cancelar mi pedido?
¿Puedo cancelar mi pedido?
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Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de
14 días
sin dar ninguna razón. El período de cancelación expirará después de
14 días
desde el día
en el que usted adquiere, o un tercero distinto del transportista y designado por usted adquiere, la posesión física del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos (Tradewalls Group GmbH, Georgenstr. 21 , 10117 Berlín, Deutschland, info@tradewalls.de Teléfono: +49 30 520 041 208) de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el formulario de cancelación modelo adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento. Efectos del desistimiento Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de entrega (excepto los costes adicionales derivados si eligió un tipo de entrega distinto al tipo estándar de entrega más económico que ofrecemos), sin demora indebida y en todo caso no más tarde de 14 días desde el día en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, usted no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o usted haya proporcionado evidencia de haber enviado los bienes, lo que ocurra primero.
Debe devolver los bienes o entregarlos a nosotros o a Tradewalls Group (Torsbergsbacken 2, 139 51 Värmdö, SWE), sin demora indebida y en cualquier caso no más tarde de 14 días desde el día en que nos comunique su desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si devuelve los bienes antes de que expire el período de 14 días.
Usted deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes. En el caso de bienes que por su naturaleza no pueden ser normalmente devueltos por correo, el coste es de 200 EUR.
Usted solo es responsable por cualquier disminución del valor de los bienes resultante de un manejo distinto al necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
Formulario modelo de desistimiento (Si desea cancelar el contrato, por favor rellene el siguiente formulario y envíelo de vuelta a nosotros.) — A Tradewalls Group GmbH, Georgenstr. 21 , 10117 Berlín, Alemania, info@tradewalls.de — Por la presente yo/nosotros(*) notifico/notificamos que desisto/desistimos del contrato de venta de los siguientes bienes (*)/de la prestación del siguiente servicio(*) — Pedido el (*) / recibido el (*) — Nombre del consumidor(es) — Dirección del consumidor(es) — Firma del consumidor(es) (solo si este formulario se notifica en papel) — Fecha (*) Eliminar lo que no proceda
alemán
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión
para desistir. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o
un tercero designado por usted, que no sea el transportista, recibe la última entrega parcial
o haya tomado posesión de la última pieza.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (Tradewalls Group GmbH,
Georgenstr. 21 , 10117 Berlín, Alemania, info@tradewalls.de Teléfono: +49 30 520
041 208) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal
o un correo electrónico) para informar sobre su decisión de desistir de este contrato. Usted
puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, que sin embargo no
es obligatorio.
También puede presentar su declaración conforme a las explicaciones y formularios que
disponible en "Mi eBay" bajo "Comprar / Resumen de compras" en el artículo correspondiente
son, rellenar y enviar electrónicamente. Aproveche esta posibilidad
uso, le enviaremos sin demora (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación sobre la
se haya transmitido la recepción de su declaración.
Para cumplir con el plazo de revocación, es suficiente que envíe la notificación sobre la
Enviar el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted
ha recibido, incluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales
costos que resulten de que usted haya elegido un tipo de entrega diferente al que nosotros
ha elegido la entrega estándar ofrecida más favorable), sin demora y
a más tardar dentro de catorce días a partir del día en que se reciba la notificación
se haya recibido su revocación de este contrato. Para este reembolso
utilizamos el mismo medio de pago que usted usó en la transacción original
ha utilizado, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted
acordado; en ningún caso se le cobrarán cargos por este reembolso
calculado. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de nuevo
los haya recibido de vuelta o hasta que haya proporcionado la prueba de que ha devuelto los bienes
los haya enviado de vuelta, según cuál sea el momento anterior.
Usted debe devolver los bienes sin demora y en todo caso a más tardar dentro de catorce días
a partir del día en que nos informe sobre la revocación de este contrato, a nosotros
o devolver a Tradewalls Group (Torsbergsbacken 2, 139 51 Värmdö, SWE)
¿Qué pasa si quiero hablar con alguien?
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¿Cuánto tiempo tomará recibir mi pedido?
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dependiendo de si es un pedido bajo pedido o si tenemos los productos preparados. si es un pedido bajo pedido, nuestro objetivo es tener los artículos listos en 2-3 semanas en este momento. si los artículos ya están preparados, se enviarán en un camión de reparto al día siguiente. El envío estándar normalmente tarda de 3 a 5 días. nacional. Los tiempos de envío internacional dependen de los productos y el destino (estimados en la compra).
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¿Cómo devuelvo un producto?
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